鄧家小灣
跟客戶相處兩點很重要：你的產品征服他，你的人格魅力征服他！
如果你的產品征服他，或者至少引起了他的興趣，那麼就不會存在無話可說的情況，他會主動去問你很多問題，產品更詳細情況，市場的使用情況，已有客戶群體情況，價格體系等等，你們可以再聊一個下午茶的。
其次，你的人格魅力征服了他，你們的關係就會升華了，不是簡單的公司與客戶，而是朋友與朋友，朋友之間可談的就多了，看他的興趣，辦公室的陳設。喝茶、養綠色植被、有運動器材等等，找共同話題，拉近關係。其實銷售就是關係，誰不願意跟有話可說的人多說幾句話呢!
九圍聯創
和客戶聊天的技巧很多，在這裡，我可以推薦一個簡單的方法：觀察法。
當我們進入客戶的辦公室之後，觀察客戶辦公室的環境、擺設或其他物品，都有可能馬上找到和客戶聊天的話題，並且，能夠從這個話題入手聊到我們要談的業務上去。
比如有一次我去拜訪一個陌生客戶，做完自我介紹之後，坐下來聊天，發現她的手機屏保是一個小女孩，於是我就問他，這是你的女兒嗎？他很高興地說是啊。
正好我也有一個女兒，年紀和她女兒的年齡相仿，於是我們就孩子成長教育的話題開始了聊天。
在聊天過程中，我表達了一些我關於孩子成長教育的一些觀點，得到了客戶的認同，於是，我又通過這個話題引出來員工的成長培訓教育問題，最後和客戶達成了幫助他們培訓員工的合作協議。
和客戶聊天，還有一種技巧，就是適度的給客戶予以讚美。
比如有一次我去拜訪一位連鎖餐館的老闆，做完自我介紹之後，我就對他說，張總，我們有一位共同認識的朋友，某某公司的王總，好幾次都聽他提到過您，對您讚不絕口，說您在餐飲競爭如此激烈的環境下，只用了短短的三年，就把您的餐館開了十多家。
後來我就慕名去了我們小區附近的一家連鎖店，親自體驗了一下你們的菜品和服務，果然非常棒。
張總聽了非常開心，然後很謙虛的給我介紹了十幾分鍾，他們這個企業的發展過程。
就這樣，我們開始討論起來員工成長和企業發展之間的關係，最後也達成了合作。
俗話說功夫在室外一個優秀的業務員一定要學會先和客戶進行聊天，然後自然而然的談到你所提供的產品或服務上來，這樣成交的效率會更高。
贏的五項修煉
看到這個問題我很困惑，其實銷售是每個人與生俱來的能力，只是有人不善於表達，不善於表現。
比如說，當你還是孩子的時候，你哭了，表示你餓了，這其實是銷售的一種，當你不會說話時候用哭來表達；讀書的時候，你交朋友，通過玩具、愛好，一起喜歡某件事物來做銷售，這是情感的表達，這些例子每天都有發生……
哥們，不用緊張，銷售是集大家於一身，就是銷售什麼都得懂一些，為什麼，方便聊天，不用害怕客戶，跟客戶聊完產品，可以聊別的，如果客戶是門店，多讚揚門店大啊，裝修漂亮，如果是公司聊聊公司成就啊，年輕有為或者老闆有能力；又可以聊聊當下時政要聞，比如法國事件，比如我國的強大。不要覺得沒什麼聊，你擅長什麼，聊什麼，或者他感興趣什麼聊什麼，聊管理、聊生意、聊競爭對手、聊市場、聊裝修、聊維修、聊汽車、聊房價、聊時政、聊體育、聊軍事、聊地方特色，最不濟，聽他說他的發家史。所有的銷售都是聊出來的，關鍵是你如何先發問，問到點上，比如可以～先讚揚，再說明，後提問，有時候得學學記者，他們如何提問，“某某總，您真厲害，年輕有為，那麼年輕就能當老闆，老闆你以前是做什麼的？”
記得，老闆也是人，有時候老闆很孤單，因為現在老闆有點忙，沒人聊天，把老闆當朋友，自來熟，不用緊張，不用刻意，到了客戶這就當到家一樣，除了基本禮數外自然非常重要，陪他聊聊天，聽他敘述他的故事，對你來說，也是一種成長。
加油，銷售，一直以來就是打工者通往老闆最近的一條陽光小道，道雖小，且不好走，但是到處都是陽光，哪怕是碰壁，也是一種成長！
阿濤分享會
可以嘗試著看聊客戶的穿著，或者她屋裡擺的有啥，就跟她聊啥，拉拉家常，只要一個話題她感興趣，就可以隨意發揮了，或者聊一下你最近看到的新聞，趣事，當然要微笑，自信。
古道西風瘦瑪
拉家常，交朋友，每一個營銷高手都是朋友滿天下
