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台湾著名管理学家曾仕强有一个关于高层、中层和基层管理的概念。
高层，应该是“好人”。功劳、好事都应该给上层，这样可以增加公司的向心力和凝聚力。
中层，应该是“坏人”。敢抓敢管，奖善罚恶，要扮“黑脸”，这样才能使公司有绩效、有规矩。
基层，应该是“憨人”。只管埋头做事，尽职尽责地完成自己本分内的工作。
所以，对于一位中层管理者来说，做好人、事事不得罪人、管理睁一只眼闭一只眼，未必就能成为一位好的管理者。
在一次培训中，一位学员讲了自己的一段经历：
他曾经跟随过一个部门经理工作。刚刚开始的时候，经理热情、嘘寒问暖的态度使他特别感动，甚至有过想跟他干一辈子的想法。
但工作一个月后，尽管经理还是很热情，但他已经开始有点改变心意了；到了第二个月，他觉得最多再跟这位经理干半年；但是到了第三个月，他决定再干一个月就走。
为什么他前后的想法会有这么大的转变呢?
这位学员说：“虽然这位经理对我很好，但却太好了，从来不会批评我，也不会给我任何指导。他让我觉得其实他并不想对我的成长负责任，跟随他不会有太大的进步和发展…….
从这位学员的经历中我们可以看到，其实领导对员工的关心方式有两种：情感关怀和成长关怀。
作为下属，固然希望得到上级的情感关怀，但更希望得到成长关怀，希望领导对自己有所要求，并且给予指点。
单位毕竟不是培养温室花朵的地方，而是培养和锻炼人才的地方，一味的温情脉脉，培养不出有能力、高素质、高效率的人才，这对于单位和个人的发展都是百害而无一利的。
曾在苹果公司做部门副总裁的李开复，遇到过一件对他触动很大的事。
他发现他管理的一个团队存在着很多的问题。一年后，李开复果断地决定把这个团队解散，此举得到了老总的赞赏。
但是，这个被解散的团队中的一位成员走进李开复的办公室，对他说：
“我对自己队伍的遭遇没有什么异议，我们的工作确实存在问题。但是，我认为你在诚信方面也有需要检讨的地方。”
听了这话，李开复一下子就呆住了。他非常惊讶，因为他向来是最重视诚信的，他不知道这名员工为什么会这么说。
这名员工解释道：
“我们每次向你汇报工作的时候，你总是愉快地告诉我们，你对我们的进度是满意的。但是，我相信你的心中早已产生了怀疑。也许，你是为了鼓励我们，可你所表现出来的言行不一，不利于我们及早发现和改进问题，这是有失诚信的做法。”
这一番话极大地触动了李开复，他猛然意识到，正是自己一味地做“好人”，才使得这个团队遭受了失败。从此之后，不管在哪个岗位上，李开复都特别注意这一点。只要看到问题，就马上指出，这使得他带领的团队频频做出好的成绩。
一个只有妇人之仁的领导，最后的结果，只会使上级和下级都不满意，吃力不讨好，成为两头受气的“夹心饼”。
做好人，对下属关怀备至，对上级体贴入微，这当然是一位中层管理者优秀的表现。但是，最好的中层不会仅仅停留在这个层面，他会超越“好人”，成为一个负责任的管理者。
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