有的銷售一旦離職,就會把客戶帶走,該怎麼做才能避免客戶資源的流失呢?

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其實在公司之中,每一個公司都會面臨這個問題。就是一旦銷售離職,會把客戶帶走,這樣的話對公司來說就是一個巨大的損失。而這個問題也是一直困擾著每一個公司的領導,而在我所任職的公司就成功的避免了這種損失,接下來我就想大家講解一下該如何才能避免客戶的損失。

1、在當今所流行的企業管理APP之中,有一個出名度非常大的軟件那就是阿里的釘釘,這個軟件的主要核心部分就是針對公司的制度進行各方面的調正,以及公司內部的員工進行的調正。

可是在緊隨釘釘之後的企業管理類APP就是分享銷客了,這個分享銷客也是我要在這裡說的事情。

2、給大家介紹一下什麼是分享銷客,分享銷客也是具有和阿里釘釘軟件一樣的功能,分享銷客在管理員工這一塊做的也是非常的不錯,考勤、日誌、審批、分享、日程、外勤簽到等等一些列的做的都可謂是蠻好的。不過這並不是紛享銷客的主要核心,其實大家根據名字就應該能夠看出來,紛享銷客這個軟件的核心就在銷這個字上,他能夠很好的管理公司的銷售員工,也就是移動CRM。當公司的銷售員工在成功的談成了一個客戶之後都需要在在分享銷客之中的CRM進行客戶的報備,而一旦這樣的話客戶的信息就出現在了公司管理系統之中。

3、一旦有銷售員工離職之後,雖然有一定的可能性會帶走你的客戶。可是在公司系統裡仍然是有這位客戶的信息。這時公司的領導只需要把這名客戶的信息交給其他的銷售,由其他的銷售進行實施的追蹤和回訪,這樣就不會擔心離職的銷售員工給你帶來不必要的損失了!

希望以上能對你有所幫助!


智順網絡官方號


很榮幸接受邀請

1,我覺得帶走是不可避免的。但是我理解的帶走,只是共用。就是說業務員在A公司跳槽到b公司,這個客戶最多的是有可能既做A公司產品,又因為這個業務員的關係也做了b公司的產品。但因為業務員從A公司跳槽b公司,客戶也放棄A公司產品做b公司產品的,極少。因為客戶看的是利益,不是哪個業務員。

2,作為公司,也應該有所防備,多做些垂直管理,現在網絡這麼發達,建個官方群,銷管部負責銷售溝通,還可以間接監督業務員做事,做正確的事,企業法人也可以定期互動,增加信任。

3,最主要的是,企業要做出好的產品,讓客戶賺錢的產品。有錢賺的前提,業務員是帶不走客戶的。


小馬糊uuu


也不知道頭條為什麼邀請我回答這個問題,我一個做業務流程管理自動化系統的人,來回答銷售,嗯。。。要動動腦筋了。


說說我的理解,不論什麼行業,銷售人員基本上都是企業中最直面客戶的人,所以很容易也必須要和客戶建立親密的聯繫,離職之後客戶最認可的還是人,銷售離職也就很容易帶走客戶資源了。


我認為避免客戶資源的流失可以從兩個方面入手:

1、道的層面

把好招聘關,從源頭解決問題。從招聘的時候就制定好嚴格的銷售人員的招聘標準,將銷售人員的人品放在第一位,把那些通過不斷地換單位,積累自己手裡的客戶資源,然後依靠這些資源在不同的企業中獲得較高回報的銷售人員拒之門外。招人把握好人品,道德高的人會懂得自己的職業操守,懂得為企業的利益著想,自然不會隨隨便便帶走企業的客戶資源。另外在平常的銷售培訓,或者是企業團隊建設的時候多從側面向銷售人員傳達帶走客戶資源給公司造成損害後要承擔的法律責任等等。


2、術的層面

企業在發展過程中,人員的流動是沒法避免的,尤其是銷售人員,流動率會更大。如果上面一條做好了,那麼這一條就是錦上添花,否則,你就要認認真真實踐這一條了。

為避免銷售帶走客戶資源,企業要做到:


1)建立客戶信息管理系統

通過企業的客戶管理系統,把銷售人員跟蹤客戶的信息反饋道系統中,進行詳細地記錄和保存。這樣一來,你可以實時掌握客戶的最新動態,另外在新老銷售人員交接的時候,可以把客戶信息一一進行核對,並通過系統瞭解哪些是正在跟進的客戶,跟進的進度到了哪裡,項目後續如何操作等等。


這裡就不得不推薦一下我們的產品“輕流”了,通過輕流可以無代碼搭建一個客戶管理系統,銷售人員的每一條銷售信息如客戶聯繫方式、聯繫時間、溝通記錄、訂單情況、各項費用等等都可以通夠輕流存儲下來,無論你在哪裡都可以實時進行查看,真正做到有效的管理銷售人員和客戶。


2)銷售方法共享

讓那些業績做得好的銷售人員定期總結他們的銷售方法和經驗,與大家一起分享,形成企業的標準和流程。企業想要留住客戶資源,也需要將銷售人員的知識個經驗留住,這樣能保證你的團隊一直有能力強的骨幹銷售人員在,就能夠避免依賴於少數的銷售人員了。


輕流茶館


公司平時要樹立客戶資源是公司資源的觀念 ,平時管理客戶信息,經常做客戶資源局部調換,管理者要深入重要客戶一線,在銷售模式上要增加公司和產品對客戶的價值


價值銷售


每個公司都會面臨業務骨幹者離職帶走客戶資源或者數據資源。但是整個市場是不缺客戶和數據的,最重要的是如何保障公司持續培養出更多的業務骨幹,這就需要公司有相應的人才培養體系,將業務骨幹的個人能力轉化為組織能力。


馮錦-良辰美錦


很榮幸接受邀請

客戶資料讓員工把資料和文案留下,避免不了帶走這一可能。只能說是共用


專注跨境電商漁魚諮詢


涉及工作方面的需由公司統一管理,比如工作微信,群等,統一下發員工有使用權但不是所有權,客戶資源需要定時提交公司,由數據專員彙總上報,上級領導必須熟知下級的資源狀況


六毛六斤八兩


你能讓銷售走說明你的公司也留不住人 銷售走要帶走客戶說明客戶也不願意和你合作 不管銷售什麼原因 多從自己身上找原因 人心都是肉做的 你對人怎麼樣人對你也怎麼樣


金陵小哥哥1688


公司首先要有一套完善的顧客資料明細,每個公司的負責人要定時跟進客戶信息和進度,員工在離職前提前瞭解清晰,隨時儲備更優秀的人員


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