12月5——6日，2018創業邦未來100領袖峰會暨創業邦年會在北京國家會議中心召開。
國內知名企業級雲服務商、國家高新技術企業又拍雲受邀出席2018創業邦未來100領袖峰會。
5日下午，又拍雲創始人、董事長劉亮為出席“中國企業服務高峰論壇”，分享自己在企業服務市場和雲服務行業創業數年所積累下來的經驗和心得，並接受了《創業邦》專訪。
劉亮為在第二次的創業中，做了一款企業服務產品——以場景化CDN為核心的雲服務，幫助創業者節省在互聯網基礎服務上的時間和精力，令創業者更加聚焦業務本身，加快發展。2010年便開始提供商業服務的又拍雲，由此成為國內最早的雲服務公司之一。
又拍雲是國內第一家將CDN服務與雲計算模式融合的CDN廠商，在CDN行業裡首推“所有節點開放給所有用戶”、按使用量計費的服務模式，率先在CDN平臺中融入雲處理、雲安全、雲存儲等服務，創新性地為客戶提供了一個可視化CDN服務操作平臺，將本屬於IaaS的CDN服務實現了SaaS化，也是國內第一個實現分發、存儲、處理三位一體的雲服務商。2018年又拍雲營收增速屬於行業領先水平。
劉亮為認為企業服務創業公司，要用技術驅動創新，把服務質量放在首位，只有聚焦客戶需求，提供對客戶有價值的產品，才能獲得客戶的認可。
以下為專訪實錄：
創業邦：又拍雲成立以來有哪些重要的時間節點，又拍雲在雲市場裡的市場定位發生了哪些變化？
劉亮為：最初我們團隊是在做TO C領域，2010年前後我們開始切入到TO B領域，開始為一些中小客戶提供數據存儲、雲存儲的服務。 2014年，又拍雲獨立成一家公司對外運營，我們切入到數據分發領域。2015年從中小客戶定位向中大客戶遷移。過去兩年，由於整個雲服務行業進入白熱化競爭階段，價格戰比較激烈，我們及時做了變化調整，聚焦於產品和服務品質的提升，聚焦於客戶服務，聚焦於提升自身的利潤水平。2018年，我們進入了一個新的時間節點，從公有云進入私有云、混合雲領域，在一些行業領域做垂直深耕。
創業邦：目前又拍雲CDN業務增長怎麼樣？
劉亮雲：我們基本上每年超過100%的增長。
創業邦：國內市場和國外市場，以哪邊為主？
劉亮為：目前又拍雲還是以國內為主，我們實際上是在控制規模的發展，更加重視利潤水平。至於海外這一塊，主要是現有業務往海外在延伸，是為了滿足現有的一些企業和客戶發展海外業務的需求。
創業邦：又拍雲在商業模式上面的特點是？
劉亮為：雲服務行業總體的商業模式都差不多，就是如何能夠用更高的效率去獲取客戶，將經營效率體現出來。
創業邦：又拍雲有是場景化CDN核心業務，能否用幾個關鍵詞分享一下又拍雲獨有的競爭力？
劉亮為：又拍雲服務有三個特點。
第一就是產品的標準化能力特別強，應該說是整個行業標準化程度做得最高的。傳統的CDN解決方案裡，很多業務是需要後臺人員去配置和操作。在又拍雲，這個領域完全開放給客戶，客戶很多時候自己做一些配置操作。同時又拍雲的產品是第一家將存儲、數據、多媒體文件處理進行打包在一起的雲服務商。舉一個例子，我們客戶上傳視頻和圖片，通過簡單的後臺配置我們這張CDN網絡可以自動幫他生成他需要的東西；而且配置一次，後面就是自動生成，這是我們的標準化能力。
