網購已成為很多人的習慣，尤其是有促銷的時候，大家網購的熱情也會高漲。但是，有時候卻容易落入一些不法商人的陷阱。今年雙十一期間，大量在網上拼團購買加油卡的用戶，就遭遇了小程序被下架，商家攜款消失的情況。
消費者遇“團團油”騙局
無錫市民 劉女士：雙十一的時候，辦公室裡面有個同事，發了個小程序，600元可以購買1000塊錢的加油卡。
劉女士表示，那是一款叫“團團油”的微信小程序，雙十一當天正在做活動，主要銷售的商品為實體加油卡，有200、500、1000元及以上價格不等的面值。由於需要六人參與一起團購才能享受最優惠的價格，同事邀請大家一起參與。
無錫市民 劉女士：我向同事質疑了一下，但是他當時說有人買過這個加油卡，真實收到過。另外我有一些朋友，確實他們有800買1000的油卡，有真實的。因為是個拼團活動，就和同事一起拼了。交了錢加油卡卻沒收到
按照團團油的介紹，下單後，油卡會被快遞過來，隨後客服再給油卡充值，用戶拿卡到中石化任意一家加油站都可使用。
無錫市民 劉女士：我買的是一張600塊錢的，也有同事買了很多張，一個辦公室大概10個人左右，總共花了1萬多。 然而，雙十一過去了好幾天，劉女士還沒有收到加油卡。此時，劉女士想再打開這個小程序，發現網頁已經關閉了。
無錫市民 劉女士：這個平臺因投訴有詐騙嫌疑，所以微信把它關閉了。聯繫它的客服，也沒有人反應。根據相關資料顯示，“團團油”小程序的經營主體是“深圳市團團油信息科技有限公司”，註冊地在深圳市龍崗區，註冊時間是今年的10月11日。
11月14日，騰訊微信小程序發佈公告：該帳號在運營中涉嫌欺詐，已經於本月12號、13號，對涉事商戶作出關閉支付功能，商戶公眾號、小程序帳號永久封停的處理。不過，目前涉及的交易訂單超過9100多筆，分佈在江蘇、上海、廣東等多個省市。事情發生後，中石化客服人員表示，中石化從來沒有搞過團購油卡的活動。
中國石化：只有油站才能辦加油卡
中國石化客服人員表示，我們從來沒有做過打折或者是團購的活動，我們的辦卡途徑是油站。只有油站才能夠辦到中石化的加油卡，目前沒有與第三方任何平臺有合作。
騰訊公司表示，正在積極配合警方進行調查工作，如果有用戶瞭解該商戶信息，請儘快報警。法律專家介紹，深圳團團油公司以非法佔有為目的，短時間內迅速斂財，已涉嫌詐騙，而交易平臺微信小程序也應該承擔一定責任。
律師：微信應當承擔責任 而不應當免責
律師 程曉文：雖然是單獨的消費者和第三方進行的一個交易，但是支付的過程中是通過微信這樣一個便捷的方式進行支付的 ，微信間接地參與了這方面的交易過程，所以從法律方面來講，還是有一定的關聯性，它是應當多多少少承擔責任，而不應當免責的。程律師還認為除了在小程序准入和監管方面要更加嚴格以外，微信作為第三方平臺更應該承擔對消費者購物安全進行緩衝的責任。
律師 程曉文：作為消費者，看好了這個物品要進行購買，然後把款項打到第三方緩衝的平臺上，等到我們收到貨物檢驗的時候，發現沒有問題的時候，點擊確認，再由第三方直接給商家，這樣既對消費者是個保護，雙方都是有利的。所以我覺得微信應該加強這方面財物漏洞的彌補。目前，包括上海在內的多地警方均已對此立案調查，我們也將持續關注。
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