昨日，華商報A03版刊發了《購買天然氣被搭售50元保險》一文，稿件刊發後，引發市民關注，華商報新聞熱線029-88880000又相繼接到了部分市民類似的投訴。
60歲的金師傅稱，11月13日，在西城芳洲小區附近的利安電超市購買天然氣時，被工作人員以去年的保險已經到期，要購買新保險為由，購買了25元的華泰保險。
金先生說：“我回家才瞭解到，我們家去年根本沒買過天然氣保險。而且和報道的李先生一樣，工作人員給我的也是‘利安電子訂單’，底部蓋章也是‘利安火車票預售專用章’。我今早(18日)到利安電超市要求退費，但工作人員卻以保險金額已入賬拒絕退款。”
秦華天然氣相關負責人稱，利安電超市各網點代售的保險與秦華天然氣無關。
華商報記者致電華泰保險，西安地區相關負責人稱：“利安社區電超市作為有資質的保險代售機構，和華泰保險有合作。但保險銷售始終以自願為原則，目前市民反映的‘搭售’、‘強售’行為應是個別網點的違規操作，我們將與利安電超市溝通，規範銷售行為。”
至於市民疑惑的為何保單是印有“利安電子訂單”的非正式票據，且價格不同的問題，該工作人員稱：“市民拿到的非正式票據只是利安開出的繳費憑證，市民繳費後，我們即可通過各種渠道提供電子保單，如果市民需要也可提供紙質保單。”
“至於兩家店的保險價格不一致，應該是網點的行為，會盡快和利安電超市溝通查明情況。如果市民需要退費，可直接到利安電超市或撥打華泰客服熱線協調處理。”他說。 華商報記者 付啟夢
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