amaocc
1、汽车本身属于低频消耗，是有明确的购买门槛和置换周期的，所以每年新购和换购的盘子就固定在那儿，而且垂直媒体的专业度和客观性已经逐渐替代线下试乘试驾的环节，所以获客从线下转为线上，由媒体承载前半段，商家扮演着后续的承接，那么垂直媒体的集客平台就是一个很好的获客工具。从浏览习惯角度来说用户大批量再转向移动端，所以移动端的广告投放变得更为重要，集客效果会更好。头条就是很好的将门户这个定义转接到移动端，利用标签更精准的找到目标用户群。相反让垂直媒体的硬广显得没有那么大的效果了，更多的是核销使用。所以从获客方面建议垂直媒体开通平台就好，硬广往聚合移动流量端大的入口去投，或许可以帮你解决一些引流成本的问题。
2、光有了线索只是第一步，作为车商如何运营每一批线索更加重要。无限的投放换来大批线索，没有好的转化，等于是在浪费线索，还是没有起到最终的作用，等于钱花的不少但是换不来想要的成交数量，导致转化率极低。所以转化端要有专人去做，组建电销转化团队（切记不是数据清洗轻量级的工作），制定KPI绩效考核，分解目标，量化到个人，需要注意你的线索转化率一定是要和单人能效挂钩，交易数量不是拍出来的，而是靠线索推算出来的，整套任务制定下来更科学。
电猴旅行
到店客流量不断减少，网络引流昂贵且成交率持续走低。在现行低迷的市场环境下，二手车商如何突破流量壁垒，精打细算地运营好流量，用流量带来销量和增长？
前段时间，众多车商与某些线上平台因流量收费模式更改，发生了业务冲突。鸡蛋不能放一个篮子里，一味的依靠流量平台，在某些特定时刻必然会受到钳制。
那么车商应该如何减少对流量平台的依赖？这就需要搭建车商的自我流量池。
什么叫流量池？
简单理解，就像挖池塘，需要不断向池塘提供养护，甚至要不断加深池塘，实现自动聚水等功能，来让池塘的鱼实现自我成长的过程！
而企业要建的流量池，就是以客户为核心的流量池，让客户聚集到流量池，经过培养、裂变等方式，产生更多的客户！
那么，对二手车商来讲，搭建流量池有什么好处？
1、稳定客流量
今年生意难做，全国的二手车商都非常清楚，但在今年走访的诸多车商群体中，生意还算不错的群体都有一个共同的因素——老客户转化率高，高者甚至每月成交量中老客户转化占比达到50-60%！
淡季不淡，市场下行的关键之一就是老客户转介绍，而老客户介绍仅仅只是自我流量池的最基础功效。
2、降低营销成本
搭建流量池的第二个好处就是降低营销成本，为什么？
首先老客户转化的营销成本是最低的，因为客户一句话就可以让带来的新客户直接下单，不论是从沟通成本、信任成本、传播成本来说，都是最低、最有效的！
而流量池除了以老带新为核心以外，“池”有着裂变的功能，可以吸引、挖掘、创造更多的客户！
虽然每月可能是相同的成交量，但比起没有良好流量池功能的车商，可以省更多的营销费用！
3、有限资源、精准服务
有了流量池，企业才能明确自己的精准客户，并将有限有资源和服务倾斜到流量池中，久之则能产生“化学反应”，例如最常见的以老带新，只是流量池中最为简单的化学反应，更为重要的是要让流量池中的客户产生裂变！
4、帮助企业明确定位
流量池有着客户群体划分的原理，会让流量池产生特色化的氛围，而最大的改变是会发现，自己服务的群体大多是某一类人。这个氛围，看似简单，但却是决定着车商重点发展哪类车型的核心参考数据之一！
Part.2
讲了这么多好处，那么二手车商该如何搭建自己的流量池？
搭建流量池的核心要三素：找到流量来源、提升服务式、产生流量裂变！
1、寻找流量来源
二手车商的流量来源实际非常丰富，只不过，以往的做法，流量真的只是流量，“流过来就走，用过一次就流失”，没有做好沉淀和服务！
车商聚集流量肯定是要双管齐下的，线上流量、线下流量！
目前线上流量主要来源于各大汽车垂直网站、汽车论坛等，但是在目前来看，全国二手车商都已熟悉使用，因此每家除了拼广告费，没有太大的差距！
其次流量来源于朋友圈、公众号、抖音、快手直播等新型的客源渠道，朋友圈和公众号也都早已变成二手车商的常用集客渠道，如果这个都没用起来，就太OUT了，而目前走在线上集客前沿的就是抖音、微视、快手等新移动媒体平台的使用！
