北京時間2018年11月19日，京東集團發佈了2018年第三季度業績。本季度京東集團在美國通用會計準則下（GAAP）歸屬於普通股股東的持續經營業務淨利潤為30億元人民幣（約4億美元），去年同期為10億元人民幣，同比大幅增長200%創單季新高；GMV同比快速增長30%，達到3948億元；淨收入1048億元人民幣（約153億美元），同比增長25.1%；淨服務收入為109億元人民幣（約16億美元），同比大幅增長49.4%。
值得一提的是，單季利潤創歷史新高，這是基於京東持續高額投入技術研發的背景下實現的。
本季度，京東在技術研發上的投入達34.5億元，同比增長96%，繼續保持高速增長，這也意味著今年前三季度京東集團用於技術研發上的費用已經達到了86.4億元，超過去年全年66.5億元的水平。
面對技術變革產業的洶湧之勢，加碼技術投入似乎是每家互聯網企業的必然選擇。早在2017年初，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東就把“全面技術轉型”確定為京東集團未來十二年的戰略方向。
這是京東明確要走，也是不得不走的路。
近年來，京東最熟悉、最擅長的零售領域正在加速改變。消費者的需求早已告別了滿足溫飽的初級階段，向著品質化、品牌化、體驗化、個性化的高質量消費前行。更重要的是，京東洞察未來的消費需求將變得“無處不在、無時不有”，如何為消費者提供超越預期、愉悅舒適、可信賴的購物體驗，是京東在未來長遠的零售競爭中，始終保持自己核心優勢所面臨的最大挑戰。
無論是京東提出的無界零售還是阿里巴巴提出的新零售，都在積極應對未來的零售趨勢，試圖利用自身的數據服務能力打通線上與線下的界限，為消費者提供更好的服務體驗。而這背後的系統對接、零售場景的搭建、零售邊界的消除等都必須依託於強大的技術能力做支撐。
今年8月，京東就針對零售店面運營推出了全鏈路的數據平臺——“祖沖之”，該平臺主要圍繞消費受眾的線上線下全鏈路數據，從門店動態、營銷、選品、選址和輿情等五個角度幫助實體零售店進行數據化和可視化精準運營。“祖沖之”有效幫助曲美京東之家日均銷售額提升53%，客戶整體進店量比以往高出30%至35%，通過大數據選品引入了3000多種商品，短時間內已經有超過80%產生了銷售。還是在8月，京東自主研發的區塊鏈服務平臺——“智臻鏈”，這一接入超過500家國內外Top品牌商、超過3.5萬個SKU、12億條溯源上鍊數據檢驗過的京東區塊鏈技術和應用，正式全面開放。
京東X無人超市、X未來餐廳也在擴展布局。今年8月，京東X無人超市首次走入東南亞，印尼PIK店正式投入運營，雲集了京東多項零售前沿科技的京東X無人超市，已經形成了一套完整的技術解決方案和成熟的商業模式，成為零售基礎設施創新的代表。11月10日，首家京東X未來餐廳在天津正式開業，從點餐、配菜、炒菜、傳菜到用餐、結算，智能機器人和人工智能後臺貫穿餐廳運營全過程。
無論是解決零售商家的運營問題，還是為消費者打造全新的消費場景，有了技術研發的加持，京東在這條路上走得更為自如。
當然，京東對技術的投入並非被動的應對，更是主動的佈局。這與京東未來的戰略目標息息相關，從“零售”到“零售+零售基礎設施”，京東要打造的是一個覆蓋零售各個環節的一體化開放平臺，讓供應鏈條上的所有商家共享價值。
劉強東曾在接受央視採訪時表示，京東對於技術的投入，從長遠來看將達到千億級別，這件事一旦做成，不僅能打造一個企業的核心競爭力，更能夠為社會和行業創造巨大的價值。
當前，價值已然開始凸顯。在剛剛過去的“11.11全球好物節”中，除了斬獲創紀錄的1598億元下單金額，京東多項技術成果均表現亮眼。
基於智能供應鏈，京東平臺智能補貨自動單量同比增長了136%，重點品類預測準確率達93%；其合作伙伴蘇泊爾、松下、飛利浦等品牌現貨率提升至99%，品牌庫存週轉同比優化率平均超過30%。
基於京東AI NeuHub平臺的情感分析能力，京東智能客服能夠精準的識別用戶情緒，並以更具情感態度進行回覆。截至11月11日24點，超1630萬次服務經由智能客服處理，其中90%的問題由智能客服獨立解決，對比今年618，日均接待量增長72%。
在智能物流方面，京東已在全國佈局了50個不同層級的無人倉，近20種自主研發倉儲機器人投入使用，成為國內規模最大的機器人倉群；京東的配送機器人覆蓋城市超過20個，無人機在6個省份開展常態化運營；通過各環節的智能路徑優化，京東物流一線員工效率提升10%以上，員工每天可少走40000公里路程；通過無人分揀中心的叉車調度系統，在崑山的一個倉，一名操作人員一天內處理的搬運貨量超過12萬單，準確率可達99.99%……種種研發成果的應用，使得
整個11.11全球好物節大促期間，京東物流倉配一體化的服務訂單超過90%實現了當日達和次日達。
縱觀京東過去十多年的發展，可以看出，京東並非是一家為資本市場打工的企業，謀篇佈局間也絕不侷限於一城一池的得失，並不著眼於追逐短期利益，而是長遠考慮，看到未來的發展趨勢。
過去，京東不顧投資人的質疑，持續加碼物流，從而構建了京東在過去十二年蓬勃發展的核心競爭力。現在，京東屢屢拿出遠高於淨利潤的金額投入到技術研發當中，為的就是構建京東在未來十二年持續強勁增長的核心競爭力。而
這層壁壘一旦建成，呈現在京東面前的將會是更廣闊的畫卷。閱讀更多 財經新知 的文章
