未來,實體店才是最大贏家!

電商的衝擊讓實體店鋪經營者惶恐不安,這是不可逃避的現實問題。但是在主題為“青少年時代的終結”的解析前衛生活方式的講座上,國際資深潮流預測專家大衛·沙說到,“無論電商勢頭如何強勁,實體店一定會成為最後的贏家!”

未來,實體店才是最大贏家!

他認為,“網絡的發展是一個很長的過程,從目前來看,中國網絡的發展緊隨歐美等國家之後。現下,越來越多的人意識到,未來的網絡銷售並不能完全佔據商業市場,未來一定是一個慢慢融合的過程。”

歐洲在網購開始興起的時候,實體店的業績也遭受了重創,當時歐洲的很多實體店高層意識到不改變就會被取代,於是立馬動手在店鋪裡增加一些附加的服務,比如新增娛樂互動,在店鋪內掛上名畫讓消費者品鑑,極盡所能吸引消費者,例如在位於上海Burberry的旗艦店裡,就曾掛上莫奈的名畫;一家位於倫敦的百貨店裡也曾策劃過一個特別的活動,店員把店裡面所有衣服的商標全部拆掉,不賣貨,來到店裡客人可以隨便走動或者躺著、靠著,選擇最舒服的方式待著,活動的主題叫“沉默”;在迪拜市中心的一個大型購物中心,也曾經以8公里的長度,來模仿三大時尚之都的著名街景。

未來,實體店才是最大贏家!

大家都覺得網購非常方便,滑滑手機敲敲鍵盤就能收到世界各地的商品,如果只是一種銷售渠道,電商顯然是更與時俱進的方式:成本更低、足不出戶、比價更方便、款式更多樣等等。但其實國內電商的早在三年前就遇到瓶頸了,利潤增長放緩,市場需求也已經趨近飽和。

零售業已從一個交易的時代,進入到一個關係的時代。實體店可以營造消費場景,但是電商是通過電腦和手機進行交易,所以很難向消費者提供獨特體驗!

體驗式營銷其實是能更好地“圈”到客戶,以茵曼上海體驗店為例,其線下店試穿成交率達65%,而在“雙十一”期間,網上也僅有6%的轉化率。茵曼創始人方建華認為,倘若線上線下二者可以更好的結合,能極大提升客戶轉化率,而現在其線下體驗店還有很多需要改善的地方,比如陳列位置、燈光效果等。

未來,實體店才是最大贏家!

電商與實體店肯定要融合,這只是一個時間的問題。


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