智能生態，創見未來。12月9日，由中國人工智能學會和中國工程科技知識中心聯合主辦的第八屆“吳文俊人工智能科學技術獎”頒獎典禮暨“2018中國人工智能產業年會”在美麗的蘇州金雞湖畔盛大開幕。此次大會圍繞著近年來人工智能技術領域一些關鍵性的技術難題展開探討，涉及的話題從前沿基礎理論、核心算法、關鍵設備一直延伸到了高端芯片和商用場景的技術落地等，包羅萬象，吸引了逾200位科技領域權威專家學者以及50多位科技企業的領軍人物共同參加，陣容豪華空前。中國高科技領域未來一年的發展，在此可有所管窺。
讓技術落地是意能通努力的目標
今年的頒獎典禮與中國人工智能產業年會聯合召開，規模空前，備受外界矚目。10日上午，智能客服企業意能通的CEO劉雨松受邀到場發表了題為《人工智能巨頭下的發展之路》的演講。意能通此次受邀到場並非偶然，在近些年的發展中，其一直處於智能客服行業領跑的位置。在技術上，意能通堅持自研自主，調教針對電話通話環境的語音識別方式；在產品開發上，意能通在過去為600多家企業提供服務的過程中積累了關於20多個行業的針對性智能客服樣本，並累計上線部署了逾8000個智能客服席位，代替人工逾4萬；在服務上，意能通已經通過長期的內部磨合創建了一套7天即可上線測試的標準化流程，快速響應客戶的所有需求。演講中，意能通CEO劉雨松反覆強調技術對於企業發展的重要性，他表示，在人工智能風頭正勁的當下，只有專注於技術，完善服務細節，才能讓技術的創新轉化為產業的升級，人工智能企業只有拿出紮實的技術，才能將創新力轉化為生產力。同一會場中，來自國家知識產權局的專家馬毓昭、烏鎮智庫理事長張曉東、華東理工大學教授阮彤等都針對大會主題發表了精彩演講，大會討論氣氛十分熱烈。
技術進步，是創造更是積累
有賴於在垂直領域內的專注與耕耘，近年來意能通常出現在各種比賽的頒獎臺上： 2018第一批姑蘇創新創業領軍人才頒佈，意能通CEO劉雨松名列其中；維科杯·OFweek2018高科技大會，意能通榮獲中國高科技行業最具成長力企業獎。此次受邀參加中國最高規格的人工智能科學技術頒獎典禮，再次證明了意能通已經在國內人工智能的專業研究領域得到了相當程度的認可。劉雨松在演講中坦誠：在進入智能客服領域初期，團隊也曾經歷項目冷啟動的艱難，無所依靠的他們只能憑藉一步一步的數據累積，才最終實現了技術的工程化。劉雨松的發言在討論中引起了強烈的共鳴，有同期參與者針對意能通的發展經歷表示：放眼如今的智能客服產業，參與者不計其數，可傑出企業卻寥寥可數，可能缺少的就是意能通這種下“笨功夫”的“蠢勁”。我們一味地追求上馬新項目，用新的技術噱頭來炒概念，可是卻常常忽略了只有長期的數據積累才能換來對客戶的深刻洞察。
吳文俊人工智能科學技術獎對於理論與技術的關注角度以及對於產業發展的態度讓我們看到，在人工智能強勁的風口下，仍然有很多的學者和企業家在冷靜踏實地推動著技術的發展，這是科學技術領域的幸運，也是努力耕耘者的機會。我們也希望，未來有更多踏實專注技術的企業能夠通過吳文俊人工智能科學技術獎讓大眾熟知。
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