社交新零售最重要的一點，就是線上網店與線下實體店的融合。而小程序的推出，不但實現了人與物的鏈接，更實現了人與人的交互。
小程序的4個優勢，讓線上線下的融合趨勢向前邁出了大大的一步：
1.商家不用費盡心思開發多平臺的APP，不用再考慮適配各種奇形怪狀的機型；
2.微信將龐大的用戶群精準導流給商家，輕鬆為商家提供用戶的喜好等信息；
3.用戶不需要安裝 APP，打開網頁就解決一切，極大提高了用戶使用的便捷性；
4.公眾號可直接跳轉小程序，小程序還可直接展現在首頁裡的商城、秒殺、團購等等，實現了最快速的粉絲變現。
這對於線下實體店無疑是一次巨大的契機，小程序實現了與線下實體店的無縫連接，提高用戶與實體店的精準對接，避免了用戶的時間浪費。
小程序讓用戶可以通過小程序進行商品選購，在線下單，到店消費。未來還將實現商品定製購、預約購，做到預約上門和立即送貨上門。
小程序幫助商鋪業務處理能力提高了兩倍，整體的門店訂單增多，對門店有非常可觀的促進作用。
掃碼即用、用完即走、無需安裝的小程序，已進入了井噴式發展，這其中，很大推動力就來自於電商領域的龐大需求。
此外還有線下實體零售的巨大流量紅利。
對於小程序使用場景，到了附近商場，點擊“附近的店”就會自動出現我們離消費者最近的門店，無需要廣告費用，配合小程序優惠卡券直接引客到店，精準導流。
毫無疑問，小程序解決方案就是客流電子化模式：把線上線下打通，將硬件、人及商品、服務、CRM、ERP等系統連接打通。
同時通過小程序及公眾號的分享能力、信息推送能力再把會員從遠場線上拉回到線下。
無論是線下生活場景的不斷拓展，還是針對零售行業全面釋放的產品能力，小程序都在幫助商家輸出更成熟、更完善、更創新的功能。
如今的小程序，正在一步步地助力傳統零售完成向智慧零售的轉型與升級，為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式。
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