M米鹏飞
做电销，得心理素质好，不然被挂几次电话，或者被骂几次，可能自己就放弃或崩溃了。
当然，并不意味着心理素质好，就能把电销做好。要把电销做好，也需要策略和方法论，乱打一通肯定不顶用。
现在电销比较多的，一个是保险类，一个是教育类。这俩行业发展这么久，都已经形成了相对固定的话术。
一般的公司，招聘电销人员后，都会有专门的培训，比如电话通了第一句怎么说才能不被立马挂电话，产品怎么介绍才能引起对方的兴趣，怎么说才能自然而然地成单，等等。
不要觉得电销就是个体力活，其实，更是个技术活，各行各业的金牌销售，那都绝对不是盖的。销售技巧、行业认知、语言技巧、情感投入，都不是一般刚入行的电销人员能比的，所以需要不断精进。
再者，当下消费者越来越精明，光有标准的话术不够用，你还要不断了解你所从事的行业，了解得越深或者说专业认知越清晰，你就能更轻松地成单。
职场成功真言
您好,很荣幸能够看到您的问题.
不过从您的问题上来看的话,您应该是刚开从事销售业务的职场新人.职场销售达人是不会有电话销售被拒而产生畏惧的心理的.
我刚搬入新房的时候,也有销售家具的销售人员来我的房子,他当时就拿出一张宣传海报,请我在上面把名字签了,还把电话号码写了上去.后来我才明白,他这样做的用意,就是通过电话的方式向我进行销售推广.他差不多给我打了20多次电话吧,我终于从他那里买了一套沙发,并且还订了一个茶几.从那
以后,他就再没有打过电话.
为这个事,我谈谈我的个人一些看法.
1.被拒是销售人员的工作常态,您必须以正确的心态去面对.
香港首富李嘉诚年轻时也是搞销售的,他自己就说,销售人员被拒是再正常不过的事情了.销售人员在工作中被拒绝是正常的不能再正常的工作常态了.所以没有什么放不下的.把心态放正就好.
2.每一次被拒,都是有意义的.
我记得有一句话是这样说的"年轻人,该你走的弯路,到头来,一步都不会少,并且,每一步都有意义".
被拒绝了,无非就是就拒绝了,当您被拒绝的次数多了,慢慢的,您就能坦然了,心中就释然了.不再害羞,不再不好意思了,这样,您才真正的成熟了,成长为了一名真正合格的销售人员.
3.销售,其实,您推销的不仅是产品,也是您自己.
有时候,我也在想,我家里并不是特别的需要沙发的,因为一直都用着一套旧的.但最终还是买了一套新的.我自己想了很多,关键的是,那位小伙子,每次给我打电话的态度都非常好.从来都没有显得不耐烦.
从一件事情上是可以看清一个人的内心修养与素质的.我买的是一套沙发,其实,更是对那位搞销售业务的小伙子的肯定.
我记得那天他送完沙发,我在送货单上签完字,他走的时候,还向我鞠了一躬,并轻轻的微笑.
其实,这才是最让我感动的.
所以.小伙子,作为一名成熟的,合格的业内销售人员,您应该对自己说
"让拒绝来得更猛烈些吧,我一定能成功的销售出我的产品.也包括我自己."
感觉有些鸡汤了.但真诚的希望我的回答能帮到您.并祝您早日成为销售高手.
胖达煮酒论鹰熊
可以通过以下几点，纯属个人观点。
在销售过程中，我们经常会面临各种各样的困境、障碍，如价格、同类产品的竞争、客户的抗拒以及销售员自身的缺陷等。这些因素致使我们的销售进程难以开展，甚至影响到最终的成交结果。面对以上种种障碍，销售员应该如何克服？
（1）信任障碍
通常情况下，客户在面对品牌知名度不高的产品，尤其是高价产品，常常会怀有抵触和怀疑心理，渴望从各个角度来证实自己的购买是物有所值的，然后再考虑是否做出购买行为。
突破方法：在谈判的过程中，客户会通过彼此之间的对话以及对销售员言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。因此，对于销售员来说，应该注重自身的言行举止，通过真诚而友好的服务态度来博得客户的信任，让客户产生信任感，并且愿意接纳产品。
（2）价格障碍
在销售过程中，我们经常会遇到因为价格因素而迟迟不愿买单的客户。而销售员这边又不能擅自改动价格进行销售，所以这就导致销售员常常陷入到两难的境地之中。事实上，价格障碍的突破方法不一定非要是从价格入手，我们可以选择弱化价格因素，放大产品价值。
突破方法：例如，为客户提供优质的产品售后服务；为客户赠送超值的豪华礼包，让客户觉得产品物有所值等，这些都能够有效弱化价格因素，让客户在综合考虑之后，心甘情愿地购买。
（3）竞争障碍
随着市场上同类产品的增多，竞争愈演愈烈，这种情况下，想要在同类产品中脱颖而出，就必须展现出自身产品的独特优势，让客户觉得你的产品是独一无二的。
突破方法：在向客户推荐产品时，应该努力放大产品的价值，突出产品的优势，努力将客户的注意力和兴趣点吸引过来，这样才能够赢得属于自己的销售市场。
（4）心理障碍
