8月24日，浙江省溫州市發生女乘客乘坐滴滴順風車途中被害的惡性事件，社會影響極其惡劣，引起社會各界廣泛關注。
為維護深圳出租車市場良好營運秩序，保障乘客合法權益，杜絕此類惡性事件再次發生，8月27日下午，深圳市網信辦、市公安局、市交通運輸委聯合約談了滴滴出行科技有限公司深圳分公司（下稱滴滴公司）相關負責人。
近5000名駕駛員未取得運營證件
約談會上，各單位通報了滴滴公司安全生產及經營管理存在的問題情況。滴滴公司未按照規定向政府部門傳輸報備順風車數據，也未配合公安部門做好駕駛員背景核查工作。根據滴滴平臺向政府監管平臺傳輸的網約車數據顯示（順風車數據未傳），平臺內仍有近5000名駕駛員、近2000名車輛未取得營運證件。尤其是順風車業務，已出現多宗影響惡劣的安全及營運服務事件，暴露其公司管理存在缺陷與漏洞。
例如：
1
2017年5月28日上午10時54分，在瀋海高速陸豐龍山路段發生一起粵BRJ093號小型轎車與桂KR6657號重型半掛牽引車追尾碰撞、造成5人死亡（其中2人當場死亡、3人送醫院搶救無效死亡），1人輕傷，兩車不同程度損壞的較大交通事故。據瞭解，事故車輛之一（粵BRJ093號小型轎車）在事發時段正在從事 “順風車”業務。
2
2017年10月22日15時50分，粵B2K7T9小轎車承接你司滴滴順風車平臺業務，行駛至深圳寶安區石巖街道水田村附近時，先後與5輛正常行駛的小轎車發生碰撞，後又撞傷行人謝某（女，30歲），逃逸至龍華區大浪街道時又與2輛小轎車碰撞。事故共造成1人死亡、3人受傷。經公安機關查明，肇事司機鄭智天涉嫌酒駕、涉嫌非法運營。
3
2018年2月22日《第一現場》報道：2月17號上午7點40分左右，市民劉先生通過滴滴平臺預約粵B447YX出租車前往寶安機場，卻發現實際服務車輛為粵B440YZ，因車牌信息與網上預約車輛車牌信息不符，拒絕了駕駛員提出“不打表，去機場，一口價200元！”的要求後，遭到駕駛員拳腳相加，並被駕駛員持砍刀威脅刪除手機所拍照片（我局已註銷上述車輛及駕駛員營運證件）。
4
2018年7月26日《第一現場》報道：滴滴駕駛員李先生近期發現自己的車輛在滴滴平臺顯示是一輛豪車。李先生通過調查瞭解到其車輛信息在今年年初已被一名叫李某勇的人通過手機APP操作更改成了超跑，李先生擔心對自己和乘客都不安全。記者深入調查，找到一位聲稱是專門幫人辦理車輛信息修改的滴滴“黃牛”，修改車輛信息僅需800元，只要提交相關資料，兩小時就能正常出車，這位“黃牛”不僅幫黑戶過審，就連人臉識別也能作假。記者將相關情況反映給滴滴總部，滴滴表示確有人改過李先生的信息，應該是系統的小bug。
5
2018年8月8日《直播深圳》報道：8月4日12點，兩名13歲的深圳少年，從深圳打滴滴順風車到重慶遊玩。滴滴駕駛員張先生在和平臺反覆確認後接單，並於8月5日11點到達重慶。車費加高速路費總共是6700元，身上只有200元的少年無法支付車費，被帶至派出所。通過民警聯繫找到了少年的親戚。家屬質疑：滴滴駕駛員為什麼不考慮小孩是否有支付車費的能力。此外，深圳至重慶跨越多個省份，路程約1500公里，途經各種國道及山路，路況複雜且存在疲勞駕駛的情況，滴滴平臺需要對這種派單規則及對乘客不負責的做法進行整改。
6
2018年8月14日《直播深圳》報道：滴滴駕駛員王先生自曝：經他人介紹購買了“外掛”軟件，用“外掛”可以讓車費翻倍，使用後覺得過意不去，決定曝光出來。王先生表示：此軟件不能下載，只能跟手機一起買來，只有iphone手機指定版本越獄後安裝到手機上，每個2000元左右。記者隨機採訪多個網約車駕駛員，駕駛員表示：對於“外掛”已早有耳聞，但不敢嘗試。隨後記者致電滴滴客服，客服人員表示：根據實際走的里程加時間進行收費，如果訂單有問題可反饋，平臺進行核實處理，發現駕駛員有違規操作的，會對駕駛員嚴肅處罰。
深圳市交委提出4點整改要求
為進一步強化企業安全底線意識，切實落實承運人安全穩定管理主體責任，實現平臺內運營車輛、人員全面合規化的基本要求，保障乘客出行安全和合法權益，依據《安全生產法》、《深圳市生產經營單位安全生產主體責任規定》、《深圳市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等，市交委責令滴滴平臺於9月底前完成以下全面整改工作：
一是嚴格依法依規運營，即日起堅決清理平臺內不合規的車輛、人員，禁止平臺向未取得許可的車輛及人員派單。
二是立即停止在我市的順風車業務。嚴格按照相關規定規範經營順風車業務，杜絕以順風車名義，違規開展網約車經營業務。
三是堵塞安全管理漏洞，切實做好服務質量提升工作，重視與完善投訴處理工作。徹底解決平臺上時有發生的虛假註冊等軟件問題，保障乘客的人身安全。同時在深圳不得妨礙市場公平競爭，以低於成本的價格運營擾亂正常市場秩序。
四是落實承運人安全穩定管理主體責任，建立與完善信息員及駕駛員誠信管理制度。
同時，市交委將進一步藉助科技發展的力量，實現車載終端亮證功能，通過發揮廣大乘客監督作用,倒逼平臺加強生產管理。
整改不到位將撤銷經營許可證
如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位，市交委將聯合相關職能部門，按照《交通運輸部辦公廳 中央網信辦秘書局 工業和信息化部辦公廳 公安部辦公廳 中國人民銀行辦公廳 國家稅務總局辦公廳 國家市場監督管理總局辦公廳關於加強網絡預約出租汽車行業事中事後聯合監管有關工作的通知》（交辦運〔2018〕68號）規定，採取包括但不限於啟動對平臺的聯合懲戒、撤銷經營許可證、app下架、停止互聯網服務、停止聯網或停機整頓等措施。
今年，市交委已先後對滴滴出行等8家網約車平臺經營企業做出處罰，共查處網約車違法經營案件2106宗,共計處罰金額2692.07萬元。並對滴滴出行平臺出現的交通事故、服務投訴事件，多次採取約談、安全檢查、責令整改、行政執法、前往北京約談滴滴總公司相關負責人等措施，滴滴平臺表示承諾進行落實整改。同時，針對平臺發生的事故，市交委將依照《深圳市安全生產領域行政執法與刑事司法銜接工作暫行辦法》，提請相關部門對滴滴平臺相關責任人進行依法追責。
閱讀更多 常州創業匯 的文章
