亞馬遜賣家賄賂買家修改評論細節遭媒體曝光

亞馬遜賣家賄賂買家修改評論細節遭媒體曝光

近日,一位家庭建築商在亞馬遜上買了一個無繩電鑽的電池適配器,但卻只用了一個小時。後來第三方賣家通過電子郵件聯繫他,表示願意用30美元的亞馬遜禮品卡來交換他刪除評價。

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該買家則回覆表示,補償能彌補自己的損失,願意刪除或修改自己的評價,還向賣家提出了產品改進建議。

亞馬遜賣家賄賂買家修改評論細節遭媒體曝光

賣家隨後回覆稱刪除評價後一定會發送30美金的禮品卡。

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最後經過協商,該買家將評價修改為好評:

亞馬遜賣家賄賂買家修改評論細節遭媒體曝光

賣家確認修改後,將禮品卡發送給了這個賣家。

亞馬遜賣家賄賂買家修改評論細節遭媒體曝光

據瞭解,為確保評論的重量和可信度,亞馬遜明令禁止測評,賣家使用禮品卡或者其他補償要求消費者修改好評的行為違反了亞馬遜的政策。

亞馬遜規定:"任何企圖操縱評論,包括直接或間接提供虛假、誤導或不真實的內容,都是被嚴格禁止的。"

今年9月,亞馬遜發生賣家賄賂內部員工刪除負面評論的事件,隨後亞馬遜發表聲明稱已經開除涉事員工,亞馬遜稱,“我們對濫用我們的系統沒有任何容忍度,如果我們發現參與此行為的不良行為者,我們將迅速對其採取行動。”


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