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思考：為什麼市場上的產品看起來都差不多？
產品和設計
你是否曾經在尋找能夠解決需求的產品時，因為它們看起來都差不多而無從選擇？ 或者因為它們的功能相同而難以抉擇？唯一能區別它們的元素就只有設計了，但即便如此，產品也有可能是雷同的。那麼為什麼市場上的所有產品看起來都差不多呢？
在回答這個問題之前，我想先澄清一點。要想創造出滿足用戶需求的優質產品，你必須採取以用戶為中心的設計方法。HCD設計過程是一個所有人都渴望達到的理想狀態，但幾乎沒有人能夠真正做到。
以用戶為中心的設計是解決問題的創新方法。它是一個以用戶為原型開始設計，以提出適合用戶需求的設計方案為結束的過程。
以用戶為中心的設計就是要與你的設計對象建立一種深刻的共鳴; 產生大量的想法; 建立一堆原型; 與你所設計的人物分享你所做的一切; 並最終將你的創新解決方案推向世界。
大多數公司或企業的設計都無法達到這種狀態，因為他們患有一種叫做“特徵蠕變”的疾病。主要症狀是什麼？ 不斷地向產品添加功能。為什麼會得這種“疾病”？主要原因有以下幾個方面。
1. 現狀：如今，製造商在全球範圍內相互競爭
競爭激烈使每個企業都承受著巨大的壓力，這種壓力使每個企業想迅速打破這種局面。在這種情況下，幾乎所有企業都憑這三種方式進行競爭：價格，功能，質量。不得不承認的是，它們確實是非常重要的競爭方式。
此外，競爭中速度也是非常重要的，但它往往與質量不可兼得。每個公司都想在為市場上獨佔鰲頭，展示自家產品的風采。但是，這種速度和競爭壓力帶來的代價是偷工減料，因為他們沒有足夠的時間讓產品完成改進迭代的所有步驟。通常，大多數領導都會說：“哎呀，剩下的問題我們以後可以解決，目前最重要的是搶先展示成果，爭取成為首發產品！” 你現在看到的所有產品，從筆記本電腦到電視，汽車，各行都會感受到競爭壓力，這種壓力“鼓勵”大家在沒有足夠的測試和改進的情況下推出產品。最後，用符號由也只會得到比之前稍好一點的版本，但真正的問題仍然沒有得到解決。
製造商
2. 普遍現象：一種叫做特徵蠕變的現象
目前越來越多的產品都得了一種病 ——“特徵蠕變”，它的官方定義為：
特徵蠕變，爬行特徵或特徵性是產品中新功能的持續擴展或增加，特別是在計算機軟件和消費者和商業電子產品中。
接下來，讓我解釋一下產品設計中的特徵蠕變。假設我們遵循HCD過程中的所有理想場景，創造了一種用戶想要使用和購買的產品。那麼它一定在各方面都是完美的：界面，感覺，外觀，用戶體驗，名稱等。產品的使命只有一個：滿足用戶的需求。滿足這個條件，這個產品就離成功不遠了。
但不幸的是，在該產品上市一段時間後，一些因素將影響其後續步驟：
l 現在客戶喜歡這個產品，但他們需要更多的特點，功能和性能;
l 競爭對手添加了新功能，使其優於你的功能。這會帶給你壓力，領導和用戶都迫不及待想要添加新功能。
l 客戶很滿意，但由於市場已經飽和，銷售額正在下降。現在是時候添加新功能或創新功能 ，讓用戶升級或購買更新版本。
特徵蠕變是一種向現有功能添加更多功能的趨勢。由上觀之，造成這種現象的原因多樣。一旦隨著時間的推移添加了所有功能，產品將無法保持可用性和可理解性。
來競爭嗎
3. 心態：渴望與對手競爭
哈佛大學(Harvard)教授楊格梅•穆恩(Youngme Moon)認為，正是這種渴望與對手相競爭的心態，才使得所有產品看上去都差不多。通常，公司試圖通過模仿競爭對手的產品特性來增加銷售額。但試圖模仿競爭對手的產品功能只會傷害到自己的產品。因此，當公司按功能匹配對產品進行設計時，客戶沒有任何理由會喜歡你的產品。
這種現象被稱為競爭驅動設計。可悲的是，有的公司即使將產品的第一版本做得很好，並且背後有一個完整的HCD體系為支撐，但還是未能堅持自己的初衷，盲目去模仿競爭對手。
仔細想想這種情況也是情有可原，假設創造一個與眾不同的產品需要你花費大量的時間和精力去，而它只能排在市場的第三或第四位。換作是你，你願意這樣做嗎？ 我們都聽說過先發優勢。但它的代價又是什麼呢？
驅動設計
4. 選擇：一年內寫出一本暢銷書 VS 五年內寫出一本經典著作
這裡我們以寫書為例，你決定寫一本關於設計或商業的暢銷書。你已經有一個非常棒的想法，並決定趕在其他人想到之前寫出來。幾個月後，你的書就可以進入市場了。當你推出這本書時，它引起了一陣轟動，每個人都非常喜歡它。雖然你寫的是一本暢銷書，但不知何故，幾年後卻漸漸沒有了銷量。
另一種情況，你花了五年多的時間來認真創作，同時承受著競爭對手帶來的心理壓力，但這本書會成為未來100年的經典之作。你願意嗎？產品設計也是如此，只要你花費大量的時間致力於研究，改進，拋光細節，打磨將使產品有很大的不同。
從長遠來看，無論是書籍還是設計產品，偷工減料的方式雖然在短時間內搶到了市場，但終將會被淘汰。
5. 疑惑：為什麼公司不斷為其產品添加新功能？
其中一個原因是，這是查看公司是否成功或是否有足夠的市值的一個重要指標。通過將他們缺乏的產品功能與競品相比較，不僅可以讓他們看到自己薄弱的部分，也讓他們清楚自己需要提升的部分。但這是一種錯誤的思維方式，更好的策略是：
專注於產品所擅長的領域並堅持做下去，然後集中所有營銷精力來推廣你的優勢，這會讓你的產品脫穎而出。正確的產品策略就是用更少更精的功能贏得市場，而不是靠數量！
你見過第一款Google Pixel手機嗎？ 他們在廣告活動中提到“我們有一個耳機插孔”。 他們指出蘋果公司早期“犯了一個愚蠢的錯誤（沒有耳機插孔）”。 令人驚訝的是，Google Pixel 2除了的時候居然也沒有耳機插孔。 這些例子可以教會你很多關於專注思考的知識，而不是隨波逐流。
不要盲從
出色的設計需要從競爭對手和客戶的壓力中暫緩一步。認真思考對於產品來說什麼是重要的，以及它的發展方向，它的功能特色應該是什麼，你必須確保你的產品設計一致且連貫。同時，這也意味著領導層必須承受市場部門不斷增加新功能的需求。
“最好的產品往往來自忽視競爭的聲音，專注於用戶的真正需求。”
亞馬遜的創始人兼首席執行官傑夫貝索斯（Jeff Bezos）有類似的方法，稱其為“顧客至上”，即把所有精力都集中在客戶的需求上。那同行業的競爭怎麼辦？ 你可以忽略。重點集中在三個簡單的問題上：“客戶想要什麼？” “他們的需求如何得到滿足？”“我們可以做些什麼來提升客戶服務和價值？”。 Bezos說，關注客戶是你的首要目標，其餘的將自行解決。 因為一旦你開始專注於其他力量，你就會忽視正確的事物。質量只來自關注客戶並解決其實際需求。
原文鏈接：https://uxplanet.org/how-not-to-design-a-product-like-everyones-else-18b6c32b342
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