網購火爆,實體店“涼”了嗎?

經濟之聲

在“雙十一”當天,我們推送了《當你們在瘋狂“剁手”的時候,我們來說說實體店》,不少網友給我們留言說:


網購火爆,實體店“涼”了嗎?



的確,小編在當天也去了家附近的商場看了看,結果發現,雖然有些電子數碼類產品在“雙十一”活動的促銷下仍然沒有多少顧客。


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但是一些知名品牌在促銷活動的作用下,前來購物的人數超出了小編的想象。給幾張圖,大家感受一下↓↓↓


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儘管越來越多的人習慣網購,不少實體店也紛紛關門停業。實體店真的“涼”了嗎?

不少實體品牌活得不錯


據優衣庫的母公司迅銷集團發佈的2018財年報顯示,集團實現2.13萬億元的收益總額,同比增長14.5%;實現淨利潤1548億日元,較上一財年大幅增長29.9%。

彭俊琪是浙江台州的一家優衣庫店店長,他也表示,沒有感受到電商對實體店的衝擊。

我們節假日都會比較忙,尤其是‘雙十一’,來店裡的人差不多是平時的2到3倍。我們更多的是線上線下的融合,線上給線下引流,線下給線上帶來更多的購物體驗。優衣庫每年的營業額,線下線上都在較大幅度地增長。

而這樣的情況,並不是個例:

在全球坐擁25000家門店的星巴克,計劃在2021年之前再開12000家,其中有5000多家都開在中國市場;

沃爾瑪2018年二季度財報顯示,截至7月30日,沃爾瑪營收達到1280 億美元,同比增長 3.8%,剔除匯率的影響,營收增長 3.6%。在中國市場,沃爾瑪第二季度的總銷售額增長4.3%,可比銷售額增長 1.5%,可比客流和客單價繼續穩定增長。

電商巨頭開起實體店

2015年,亞馬遜開始嘗試實體零售,當時亞馬遜在公司總部所在地西雅圖開設了實體書店。目前,亞馬遜的實體零售業務正在迅速拓展,推出了新的門店形態,並覆蓋了全美的數千個地點。

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除了亞馬遜,阿里巴巴和京東也紛紛將視線轉到了線下。

2016年,阿里巴巴旗下的第一家盒馬鮮生開業,集超市、餐飲、菜市場為一體。(詳戳:未來超市怎麼樣?小編帶你來體驗······)兩年後,主打生鮮的京東7FRESH也開業了。除了進軍生鮮市場,阿里巴巴去年提出以26億美元收購國內百貨零售商銀泰,京東也在去年4月宣佈“百萬京東便利店計劃”,聲稱未來五年將在全國開設超過100萬家京東便利店。


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今年的9月,曲美京東之家開業,京東進軍家居行業。商場內的AI人臉識別、AR試妝鏡、AR試衣鏡、WIFI探針、Take技術等多項黑科技讓人身臨其鏡,感受到與傳統家居市場不一樣的購物體驗。


在《2018埃森哲中國消費者洞察——新消費 新力量》報告中,體驗至上是未來消費的大趨勢。對於消費者而言,購物買的不僅是商品,更是一種體驗,既包括商品本身帶來的體驗,更包括從購買動機到完成下單甚至再購買的全流程消費體驗。為了吸引消費者,提高購物體驗,不少老牌書店紛紛改頭換面。我們熟悉的新華書店就是其中之一。

過去的新華書店往往是這樣的

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如今的新華書店是這樣的

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除了在裝修風格上進行改變,新華書店還積極佈局智慧書店。在北京的新華書店總店,這裡引入了人臉識別、語音交互、自助售書、自助結算等智能化設備,同時實現線上線下融合,共享“新華書店網上商城”40餘萬種圖書資源。


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自助售書機


此外,在今年年初,北京首家新華書店的無人書店——“新華生活+”24小時無人智慧書店開業。前幾天,小編也去體驗了一回。

進門之前,新人需要先微信註冊,註冊成功後,可以選擇掃描二維碼或者進行人臉識別兩種方式進入書店。


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書店雖小,但是各類圖書都有。


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在進門不遠處有一個機器人。


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它不僅負責結賬,還是一個“導購”,關於書店的問題,你都可以問它,同時,你還可以跟它聊天。

在選好自己想要的書後,就可以到機器人這裡結賬啦~

不過,書店裡一個人都沒有,如果我不付錢就出門可以麼?當然不可以。出口的重量感應系統會通過與你進門時的重量進行比對,如果你不付錢的話,你的重量會超過設定的合理範圍內,你將無法出門。


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