乾貨!百萬醫療保險在理賠時,特別需要注意的幾個關鍵點

要問近兩年裡,什麼保險產品最火,那答案無疑就是"百萬醫療保險"。

乾貨!百萬醫療保險在理賠時,特別需要注意的幾個關鍵點

兩年前,百萬醫療險橫空出世。作為一款住院消費類型的保險產品,其低消費保費、高額度保障、且報銷不論醫保內/外診治項目和用藥的特點,出世即成網紅,席捲萬千客戶,讓整個保險界為之振動。此後幾年,幾乎各家保險公司都有推出該險種,有些公司的產品還每年不斷地迭代升級,功能越來越強大,大有取代普通住院險成為重疾險標配。

乾貨!百萬醫療保險在理賠時,特別需要注意的幾個關鍵點

但一段時間以來,通過和很多客戶的交流中發現,大家對這種百萬醫療險並不很瞭解,特別是對理賠這一塊很是擔心,擔心將來無法順利獲得理賠。

我很理解這樣的想法,但也會告訴你,這種擔心多慮了。保險產品的理賠就和當初投保一樣,都要對合同條款進行了解並細讀。白紙黑字,不存在任何有的誤傳的“這也不賠,那也不賠”。據統計,所有保險理賠中發生的問題中,對“條款不瞭解、不明白”的佔比相當高,這也正好是側面說明了所謂“理賠難”的根源所在。

那麼今天,我們就簡單來聊一聊關於百萬醫療保險理賠時的幾個注意點,希望能夠幫助到大家。

乾貨!百萬醫療保險在理賠時,特別需要注意的幾個關鍵點

簡單來說“百萬醫療險”屬於住院報銷的保險,上圖中(此某款百萬醫療險條款,各家產品大致相仿)畫紅線的部分請大家仔細多讀兩遍(正好大家鍛鍊學著看看條款)。你應該能看懂其中的意思了吧,即被保險人不管什麼原因發生的住院,在住院過程中的所有診治費用,都可以出院後憑發票向保險公司提出報銷理賠。那麼,我要講關鍵點了,到底什麼樣的情況是不能賠的呢?大體上可分為以下幾種:

一、如實告知既往病史

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被保險人之前有病史、但並未在投保時如實告知的,當發生住院理賠時,保險公司如果核查到這一情況(特別是之前的病史和本次住院有著因果關係的),保險公司是拒賠的,並有權解除保險合同。各位千萬不要覺得冤,誠信是做人的根本。

當然,如果客戶在投保時已向保險公司說明病史情況,而保險公司在知道該情況後繼續承保的,介時就不可以不賠了。

二、病疾等待期

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一般來說,作為和疾病有關係的保險,如重疾險、醫療險、壽險等,都會在條款中設置了一個疾病等待期,主要目的是防止出現道德風險帶病投保。這個疾病等待期一般會在30天—180天之間,如果該客戶十分不幸,住院治療正好就發生在這個時段內,那保險公司也是有權不賠的。

說明一下,由意外導致的住院,是沒有等待期的。比如在21號支付寶上的“相互保”公示信中說到,共已有14位成員申請重疾理賠(其中4位已確定不符合賠付條件),然後就有客戶問我,說不是有90天等待期的嘛,應該不可以提出理賠呀。而這些申請理賠的客戶就是因為意外所導致的重疾,所以並不受等待期的限制。同樣,百萬醫療險也是如此。

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我國衛生主管部門按醫院的綜合水平,將醫院從低到高劃分為三個級別,分別是一級、二級和三級。而幾乎所有的疾病醫療類保險的報銷,只是針對客戶在二級或二級以上醫院就診,在一級醫院就診的,不在報銷範圍內。所以,百萬醫療險對客戶住院的醫院要求也是二級或以上醫院。

這是一個硬性和條件,大家一定要記住。有人問哪些是二級和三級醫院呢?一個簡單的方法:一般縣市或以上的級醫院就是屬於二級或二級以上醫院。如果你還想了解更清楚一點,可以致電當地衛生部門問詢,很容易區分的。

另外需要說明的是,所有的民營私立醫院也是不符合這個要求的,一定要是公立醫療才行,千萬不要弄錯了。

四、免賠額

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目前在百萬醫療險中都會有一個免賠額的概念,即所發生的住院醫療費用在報銷的時候,必須要先減去這一免賠額,現在一般百萬醫療險的免賠額多為1萬元,比如:

我們住院花了17萬元,那就報銷16萬元;

我們住院花了1.2萬元,那就報銷2000元;

我們住院花了7000元,所以無法獲得報銷(因為尚在免賠額內)。

大家從這個1萬元免賠額的設置中,也能感覺到百萬醫療險解決的並不是一般的小住院,而是為重大花費的住院準備的。現在有些大一點的住院,動不動就幾萬、十幾萬、甚至幾十萬,一般家庭真的是看不起,而百萬醫療保險,就很好的解決的這個擔憂。

五、有社保先用社保

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參加社會醫療保險的客戶,如果在住院後沒有先以社保結算,一般保險保險會降低報銷的比例。比如下圖中某款百萬醫療險的報銷比例為100%,客戶以有社保的身份投保並住院的,出院後卻並沒有先用社保進行結算,那該保險公司會降低報銷比例至60%進行報銷。

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現在市場上在售的百萬醫療險大約有十幾款,如何挑選到最優性價比的產品和服務相對好的公司,這需要仔細去辨別。現在環境的變化、自身免疫力的下降、和包括各種因素的原因,生病這件事從某種意義來說是必然的,選擇好合適自己的保險,這會讓家庭多一種莫大的安全。在此我希望朋友們都能保障充足,家庭幸福!

關注管保,關注保險!


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