深度解讀|互聯網企業能長生不老嗎?

馬雲想讓阿里巴巴活到101歲,因為只有這樣,阿里巴巴才可以跨越3個世紀。這是一個樸素的理想,其實任何一家企業都希望能夠做成“百年老店”或“千年老店”,但隨著競爭越來越激烈,社會變革的力量讓每一個企業家不得不時刻思考如何才能讓企業永葆青春,不被後來者超越,而後進入者每天也都在思考如何

用新革命贏得老革命,用新創新打敗舊創新,互聯網時代變革的速度之快,讓每一個人都如履薄冰、戰戰兢兢的度過每一天、每一秒。

要保持住企業或產品的優勢,不能僅靠企業家或產品經理每天跟隨時代,突破時代的牽絆,還需要在企業和產品自身下足功夫,只有這樣,才有可能讓互聯網企業或產品度過100年。

深度解讀|互聯網企業能長生不老嗎?


根據這些年對互聯網行業和一些企業戰略的研究和分析,我總結了10條保持互聯網企業或產品保持優勢的方法,與大家分享一下。

1.持續和專注:一定時間基礎上的極致經驗積累和產品感悟

任何一家互聯網企業都有自己的優勢和專長,保持在自己擅長領域的持續投入和經驗積累,才有可能領先對手,才有可能保持住優勢。搖擺不定、這山還望那山高,只會徒增企業風險,讓企業失去已有領域的優勢,慢慢淪為雞肋,甚至成為別人的盤中餐。

用友一直以財務軟件見長,這與企業多年持續耕耘在財務信息化這個領域直接相關,持續和專注讓用友做專、做精,成為行業的佼佼者。

2.生態鏈:讓企業成為行業生態鏈中不可或缺的一環

單挑到處碰壁,合作才能共贏。當今時代需要企業融入到行業生態鏈中,一旦成為生態鏈中不可或缺的一環,企業或產品才能被行業認可、被消費者接受。凡是生態鏈環節中的旁支,最終都會被淘汰,只是時間問題。

阿里巴巴打造了菜鳥網絡,幫助快遞業與電商業無縫對接,通過阿里雲服務為快遞業提供服務支持,同時建立支付體系確保與銀行合作的無縫對接,建立信用體系能讓買賣雙方能放心購物和支付,這些行為都是為了確保阿里在整個生態鏈中的地位。

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3.存量數據:增加用戶依賴度和轉移難度

數據是財富,數據是石油。當今互聯網時代的競爭,核心是數據的競爭,互聯網企業壁壘之一就是數據。互聯網企業通過數據積累,讓用戶建立了依賴關係,輕易不想或不會換產品或換平臺,即使想換,也很難將原有積累轉移到新產品或新平臺而對自己一點影響沒有。

試想一下,租房的人家當非常多,他願意經常搬家嗎?假如微信公眾號苦心運營了多年,你的粉絲、你的文章、你的互動、彷彿你在互聯網世界的一切精神財富都在這裡,可能一下子就換到了頭條號、百家號嗎?

4.關係依賴:增強的社交網絡,虛擬的現實社會。

當你留在一座城市工作、生活,並不是這座城市本身有多大吸引力,主要還是因為這座城市有你值得奮鬥的事業,值得驕傲的家庭,值得留戀的朋友…這種強關係依賴,讓你很難做出改變的決定。

互聯網很多產品都具備這種強關係依賴特性。當你經常用微信與親朋好友聊天,你有可能一下換成其他聊天工具嗎?就連換個電話號碼都要把通訊錄中的所有人短信通知一遍,恨不得要打電話確認一下。所以說,強關係依賴是一個產品立於不敗之地的基礎,想做長久的產品和企業,就一定要在強關係依賴上下足功夫。

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5.腦殘粉:

無條件崇拜,邊界的守衛者,最後的陣地。

互聯網企業或產品一定要有一定數量的腦殘粉,因為他們才能給企業或產品帶來熱點、帶來活力、帶來希望。在最低迷時,他們可以讓企業或產品重新煥發生機;在巔峰時,他們可以讓企業或產品擴大到更多人群。

小米公司為自己的最初100個粉絲特別拍攝了一部電影——《100個夢想的贊助商》,在小米看來,正是這100個最初的粉絲,讓小米的MIUI操作系統有了推廣的可能,也才擁有了後來小米手機和其他產品的機會。

6.口碑:持續提高行業知名度競爭優勢

“酒香不怕巷子深”的時代已經遠離,企業需要為自己宣傳,需要為每一款產品宣傳,宣傳要基於產品的特點而進行,產品的特色常常會成為口碑,一旦具備了口碑效應,產品的宣傳就變成用戶群體的自發行為,要保持這種良好的口碑,互聯網企業一定要持續的推陳出新,不斷創造特色,讓口碑不間斷,最終成為使用者心目中的理想品牌。

小米作為口碑營銷的代表,發揮得淋漓盡致,還創新推出了飢餓營銷、病毒營銷等新模式,讓小米每款產品都以爆品方式佔據自己市場份額。

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7.開放和免費:在競爭形成前開放,讓競爭者們放棄抵抗

互聯網時代是開放的時代,吸引粉絲需要開放和免費。當一個互聯網產品的利潤低到一定程度時,一定要選擇開放和免費,甚至為了建立市場獨有的競爭優勢,將自己核心產品開放或免費使用。所以要早於競爭者開放,儘早形成相對壟斷優勢。而封閉只會把自己的用戶和市場拱手讓人。

“360永久免費啦”既是一句廣告詞,更是一個時代的宣言,周鴻禕的決定順應了時代,也成就了奇虎。免費殺毒時代的來臨,讓開放和免費成為換取用戶的籌碼,收費服務模式取代了產品購買模式,成為了主要利潤來源,免費殺毒程序的駐留,使收費服務模式成為了可持續發展模式。

8.黑洞:提前形成優勢,快人一步形成最大黑洞。

在競爭對手還沒有做大之前,先依靠資本力量和免費模式壯大自己,形成絕對優勢。作為行業內絕對優勢的企業或產品,可以輕鬆面對對手的競爭,有更多時間和資本升級換代產品,甚至收購同類企業,彷彿黑洞般撕裂周圍一切並吸收一切。

共享單車企業很多,而到現在,除了摩拜、小藍、ofo外,其他都已名存實亡,甚至ofo也已然走入衰退。其實這比拼的就是後臺的資本和企業運作能力,讓自己快速壯大,把對手擊垮。這雖然不是最好的方式,但在一定時期,效果確實立竿見影。

9.差異化服務:夾縫中生存,低地中突起。

當企業已經在激烈的競爭中敗下陣來,需要的是企業保持定力,尋找自己的優勢,並尋找行業中有剛需的差異化內容,利用自己優勢實現新的差異化服務特長,“換個方向我第一”。

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同為電商,阿里選擇了只搭建平臺,為物流企業提供支持,而京東則選擇自建物流網絡,利用自己的物流體系實現快速和優質的貨物遞送,這就是明顯的差異化競爭路線。

10. 道德高地:用道德贏得信任,以責任獲取粉絲

互聯網產品的策劃和構思要首先站在道德底線思維基礎之上,一個符合社會發展方向、能為社會帶來正能量、並提升社會整體道德水平的產品,才可能成為長期被社會認同的好產品,而基於產品的運營模式則更要向提升社會道德水準的方向發展,成為紮根在用戶心中的品牌。

互聯網時代的變革在加速,但我們躁動的心卻要安靜下來,產品是為人服務的,要回歸對人類本性的思考,任何違反道德的產品和企業終將被社會所唾棄。


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