時至今日,電商早已突飛猛進發展了很多年,現在的推廣以及各種營銷費用,已經成為壓跨電商的最後一根稻草。據統計,電商平臺每吸引一位客戶的成本大概在80元,各項成本已經不低於實體店,電商的價格優勢早已不復存在,而且未來電商行業的競爭將愈演愈烈!
隨著時代發展要求,國家不斷頒佈發力內需新戰略,不斷推動零售改革升級。馬雲、劉強東等電商大佬也紛紛在線下佈局,不斷強調新零售時代正在到來!
而反觀實體店,降租早已是不爭的事實。近幾年來,各大商場在全國各地紛紛跑馬圈地,順勢而為。電商用“價格”逆襲實體店,現如今電商引以為豪的價格優勢也蕩然無存。而實體店卻在用自己獨特的現場體念來戰勝電商!日本也曾有過實體店的衰退期,但通過幾年時間的自我調整,如今又重新崛起!這就是行業的週期規律!
雖然這幾年電商行業的迅猛發展,對實體店的衝擊,造成了一定的壓力。但是黑夜才是破蛹重生的開始,實體店的黎明正在悄悄來臨!
那麼,實體店如何才能把握這次機會,重新塑造自己的地位呢?我認為應該做好以下幾點:
1.獨僻屈膝,打造自己的特色小店。未來的實體店一定不是大而全的,應該顯現出自己獨特的個性標籤,打造小而精的獨俱特色的小店!
2.根據小店的特色,進行定位!確定自己服務的對象,精耕細作,注重體念,不斷優化升級,不斷注重產品質量,打造個性化的服務!
3.避免價格戰,注重品牌價值!在顧客心中,牢固樹立“好東西,不打折”的形象,堅持對自己店鋪長期的信心!避免產品價格陷入長期的惡性循環!這種結果是有點可怕的!
4.積極嘗試新手段,新方法!做一個敢於革新的人,而不是和大家一樣,鋪天蓋地的同質化的營銷推廣手段,發傳單、打虛假廣告、做虛假宣傳!顧客都不是傻瓜。
5.注重顧客反饋,及時做出調整!注重顧客建議及意見,“顧客認為好,才是真的好”,只有時時把顧客放在第一位,顧客才會把你記在心中。這樣才能顧客盈門。
實體店的黎明正在悄悄到來,早做佈局,敢於嘗試!希望廣大實體店主都能分到一點肉,而不是喝人剩下的湯!
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