你可以想象一下，每个销售员都是5-10万粉丝，这个店还愁什么销量？
那么线下流量，就以俱乐部、车友会、线下营销展览活动、老客户关怀为主！
对于线下这几点流量，暂时不多提，下面举例来说！
2、找到最佳服务方式，稳住流量
上面提及了，光有流量没用，如果维系不好，只能是“流过即走”的流量，在此需要企业增加各种服务方式将流量停流在自己的流量池中！
以线下俱乐部渠道客流来讲，企业将有着同一爱好、同一风格的客户放到某一俱乐部里，真正倾斜公司核心资源，让俱乐部成员转变成不仅是买车的客户，而且日常的吃喝玩乐都能在俱乐部中得到帮助，那么这是非常棒的客户维系方式！
而你如果身为俱乐部成员，会因为你店里的车比别人贵一点点而选择买别人家的车吗？特别是高端客户！
这就是实现有稳定客流的服务方式！为了满足不同车型、不同价位的客户，可以建立多个类型的俱乐部！当然随着俱乐部多了，你需要成立俱乐部服务中心！
当然，服务方式有很多，从线上来看。例如抖音，公司规划所有销售甚至采购人员的朋友圈和抖音视频的内容，为老客户、新客户提供公司形象宣传的内容、服务的内容、统一展现公司诚信、真诚的服务形象，逐渐这些客户从围观变成忠粉，只要有买车的想法，第一个想到你！
从陌生到围观再到买车的过程，就是流量在流量池培养的过程！而这个渠道培养的方式，就是统过统一品牌形象、内容，以抖音这样的新媒体视频工具来传达，达到培养的目的！
3、实现裂变
上面两点提及了找寻流量来源渠道、确定服务方式，我们做这么多的最终目的就是实现客户裂变，简单来说，就是一生二、二生三！
那么客户在你的流量池里，如何实现裂变呢？首先你得有裂变思维！
通俗来讲，一位客户转介绍一位客户叫裂变，但裂变可以有多种方式，我们最常见的方式是你的客户自愿的帮你介绍，而带来的新客户，但这样的方式太少，而且速度太慢，因此我们要有意的去设计服务方式，以及服务流程的每个细节，目的是提升裂变的概率和速度！
举个老客户转介绍例子：
以往你给当天提车的老客户送花，看似是非常好的客户关怀，但没达到提升裂变客户的目的，因为他不会因为你多送了花就帮你多介绍几个客户！
如何让客户帮着宣传自己，甚至帮自己多带客户呢，以这个为出发点，我们发现，人一般都不喜欢自己送花给自己，特别是男人，而花大部分是以礼物送给别的人，因此，给老客户送花这个活动，你稍微改成以下方式，你就会发现客户裂变比例将提升2倍！
对于老客户提车当天，业务人员提出，公司每月提供几个帮助最关心的朋友送花的名额，非常幸会你被选中，你可以提供一位最关心的朋友或同事名单，并选择一个特定日期，我们将以你的名义，给这位朋友送花！给他一个大大的惊喜，也帮你在百忙之中，关心下自己的朋友！
我相信没有太多的客户会拒绝你这样的服务，而核心是，他肯定要把朋友的地址联系方式给你，等送花的那天，客户的朋友肯定惊喜，乐开了花！他的朋友肯定也会电话送花的客户，表示感谢！你的老客户也肯定暗暗自喜，倍有面子！
这个例子说的很详细了，核心目的就是在不对客户产生恶意或不舒服的服务方式，实现提升客户裂变率和转介绍率的思路！
二手车商搭建自己流量池的关键是要明确流量池的经营思维，掌握流量池成长的三要素：找到流量来源、提升服务式、产生流量裂变！！！
结尾
流量池，也可以理解成公司的护城河，在现阶段众多车商在依赖信息平台的同时，要打造自己的流量池，从而实现两条腿走路，企业发展更为稳健！
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不知道你是做二手的店铺 还是4S得店铺！你的品牌吸引力这些 都无法作为参考！我建议还是不要舍不得网络推广费用这些。只有前期把口碑做出来了，才会一传十十传百！可以简化的流程尽量简化 留出空 做好本职服务。来提高口碑！你可以和你当地今日头条的推广服务商联系，我自己的产品也做头条推广的 什么事交给他们就好了 我就 每天看看数据！提醒他们点击率不够是不是该换主图 之类的！并不贵的！