这里的心理障碍主要是指销售员所存在的心理障碍。它主要来自销售员对坏结果的担忧、恐惧以及不愿采取行动。通常表现为：销售员在外出拜访时，害怕见客户；在销售中，不知道如何与客户进行沟通；不愿意主动给客户打电话，害怕被客户拒绝。这种心理障碍会严重阻碍销售员的销售进程，导致销售员成交的机会少之又少。
突破方法：销售员应该努力增强自信，学会自我激励。鼓励自己主动与客户进行沟通，建立良好的互动关系。同时，端正想法，尊重客户的选择，即使被拒绝了，也能够坦然接受并积极探询客户不愿购买的原因，寻找有价值的信息。
（5）知识障碍
在销售中这一障碍不突出，主要是指缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。产品知识是谈判的基础，在与客户谈判过程中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。这时候就是考验销售员专业知识水平的时刻。如果销售员不能及时给予客户合乎情理的答复，或是答不上来，这无疑是给客户浇了冷水，打击了客户的购买热情。
突破方法：积极学习专业知识，接受相关技能培训，把握学习中的关键环节，帮助自身快速提升；加强自主学习能力，在工作中做到不懂就问，向优秀的人看齐；即便客户的问题有难度，也千万不要对客户说：“不知道，不太了解”，而是应该告诉客户：“我们非常重视您提出的问题，为了给您提供满意的答复，我们会征求相关专家的意见，之后给您一个满意的答复。”
客户渴望从各个角度来证实自己的购买是物有所值的，然后再考虑是否做出购买行为。
价格障碍的突破方法不一定非要是从价格入手，也可以选择弱化价格因素，放大产品价值。
万章文化-周金祥
以后被拒绝的日子还长呢，现在被拒绝两次算什么，挠挠痒罢了。
认真想想，你害怕的不是被人拒绝，而是付出了却只验证了自己的失败。
那么，如何不失败？
一则跑量：打大量的电话，概率学告诉你，总有一两单会成功。
然后你就会知道，因为电话销售的客户资料很多时候并不能做到精确定位意向客户的特殊性，所以好像使得你打电话是骚扰到别人，但是事实上呢？那些需要你的产品的潜在客户，恰恰是接到了你的电话，而得到了自己需要的东西。
而你，恰恰是为这些人提供服务的。
二则：你应在工作中学会积累和分析，自己产品的专业知识，行业优势，附加价值等。这个可以和公司领导同事多沟通，每个行业不同，我也并不专业，就不多说。
当你心里有底气，明白确实不仅仅是在卖东西，而是各得所需时，你会更加高效、自信。
拥有蜗牛壳
不同人不同解。
把销售看成工作的，必把拒绝看成灾难，熬下来就是婆，熬不下来就换工作吧。
看成生计的主要来源，则会多做事少抱怨，而后熟能生巧。
看成磨练和重要过程的，把拒绝看成机会，巴不得多些困难来磨练他，要修成正果，九九八十一难，缺一不可，早磨早成果。
销售君认为，知识和方法要早知道、勤学习，技能和技巧必多练，没有捷径。
销售是知识和技能的结合，后期还要考虑策略和系统。
能推动能力不断提高的你自己的发心，它决定了未来的高度，也是遭遇挫折和诱惑时的定海神针。
销售君
跟你分享一下笔者的心得体会：
一、电话销售因为和客户没有面对面的接触，导致和客户没有一定的感情基础，所以说被客户拒绝是很正常的事情，要做好这样的心里准备。
二、打电话之前要明白一个道理，那就是我联系客户是为了服务客户，而不是为了赚客户的钱，如果从自己的内心深处就觉得自己是在给客户推销产品，赚客户的钱，那么自己在打电话的时候肯定是会非常不自信的。
三、努力提升相关的电话营销技巧，掌握如何在电话中应对各种各样的客户，那么再实际工作过程中也会游刃有余。
笔者曾经做了几年的电话销售工作，初期内心不够强大，也是很多的害怕，然后做到后期已经对客户的各种拒绝完全没有任何反应了，对于客户的拒绝已经看的没有那么重要了，做销售最终磨练的就是强大的心理素质。
希望分享的内容对你有用，祝楼主好运。
小康一甩
对于我来说，做这行的心里素质要高，还有扛得住。
我每天下午都会打十个回访电话，有时候都受不了，遇到骂人的，态度不好的，太多了，因为现在人们很排斥陌生电话，尤其推销了，我自己都排斥，但是我会说不好意思我不需要然后挂电话。
我觉得时间久了，都能影响人的心理，因为面对的大部分都是拒绝，如果不能抗压力，会崩溃的，我是做不到电销！
嗨橖虽羙嘸萫
被拒绝是很常见的事，没什么好怕的，电话里大家谁也没见过谁，谁也不认识谁。
不过被拒绝多了真的会很打击人的自信心，如果确认自己不适合这份工作，不要强求。长时间压抑可能会导致心理疾病的。
合肥长淮精神科李彬
心理暗示自己吧，每一次的电话都可能是一位美女，或者是一个老太婆，如同寻宝！寻宝原本就有很多障碍，当游戏玩耍就好
猫一样随性
首先要心理强大，无所畏惧！自己不自我设限画地为牢，要把所有的拒绝当作心理防火墙的考验，而不是当作排斥和敌对！时间长了，自己就能自我调节！
