春运将至，购票成了市民最关心的话题。今日，12306“候补购票”新功能正式上线，部分线路或将进入“官方抢票”时代。具体怎么操作？
处于试点阶段 节前主要为北上广至川渝方向
据成都铁路局消息，候补购票服务是指，旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。
12月27日起，铁路部门在12306网站、手机客户端开展候补购票服务试点。此次进行候补购票服务试点的车次包括，节前：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后：四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
同一候补订单共能添加4个候补需求 候补订票有时间要求
打开12306界面，用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证核验后，方可获得该项服务。
人证核验
在完成人证核验后，记者选择了1月22日北京到成都、上海到成都的车票购买界面，看到在余票售罄的车次上，每个档次的席位均有候补购票小标。只需要根据自身的需求轻轻一点，便被添加进候补购票列表。值得注意的是，同一天只能添加两个到发站相同的（可以是同城的不同车站）不同班次，即每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。候补列表中一共可添加共四个候补需求。当更换到发站时，候补列表也将被重新清空。
点击候补小标添加到候补列表
更换站点候补列表将被清空
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合
候补列表
此外，候补订票也有一定的时间要求。候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。
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