“榮事達集團之前是以產品製造為主，這些年經過產業升級，我們新的主攻方向是智能家居全價值鏈的雙創平臺。”
合肥榮事達集團CIO張俊的這番話，讓筆者對這家老牌家電廠商充滿了好奇——畢竟，“榮事達Royalstar”曾經是一代中國人美好生活的印記，如今在工業互聯網產業升級的大背景下，榮事達能東山再起嗎？老牌家電廠商能東山再起嗎？
雙創數字化轉型
眾所周知，“榮事達Royalstar”涉足的產品領域覆蓋洗衣機、電冰箱、太陽能熱水器和廚衛電器等小家電，中國大部分家庭都或多或少用過榮事達的產品。
但很明顯，在如今工業互聯網的大潮中，任何一家企業都需要從頭到尾重新包裝自己——從前端觸達消費者的每一個接觸點，到生產加工的柔性，到最新互聯網、物聯網等後臺技術的快速更迭，家電製造業幾乎完全變了一種活法。在筆者看來，這是一種顛覆式的產業升級，需要徹頭徹尾的數字化轉型。
“合肥榮事達集團正在主導三位一體的轉型升級，簡單來說首先是機制轉型——我們從傳統的僱傭制的關係，轉至合夥人的關係；其次是從家電製造業轉型到聚焦智能家居的物聯網平臺企業；第三是價值觀的轉型，從最初的追求利潤，到目前做價值的塑造，董事長要求我們三年內不得盈利。”張俊語出驚人。
據悉，目前已經有60多家創業公司在榮事達園區中孵化，而榮事達作為安徽省重點企業，追隨國家供給側結構性改革的大目標，已經成為國家授權的示範雙創基地。
“作為一家聚焦智能家居的物聯網平臺企業，榮事達第一點就是要提升包括孵化創業公司在內的整體企業運作效率，提升企業的敏捷性；第二點是推進整體的業務增長；第三點是促進9大能力要素的提升。”張俊說的很直白。
換句話說，榮事達要轉變成為一家互聯網公司，不僅需要緊跟甚至引領消費者趨勢，滿足消費者對產品外觀、功能、智能家居使用場景等方面的訴求關注，還要跟進智能家居相關技術的發展，而更為重要的一點則是企業組織架構的互聯網化。
引入SAP
“比如說我們有一個核心的技術團隊叫智控系統事業部。”張俊解釋說，“榮事達集團在2017年提出了數字化轉型戰略，其中落地的核心就是支撐平臺9大能力要素的提升，覆蓋從研發到製造，從信息化到供應鏈管理，從人力資源到財務，從品牌到文化建設等各個方面。這9大關鍵要素，是榮事達信息化平臺的核心。”
如何構建全新的信息化平臺，對榮事達的戰略目標極為關鍵。經過再三評估，榮事達決定引入SAP。
“隨著集團規模的增大，我們跟SAP從2017年年底的開始合作，通過提升整體信息化的成熟度，來提升我們9大能力要素。”張俊介紹說，榮事達作為物聯網智能家居板塊的雙創平臺，引入SAP的S/4HANA Cloud的目標是實現雙創示範基地的全渠道的整合和共享。
“榮事達與SAP以S/4HANA Cloud為合作起點，不僅保持了一個可以接受的總體運作成本，縮短了建設週期，同時還吸取了SAP的行業最佳實踐，幫助榮事達梳理了企業管理相關的制度、流程，幫助集團整體的各個業務管理領域進行快速部署，達到了我們所預期的目標。”張俊表示，創客團隊納入進來之後他只要關心技術的提高，研發團隊能力的提升，至於財務、分銷、銷售渠道這些都可以由集團公司藉助信息化平臺的支撐來進行賦能。
數字化核心升級
從製造到平臺，榮事達的數字化轉型升級還處於起步階段。很明顯，榮事達的優勢在於其多年積累的供應鏈、銷售渠道和品牌價值，這也是其和SAP S/4HANA Cloud合作的基礎。
“我們未來會和SAP進行深入的合作，打造數字化營銷平臺，從消費者的感知、消費者的反饋，無論是功能性、外觀還是服務包括從產品售後、產品評價方面進行挖掘和分析，去促進研發，促進各個能力的提升，一同打造智能家居全價值鏈後臺的平臺、系統。”張俊說。
實際上，SAP S/4HANA Cloud在SAP內部稱之為數字化核心——Digital Core，而數字化核心的一個重要組成部分就是ERP，是行業解決方案的骨幹。
SAP全球數字化核心和行業解決方案總裁傅睿科
“在SAP的行業解決方案中，數字化核心可以在企業自己的服務器上進行部署；可以通過企業自己的私有云進行部署；也可以在公有云上進行部署SAP S/4HANA Cloud這樣的SaaS。”SAP全球數字化核心和行業解決方案總裁傅睿科（Franck Cohen）介紹說，“
SAP希望能夠為中國的企業提供一個行業的端到端解決方案，而不僅僅是處理整個流程當中的某一部分，幫助企業實現智慧企業的最佳實踐——除了SAP S/4HANA Cloud這樣的數字化核心，SAP在中國還提供了用於數字化營銷的CRM解決方案C/4HANA、用於採購的系統Ariba、用於人力資源的SuccessFactors等等。”值得一提的是，SAP如今在人工智能領域加大了投入力度，包括最近併購的機器人流程自動化領域的Contextor公司，簡化SAP產品組合中的重複流程。
“除了機器人流程自動化外，SAP要通過人工智能的發展進一步改變和提升用戶體驗，並且實現新一代的最佳實踐。”傅睿科解釋說，今天的ERP當中比如安全庫存是多少，需要的前置時間有多長，最佳的價格應該是什麼等等，這些都可以通過人工智能機器學習的方法，來取代現在的基於統計的算法——SAP希望到2020年將有50%的手動ERP任務將實現完全自動化，希望為企業帶來解放雙手的ERP系統。
在筆者看來，企業數字化轉型不是一蹴而就的，也不是某些場景、某些流程的改造就能達成的，而是從企業架構和機制入手的整體性變革，而這一變革的基礎是整體數字化平臺的支撐，這或許就是榮事達集團為什麼最終選擇SAP的根本原因，不是嗎？
文／余文
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