“家門口”服務
為深入貫徹落實區委“四高”戰略，推進“家門口”服務體系建設提質增能，10月30日下午，金楊新村街道召開“家門口”服務體系建設座談會，街道黨工委書記倪明同志，黨工委副書記、辦事處主任殷珏娟同志，黨工委副書記許穎同志，黨工委委員、辦事處副主任徐欽建同志，副處調研員陳義鋼同志、自治辦負責人及部分居民區書記參加會議，許穎同志主持會議。
倪明同志充分肯定了前階段“家門口”服務體系建設工作，詳細分析了當前各居民區普遍存在的問題，強調推動“家門口”工作提質增能是一場深入的“自我革命”，要著重從以下三個方面下功夫：
一、思想認識要再提高，要將思想堅決統一到區委、區政府的決策部署上來，在“看齊跟緊”中深化認識，在互動交流中集思廣益，在“走出去，引進來”的過程中開拓視野；
二、提質增能要再推進，要對錶新區標準，對標先進典型，加強業務指導，整合條線資源，總結好做法，提煉好經驗，著力從體制機制、服務內容、服務水平等各方面精準發力，久久為功；
三、創新探索要再出發，堅持樹典型、立標杆，著眼於為社區居民提供更好的服務，做到“規定動作”不走樣，“自選動作”有特色，為各居民區提供具有示範性的全流程樣本，形成“點上有亮點，面上有成效，重點有突破”的良好局面。
殷珏娟同志認為，過去一年，街道上下圍繞體系、功能、載體、機制、隊伍作了不少探索，居民知曉度較高、居民滿意度較高、對“三會一代理”認同度較高，希望各居民區從四個方面繼續努力：
一、要轉變傳統觀念，注重開拓創新，強化體系建設，將服務拓展至小區、樓組；
二、要強化頂層設計，體現分類指導，結合居民區不同特點、服務站辦公條件等實際情況因地制宜；
三、要提煉服務項目，精準對接需求，發揮主觀能動性，將人力、物力、財力向居民的急、難、愁、盼問題傾斜；
四、要凝聚多方資源，拓展服務空間，通過“三會一代理”，將落到居民區的實事項目做實，切實提升居民的參與度和滿意度。
許穎同志提出，要提升對“家門口”服務體系建設的認識，在形態的基本具備的情況下，下一步要著重在提升內涵方面做文章；聚焦服務內容轉變，創新服務項目，凝聚居民群眾關心的醫療服務、生活服務等各類資源，不斷擴大“家門口”服務的覆蓋面；做好物理空間改造，統一規劃，合理佈局，將零星的服務點充分整合，進一步拓展服務空間。
徐欽建同志提出，要轉變服務理念，端正服務態度，切實提升服務居民的能力水平；落實“辦公最小化”要求，借鑑部隊“戰士學習室”做法進行辦公環境改造；立足“花小錢，辦大事”，在優化服務項目方面動腦筋、想辦法，不斷提升“家門口”服務站的人氣指數。
各位居民區書記結合自身實際，圍繞“家門口”服務體系建設中的亮點、特色、存在問題及下一步打算進行了交流發言。
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