喜課科技:如何通過正規手法拿到亞馬遜的Amazon’s Choice?

在亞馬遜上,每次搜索只會出現一個Amazon’s Choice產品,而且並非是Sponsored Product廣告產品,有時是自然搜索結果排名第一的產品。但是,有時Amazon’s Choice產品的排名也有可能較低。

如果亞馬遜並不總是按照搜索排名,那麼亞馬遜是怎麼選擇Amazon’s Choice產品的?影響產品獲得Amazon’s Choice標籤的因素都有哪些?

Amazon’s Choice是由關鍵詞驅動的

Amazon’s Choice是由關鍵詞驅動的。如果你使用略有不同的關鍵詞搜索產品,那麼獲得Amazon’s Choice標籤的產品也不同。例如,如果在亞馬遜上搜索“hair clippers”,那麼Amazon's Choice產品就是Wahl Clipper,售價29.87美元:

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但當你搜索“hair cutter”時,亞馬遜又會給出不同的Amazon’s Choice產品,這一次是飛利浦Norelco Multigroom,售價19.95美元。

喜課科技:如何通過正規手法拿到亞馬遜的Amazon’s Choice?

這說明Amazon’s Choice對關鍵詞非常敏感。搜索關鍵詞每次變化,亞馬遜都會給出不同的Amazon’s Choice產品。如果你點擊進入產品頁面,亞馬遜就會說明產品獲得Amazon’s Choice標籤所使用的特定搜索關鍵詞。

喜課科技:如何通過正規手法拿到亞馬遜的Amazon’s Choice?

直接瀏覽產品本身沒有Amazon’s Choice標籤,僅特定關鍵詞下才有,換句話說,就是產品並非固定是Amazon’s Choice產品,而是取決於買家怎麼搜索。

亞馬遜如何選擇Amazon’s Choice產品?

亞馬遜並沒有詳細說明產品獲得Amazon’s Choice標籤的標準是什麼,但亞馬遜確實給消費者提供了一些信息。

一方面,將鼠標放在Amazon’s Choice標籤上,會出現一個小泡泡提示為什麼亞馬遜推薦該產品:

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另一方面,亞馬遜最近開始揭露個別產品獲得Amazon’s Choice標籤的原因,但是每個產品獲選的原因不同:

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·用戶評價高;

·價格有競爭力;

·在使用特定關鍵詞搜索產品的消費者中很受歡迎;

·品類暢銷產品;

·可以立即發貨;

·符合Prime配送條件;

·退貨率比同類產品低。

其中有一些因素是主觀的,如什麼樣的價格有競爭力,或是什麼樣的產品“受消費者歡迎”等。而且,有的產品並不總是最便宜的,或者是評分最高的,但它卻有Amazon’s Choice標誌。

但是有Amazon’s Choice標誌的產品評級至少要有4星,並且價格與其他搜索結果相比有競爭力,但並不總是搜索結果中最低的。

另外,Amazon’s Choice產品始終擁有Prime配送資格,也就是平臺賣家要使用FBA或SFP(Seller-Fulfilled Prime)發貨。此外,有些影響因素我們無法看到,例如退貨率和點擊率。

亞馬遜靠算法選出Amazon’s Choice產品

其實有充分的理由說明Amazon’s Choice產品是純算法選出的:

·亞馬遜自己庫存裡的產品更有可能獲得該標籤;

·Amazon’s Choice產品經常發生改變;

·產品獲選原因裡包含統計數據(例如,退貨率比同類產品低59%);

·類似的關鍵詞,甚至是同義詞搜索出來有完全不同的Amazon’s Choices產品。

如果亞馬遜要手動完成這些,考慮到亞馬遜的銷售規模,那麼它將不得不僱用數百名員工專門選擇並不斷更新Amazon’s Choices產品。

賣家如何獲得Amazon’s Choice標籤?

亞馬遜曾在官方賣家論壇上表示,Amazon’s Choice只受內部流程和數據驅動。 這意味著:

·賣家不能註冊Amazon’s Choice標籤;

·賣家無法要求亞馬遜選擇你的產品;

·賣家無法買到Amazon’s Choice標籤;

·賣家不需要與亞馬遜建立任何特殊關係就可能獲得標籤。

因此賣家可以做什麼?以下例來說明:

喜課科技:如何通過正規手法拿到亞馬遜的Amazon’s Choice?

在亞馬遜上搜索“hair clips”,Diane Large蝶形髮夾拿到了Amazon’s Choice標籤,該產品:

·不在自然搜索結果第1名(搜索排名第4);

·銷售排名沒有比前三種產品更好;

·沒有比其他產品有更多的評論;

·平均評級為4.4,搜索結果中第一款產品的平均評分為4.7;

·符合Prime資格,其他產品也是。

那麼為什麼它是Amazon’s Choice產品?在這種情況下,Diane髮夾由亞馬遜出售可能是其中一個關鍵因素。但產品頁面指出以下獲選原因:

·低退貨率:比同類產品低71%;

·高評價:85%以上是4星和5星好評;

·熱門產品:在購買“hair clips”的消費者之間非常受歡迎。

因此獲選原因可能是低退貨率,或者是高轉換率。儘管如此,這款髮夾在很多方面都稍遜於其他搜索結果,而且Amazon’s Choice算法與搜索排名算法有很大的不同。

以亞馬遜英國站上的“mugs”搜索結果為例:

喜課科技:如何通過正規手法拿到亞馬遜的Amazon’s Choice?

Amazon’s Choice產品在搜索結果中排名第19。它有13條評論,平均評分為4.8分,銷量排名不佳,不是亞馬遜自己出售或FBA發貨產品。但它擁有Prime標誌,是SFP發貨產品。

相比之下,搜索排名第1的產品有22條評論,平均評分為4.6,銷量排名很高,並且由亞馬遜出售,產品非常相似,每包12個,比Amazon’s Choice產品還便宜。

從這些例子可以看出,Amazon’s Choice毫無邏輯,賣家很有可能花了時間卻沒獲得Amazon’s Choice。

不過對於搜索排名和轉換率來說,優化產品listing絕對有意義,但記住不是專門為了獲得Amazon’s Choice。

如果賣家提高價格,還能擁有這個標籤嗎?

如果賣家已經有Amazon’s Choice標籤,如果提高價格,賣家會失去標籤嗎?這不一定,但如之前所看到的,對任何特定關鍵詞Amazon’s Choice產品都會改變,因此當產品的相關標準發生變化時,賣家不要期望還能繼續保留該標籤。

但是,調查也看到即使產品缺貨,Amazon’s Choice還是可以保留一段時間,這表明它有一點滯後,而不是實時響應的。

Amazon’s Choice對產品銷售有什麼影響嗎?

從表面上看,Amazon’s Choice會幫助賣家說服消費者下購物決策。另一方面,賣家也幾乎沒有證據證明該標籤可以帶來更高的銷售額。

但優化listing並保持良好的表現能夠提升賣家在亞馬遜上的銷售額,同時理論上也能提高獲得“Amazon’s Choice”標籤的機會。


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