“荣事达集团之前是以产品制造为主，这些年经过产业升级，我们新的主攻方向是智能家居全价值链的双创平台。”
合肥荣事达集团CIO张俊的这番话，让笔者对这家老牌家电厂商充满了好奇——毕竟，“荣事达Royalstar”曾经是一代中国人美好生活的印记，如今在工业互联网产业升级的大背景下，荣事达能东山再起吗？老牌家电厂商能东山再起吗？
双创数字化转型
众所周知，“荣事达Royalstar”涉足的产品领域覆盖洗衣机、电冰箱、太阳能热水器和厨卫电器等小家电，中国大部分家庭都或多或少用过荣事达的产品。
但很明显，在如今工业互联网的大潮中，任何一家企业都需要从头到尾重新包装自己——从前端触达消费者的每一个接触点，到生产加工的柔性，到最新互联网、物联网等后台技术的快速更迭，家电制造业几乎完全变了一种活法。在笔者看来，这是一种颠覆式的产业升级，需要彻头彻尾的数字化转型。
“合肥荣事达集团正在主导三位一体的转型升级，简单来说首先是机制转型——我们从传统的雇佣制的关系，转至合伙人的关系；其次是从家电制造业转型到聚焦智能家居的物联网平台企业；第三是价值观的转型，从最初的追求利润，到目前做价值的塑造，董事长要求我们三年内不得盈利。”张俊语出惊人。
据悉，目前已经有60多家创业公司在荣事达园区中孵化，而荣事达作为安徽省重点企业，追随国家供给侧结构性改革的大目标，已经成为国家授权的示范双创基地。
“作为一家聚焦智能家居的物联网平台企业，荣事达第一点就是要提升包括孵化创业公司在内的整体企业运作效率，提升企业的敏捷性；第二点是推进整体的业务增长；第三点是促进9大能力要素的提升。”张俊说的很直白。
换句话说，荣事达要转变成为一家互联网公司，不仅需要紧跟甚至引领消费者趋势，满足消费者对产品外观、功能、智能家居使用场景等方面的诉求关注，还要跟进智能家居相关技术的发展，而更为重要的一点则是企业组织架构的互联网化。
引入SAP
“比如说我们有一个核心的技术团队叫智控系统事业部。”张俊解释说，“荣事达集团在2017年提出了数字化转型战略，其中落地的核心就是支撑平台9大能力要素的提升，覆盖从研发到制造，从信息化到供应链管理，从人力资源到财务，从品牌到文化建设等各个方面。这9大关键要素，是荣事达信息化平台的核心。”
如何构建全新的信息化平台，对荣事达的战略目标极为关键。经过再三评估，荣事达决定引入SAP。
“随着集团规模的增大，我们跟SAP从2017年年底的开始合作，通过提升整体信息化的成熟度，来提升我们9大能力要素。”张俊介绍说，荣事达作为物联网智能家居板块的双创平台，引入SAP的S/4HANA Cloud的目标是实现双创示范基地的全渠道的整合和共享。
“荣事达与SAP以S/4HANA Cloud为合作起点，不仅保持了一个可以接受的总体运作成本，缩短了建设周期，同时还吸取了SAP的行业最佳实践，帮助荣事达梳理了企业管理相关的制度、流程，帮助集团整体的各个业务管理领域进行快速部署，达到了我们所预期的目标。”张俊表示，创客团队纳入进来之后他只要关心技术的提高，研发团队能力的提升，至于财务、分销、销售渠道这些都可以由集团公司借助信息化平台的支撑来进行赋能。
数字化核心升级
从制造到平台，荣事达的数字化转型升级还处于起步阶段。很明显，荣事达的优势在于其多年积累的供应链、销售渠道和品牌价值，这也是其和SAP S/4HANA Cloud合作的基础。
“我们未来会和SAP进行深入的合作，打造数字化营销平台，从消费者的感知、消费者的反馈，无论是功能性、外观还是服务包括从产品售后、产品评价方面进行挖掘和分析，去促进研发，促进各个能力的提升，一同打造智能家居全价值链后台的平台、系统。”张俊说。
实际上，SAP S/4HANA Cloud在SAP内部称之为数字化核心——Digital Core，而数字化核心的一个重要组成部分就是ERP，是行业解决方案的骨干。
SAP全球数字化核心和行业解决方案总裁傅睿科
“在SAP的行业解决方案中，数字化核心可以在企业自己的服务器上进行部署；可以通过企业自己的私有云进行部署；也可以在公有云上进行部署SAP S/4HANA Cloud这样的SaaS。”SAP全球数字化核心和行业解决方案总裁傅睿科（Franck Cohen）介绍说，“
SAP希望能够为中国的企业提供一个行业的端到端解决方案，而不仅仅是处理整个流程当中的某一部分，帮助企业实现智慧企业的最佳实践——除了SAP S/4HANA Cloud这样的数字化核心，SAP在中国还提供了用于数字化营销的CRM解决方案C/4HANA、用于采购的系统Ariba、用于人力资源的SuccessFactors等等。”值得一提的是，SAP如今在人工智能领域加大了投入力度，包括最近并购的机器人流程自动化领域的Contextor公司，简化SAP产品组合中的重复流程。
“除了机器人流程自动化外，SAP要通过人工智能的发展进一步改变和提升用户体验，并且实现新一代的最佳实践。”傅睿科解释说，今天的ERP当中比如安全库存是多少，需要的前置时间有多长，最佳的价格应该是什么等等，这些都可以通过人工智能机器学习的方法，来取代现在的基于统计的算法——SAP希望到2020年将有50%的手动ERP任务将实现完全自动化，希望为企业带来解放双手的ERP系统。
在笔者看来，企业数字化转型不是一蹴而就的，也不是某些场景、某些流程的改造就能达成的，而是从企业架构和机制入手的整体性变革，而这一变革的基础是整体数字化平台的支撑，这或许就是荣事达集团为什么最终选择SAP的根本原因，不是吗？
文／余文
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