2017年11月2日晚19時許，接分局指揮中心指令稱：在蘭州市紅古區海石灣鎮大通路南方超市對面，有一高齡老人找不到家，請求民警幫助。
接警後，海石灣派出所值班民警迅速趕赴現場,並找到該老人。經現場瞭解，該高齡老人姓何，現年84歲，系永登縣河橋鎮人，於當日上午12時許離家出走，由於意識模糊，找不到回家的路。值班民警遂將該老人攙扶到派出所併為其端上熱茶，經耐心詢問，確認核實其身份，經查詢同戶關係，獲取其兒子何某的身份信息及聯繫方式，值班民警立即與何某進行聯繫，並將該何姓老人安全交給其兒子何某帶回家。
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