阿里金牌銷售:5小時簽下10萬元合同,就靠2個策略

銷售們都面臨一個難題:如何讓客戶當場簽單?

阿里巴巴前全國銷售冠軍賀學友老師,給出的策略很簡單,就是直接問客戶一句:你在考慮什麼呢?或者你在猶豫什麼呢?

在賀學友老師看來,只要你真誠地為客戶著想,你的產品也足夠有價值,客戶是不會丟的。

今天我們分享賀學友老師的另一段真實經歷:

用5個小時,反覆說服客戶,最終拿下10.9萬元的合同。

這是一位從事工藝品行業的客戶。

賀學友早上九點半到達客戶公司,老闆親自出來接待,談判過程都很順利。但當賀學友嘗試現場簽單時,客戶提出一個疑慮。

客戶說,自己有一個朋友,也在和阿里巴巴合作,但結果不太理想。所以,他擔心自己也不會成功,希望再考慮幾天。

賀學友當場比較了兩家公司的不同,然後說:他不成功,不代表您不成功。您有經驗,又有團隊,成功幾率肯定比他更大。您同意嗎?

客戶說:我同意。

於是,賀學友說:既然您同意,那今天,我們就把這個合同簽了吧!

客戶很吃驚,然後說:怎麼可能?你第一次過來,怎麼可能直接定下來?

賀學友說:價格您覺得OK,產品價值您也覺得OK,您也有付款的能力,為什麼今天不定下來?

客戶不知道怎麼回答,就說:總要讓我考慮一下吧。

賀學友說:

您在考慮什麼?為什麼今天定不下來?如果今天我們定不下來,我知道會發生什麼。我回去,您肯定會告訴我,小賀,不好意思,我們還沒考慮清楚。您同意嗎?

客戶說:我同意。

賀學友說:

過幾天,我打電話給您,您又可能說,這段時間我比較忙,沒時間考慮這個問題,您同意嗎?

客戶說:那也有可能。

賀學友說:

接下來,我再聯繫您一次,您還可能說,哎呀不好意思,我們還沒有考慮清楚。這種情況下,您認為,我還會聯繫您第四次嗎?肯定不會。

雖然您很好,但我也有其他客戶,不可能天天聯繫您。就因為您考慮一下,讓您損失那麼多收入,太可惜了!不如我們今天就定下來。接下來,我馬上替您算算,和我們合作,有多少好處。

於是,賀學友拿來一沓A4紙,詳細跟客戶講解。和阿里巴巴合作,能給客戶帶來多少好處。

最後,賀學友算出來的結果是:能帶來225萬美金收入,和45萬美金利潤。

這時,客戶提出了反對意見。他說,你這麼算不對。賀學友說:

好,那我們用您的方法來算。

於是,他們又按照客戶的方法,計算本次合作,能為客戶帶來多少好處。可是,算出結果之後,客戶仍然不能下定決心。

賀學友說:您是不相信自己?還是不相信我們?或者,您朋友的失敗,讓您有顧慮?別人成不成功,跟您沒關係。您自己能不能成功最重要。

阿里金牌銷售:5小時簽下10萬元合同,就靠2個策略


客戶想找個理由岔開話題,就說:已經11點半了,我們去吃飯吧。

賀學友知道,吃飯是客戶拒絕他的方式。吃完飯,客戶就要跟他說再見了。於是,賀學友說:我不吃飯,我沒心思吃飯。

客戶又問:你為什麼沒有心思吃飯?

賀學友說:您有機會賺到那麼多錢,就因為考慮一下,就沒了。您說我有心思吃飯嗎?這樣,我再跟您算算,和我們合作,您能得到多少好處。

於是,賀學友又一次在A4紙上,替用戶計算,這次簽約能帶來多少好處。客戶沒辦法,只好讓助理把飯帶來,一邊吃,一邊算。

賀學友把好處清楚地寫在紙上,對客戶說明,如果合作,您可以得到這些好處。如果不合作,我就把這張紙撕了,反正對您也沒用。

客戶說別撕,你寫得很好,這張紙以後對我有用。客戶這麼說,證明確實被合作價值打動了,賀學友心裡大概有底了。

但客戶仍然不簽單。

賀學友就一直寫,一直替客戶算好處,直到寫滿了25張紙,客戶實在撐不住了,對賀學友說:

你別寫了,我今天真定不下來。

聊了三四個小時,寫滿了25頁A4紙,客戶仍然不簽單。到這一步,大多數銷售就放棄了。他們會想:好吧!客戶確實定不下來。

可是,賀學友不是這樣的人。他下定決心,一定要把這位客戶簽下來,如果籤不下來,回去之後,就不再聯繫了。

於是,賀學友說:如果您真的定不下來,那我們這三四個小時就白聊了,我再跟您算算好處。

到了下午2點半,賀學友已經和客戶聊了整整四個小時,寫滿了30張A4紙,全是能帶給客戶的好處。

客戶被賀學友打動了,說:你真的不去吃飯嗎?

賀學友說:我吃不下。如果把合同定下來,我會吃的很香。

客戶說:那就定下來吧!

這位客戶當場和賀學友簽了合同,讓財務開了支票——109200元。這是賀學友和客戶溝通了5個小時的成果。

賀學友問客戶:今天我們是不是很爽?

客戶說:是的,你太厲害了。我根本沒想到,今天會跟你籤合同。

賀學友說:來之前,我也沒想到。但是你的產品好,能力又強,我就告訴自己,一定要跟你合作,幫你成功。不成功,我就失敗了,你也失敗了。

客戶很開心,說:好,我們未來一起成功!

阿里金牌銷售:5小時簽下10萬元合同,就靠2個策略


以上,就是阿里巴巴前全國銷售冠軍賀學友,用5小時,拿下10萬元合同的真實經歷。

怎麼樣,如果你是一名銷售人員,聽完這段經歷,是不是也很爽?

最打動我的,其實還是賀學友始終在計算客戶價值。

通過這個案例的學習,我們至少可以收穫2點價值:

1、做銷售,真誠至關重要

很多人都會顧慮,客戶怎麼可能聽我說這麼久?其實,當你心裡裝著客戶,把他當做最好的朋友,真正為他著想,他是可以聽進去的。每個客戶,都無法拒絕真心對他好的人,也無法拒絕成功的機會。

2、客戶需要你不斷給他信心

這個過程,就像煮開水,從零度到100度沸點,需要一個過程。很多銷售自己都沒有信心,所以客戶稍微拒絕一下,他馬上就走了。

這樣,客戶很容易覺得,你對自己的產品都沒有信心,我還怎麼和你合作?


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