未来,实体店才是最大赢家!

电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安,这是不可逃避的现实问题。但是在主题为“青少年时代的终结”的解析前卫生活方式的讲座上,国际资深潮流预测专家大卫·沙说到,“无论电商势头如何强劲,实体店一定会成为最后的赢家!”

未来,实体店才是最大赢家!

他认为,“网络的发展是一个很长的过程,从目前来看,中国网络的发展紧随欧美等国家之后。现下,越来越多的人意识到,未来的网络销售并不能完全占据商业市场,未来一定是一个慢慢融合的过程。”

欧洲在网购开始兴起的时候,实体店的业绩也遭受了重创,当时欧洲的很多实体店高层意识到不改变就会被取代,于是立马动手在店铺里增加一些附加的服务,比如新增娱乐互动,在店铺内挂上名画让消费者品鉴,极尽所能吸引消费者,例如在位于上海Burberry的旗舰店里,就曾挂上莫奈的名画;一家位于伦敦的百货店里也曾策划过一个特别的活动,店员把店里面所有衣服的商标全部拆掉,不卖货,来到店里客人可以随便走动或者躺着、靠着,选择最舒服的方式呆着,活动的主题叫“沉默”;在迪拜市中心的一个大型购物中心,也曾经以8公里的长度,来模仿三大时尚之都的著名街景。

未来,实体店才是最大赢家!

大家都觉得网购非常方便,滑滑手机敲敲键盘就能收到世界各地的商品,如果只是一种销售渠道,电商显然是更与时俱进的方式:成本更低、足不出户、比价更方便、款式更多样等等。但其实国内电商的早在三年前就遇到瓶颈了,利润增长放缓,市场需求也已经趋近饱和。

零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代。实体店可以营造消费场景,但是电商是通过电脑和手机进行交易,所以很难向消费者提供独特体验!

体验式营销其实是能更好地“圈”到客户,以茵曼上海体验店为例,其线下店试穿成交率达65%,而在“双十一”期间,网上也仅有6%的转化率。茵曼创始人方建华认为,倘若线上线下二者可以更好的结合,能极大提升客户转化率,而现在其线下体验店还有很多需要改善的地方,比如陈列位置、灯光效果等。

未来,实体店才是最大赢家!

电商与实体店肯定要融合,这只是一个时间的问题。


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