隨著互聯網技術的不斷髮展，物聯網、雲計算、大數據的等新一代信息技術與社會各領域技術進行了高度的融合。消費方式、用戶習慣的改變推動著傳統零售業供應鏈系統的革新，消費升級的時代帶來了新零售模式的誕生。
何為新零售
新零售的本質是技術。以互聯網為基礎，運用大數據、雲計算等技術對商品的生產、流通與銷售過程進行升級，從而構築新的產業結構與生態圈，並將線上線下與物流深度融合，這就是新零售模式。
儘管線上線下的融合大家一直都在嘗試，但首次提出新零售概念是在2016年10月的阿里雲棲大會上，馬雲認為：“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”從此，新零售時代拉開序幕。
時代指引下的新零售
在社會整體升級的背景下，生活品質的提升以及消費端的改變，消費者需求也在不斷變化。只有迎合用戶需求進行消費模式的調整和升級才能重整零售業。儘管近幾年線上電商的發展勢態甚好，但社會的零售總額還是以線下消費為主。將線上線下結合，加強消費者的消費體驗，已經是大勢所趨。
一方面，大數據的應用能敏銳捕捉用戶的需求變化，從而進行消費定製化，減少生產庫存。同時通過銷售數據幫助製造商製造更符合市場的產品。另一方面，全新的線上渠道將縮短零售商與消費者的距離，加強兩者的溝通，零售商也將針對消費者喜好提供服務。
新模式下的零售
如今的消費時代，消費者已經不再被動。由客戶驅動的商業模式指導著製造商重視消費體驗。誰將在用戶體驗上取勝，就能贏得消費者，也就是在新消費時代獲得長久發展的立足點。
消費者為主的特性，消費者與製造商之間的互動將是關鍵。實時互動性、措施效率性、上下融合性都將是影響未來零售業的關鍵。互動性的加強，配合互聯網絡不斷擴張的發展，將是新零售的最終模樣。
時代的不斷變化，任何行業都需要跟緊時代腳步進行調整。新零售模式的開啟，意味著社會正式邁入以人為本的新消費時代。誰將抓住消費者並領先行業，讓我們拭目以待。
閱讀更多 黑金剛智能工業 的文章
