在當今世界手機市場有三大巨頭，第一是韓國的三星，第二是中國的華為，第三是美國的蘋果。全球最大銷量最大品牌三星本來發展得很好，可是就在發生手機爆炸用戶受傷事件後，進入了一個緊張局面。
當時，三星發生了很多起手機爆炸事件，多名用戶因此受傷，為了安全起見，三星宣佈召回海外所有手機，卻唯獨沒有召回中國的手機，對待中國消費者的態度也一再敷衍，並沒有採取任何明確措施，三星的做法是徹底傷透了中國人的心，三星在中國龐大的市場中，卻失了寵，必然受到了巨大的損失，就連三星在中國的公司也被迫倒閉。
為了改變這個局面，三星決定加大宣傳力度，去年一年光是廣告就投入了近800億。然而，提高了宣傳力度後，並未取得明顯的效果，這幾百億的廣告似乎打了水漂。難道三星真的不知道自己為何在中國市場份額暴跌？或許只是不願意收起自己高昂的頭顱罷了，所以，一切苦果只能慢慢品嚐。
對於市場來說，最重要的是人心，如果人心沒有了，再好的產品，再大的宣傳力度也沒用，扔舊沒有人願意去為你的產品消費，什麼黑科技，摺疊屏又算得了什麼。對於三星手機，只要一天不給國內消費者滿意的答覆，就不會東山再起。
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