第二個是定製化。到目前為止，我們是業內唯一一家在網絡上支持編程開發的平臺。實際上在雲服務領域裡面，所有TO B業務，不管是大客戶還是小客戶，它的業務特點都是牽扯到定製，無非是這個定製規模是大和小的問題。我們在早期，配合客戶做定製，客戶有一個新的需求，後臺人員幫你去開發定製，但是積累了經驗之後，我們做了一個二次編程的應用和平臺，通過支持編程的平臺差不多解決90%的客戶定製內容，絕大客戶的需求通過我們二次開發就可以解決，而且對客戶來說，學習成本非常低，這樣就把我們人員的精力大部分解放出來，只服務於那些要求比較高比較複雜的客戶定製。每一次定製完以後，類似的事情針對某一類應用場景，定製化需求就能夠被變成一個新的產品、規則或者解決方案，提供給後面的其他客戶或類似需求。這是這就體現了第二個特點，定製化能力。第三個特點，就是我們的服務質量和響應速度。內部數下來有四層服務響應體系，從最初的客戶到技術設施、到研發、運營這四層。通常很多服務需求在客戶這一層解決，解決不掉就到技術支持。技術支持應該說在雲服務領域非常有特點的一點，其他行業沒有技術支持專門來做這個事兒，後面到研發、運維，層層過濾，我們構建的整個服務響應的體系非常的迅速。
創業邦： CDN也是屬於雲計算的一種，您認為雲計算從無到有的發展給行業帶來哪些變革？
劉亮為：迴歸到商業本質，就是提升效率和創造價值，實際上雲計算也正是因為體現了這兩者，才被大家所廣泛接受。
創業邦：又拍雲在雲計算有哪些特點？
劉亮為：我們屬於雲計算裡面相對比較垂直的分支，主要聚焦於數據方面，圍繞數據，為它的存儲、處理、分發、以及數據安全、數據挖掘等等，提供解決方案。
創業邦：跟其他的同行業的競品，有什麼區分呢？
劉亮為：實際大家想要解決的問題是一樣的。差別就在於最終的解決方案放到客戶面前去的時候，哪一個真正能夠幫客戶解決問題，並且帶來更好的用戶體驗。
創業邦：各個企業和行業有不同的產業背景，不同特色，IT架構不一樣，對雲計算方案有不同的理解和應用需求，你如何看待用戶選擇這些雲解決方案，又拍雲怎麼去滿足和實現？
劉亮為：又拍雲所做的很多工作，會面向很多各種各樣類型的用戶。我們優先滿足的是那些能抽象出來變成一個標準化產品的需求，因為不是每一家公司所有的問題都適合我們大包大攬來解決。
接下來要去做的，會選擇有一些上升空間的行業。選擇天花板較高、友商較少的行業，投入精力做深耕，提供一整套垂直行業的解決方案。
這跟這段時間大家一直在說的產業互聯網有點接近，我認為這也是企業服務行業接下來的方向。要駐紮在某個垂直的行業，圍繞垂直行業裡面客戶的需求和痛點，提供一整套的雲化解決方案。如果你要是服務大量的客戶，只能去抽象客戶最硬的需求，並且把它標準化，在這個基礎之上，圍繞客戶少量的業務需求的變化，用一些比較有效率的方式幫助客戶解決。
創業邦：您覺得怎麼判斷國內雲服務市場格局和行業未來趨勢？
劉亮雲：從整個雲計算雲服務這個行業來說，比如說公有云這個領域，像阿里、騰訊、京東、華為它們會佔據一定的優勢，但是具體到垂直行業或者產業當中的時候，一定是需要一些懂這個行業的合作伙伴，將它的基礎設施落地。這一定是接下來雲服務發展的趨勢。
創業邦：又拍雲如何面對企業服務行業的發展？
劉亮雲：對於公司的長遠發展角度考慮，又拍雲按照如何定位做好垂直行業的深耕，從產業角度去做，實際上就是解決方案比傳統的要更深一層，不能只停留在解決通用基礎設施層面。
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