隨著互聯網技術和計算機硬件的高速發展，人工智能技術逐漸來到了一個新的歷史階段。 2017年12月，人工智能入選"2017年度中國媒體十大流行語"，人工智能產品逐步滲入大家的生活。
隨著人工智能的發展，我國不斷湧現出一大批優秀的人工智能企業。在此基礎上2018年世界人工智能大會成功在上海召開。大會圍繞世界人工智能研究和應用重點領域以及智能社會創新發展，開展高水平的學術交流和最新成果展示，搭建國際協同創新平臺，組織我國專家和國際同行研討機器人發展創新趨勢，明確人工智能產業發展方向，探尋人工智能對未來社會發展的深刻影響。
大會上眾多專家學者一致認為，人工智能的迅速發展將深刻改變人類社會，併成為經濟發展的新引擎、國際競爭的新焦點。隨著移動互聯網時代向人工智能新時代的加速過渡，AI加速賦能，併為醫療、金融、安防、教育、交通、物流等各類傳統行業帶來機遇與發展潛力。
而在人工智能賦能的眾多領域中，中國發展最為繁榮迅速的電商領域成為人工智能集大成者，而其中佼佼者便是中國領先的互聯網電商企業——蘇寧。蘇寧全力開放資源，大力發展人工智能，將人工智能作為互聯網零售領域的新引擎，2017年3月份蘇寧控股集團董事長張近東提出"未來零售就是智慧零售"，讓人工智能、大數據等技術成為互聯網商業最強連接器，促進新經濟和傳統經濟的融合。此後AI+零售成為互聯網零售的新風向標。
人工智能領域迎來一片新氣象，零售機器人在這一領域中發揮著越來越重要的作用。下面我們來盤點一下行業中不斷嶄露頭角的佼佼者。
猩便利成立於2017年6月， 主要為用戶提供"無人值守便利架""智能自助便利店"等即時消費服務。用戶通過手機掃碼移動支付，可以在猩便利的不同場景下自助完成購物，免去傳統門店的排隊收銀環節，極大提升了用戶的購物體驗。
在零售業的另一場景餐廳，擎朗智能推出花生點單機器人，解決餐廳服務員點單流程拖沓繁瑣等缺點，極大的提高餐廳效率。
今年6月16日，聚焦一公里智慧生活服務圈的蘇寧物流無人配送車"臥龍一號"正式落地北京，完成首次上崗測試，並於6月18日開始進入常態化運營，如今這個萌物已經成為社區服務的新星。至此，蘇寧成為國內首家擁有常態化運營無人車的企業。
8月17日，蘇寧新一代無人店Biu亮相徐莊蘇寧易購廣場，繼社區店、CBD店、大客流店後，無人店作為小店的第四種店面模型，登陸便利店行業市場，讓消費者能親身體驗智慧零售的魅力。
同時，蘇寧人工智能研發中心歷經6個月時間，其自主研發的最新一代智慧零售終端設備蘇寧小獅弟售貨機器人亮相。 "小獅弟"支持用戶掃描指定位置的二維碼，進入呼叫機器人頁面，一鍵召喚機器人，系統將智能派單給服務區域內的指定機器人。
甘來科技也推出店人一體化機器人"X-MAN"與"V-Future"。其中，"X-MAN"內置人臉識別和語音交互系統，消費者可在機器內進行搜索、交談等一系列交互動作，以完成商品導購和銷售。另一款 V-Future 則主打可視化貨櫃，其應用了計算機視覺識別技術，具有免密支付、動態識別商品、控制貨損等特點。
蘇寧通過人工智能產品平臺不斷創新，集聚能量，蘇寧向後推出無人店、臥龍一號、人工智能大數據平臺等等核心技術，人工智能成果不斷髮力碩果累累。
綜合來看，依託於人工智能技術的零售服務機器人已經在過去一年有了廣泛的落地應用，而蘇寧作為零售業態最為豐富的零售平臺，在產品創新層面顯得更為豐富，能夠匹配更多的場景。這些產品也展示出了蘇寧的技術硬實力，通過人工智能產品平臺不斷創新、集聚能量，蘇寧先後推出無人店、臥龍一號、人工智能大數據平臺等等核心產品，人工智能成果不斷髮力。
蘇寧人工智能戰略作為互聯網零售領域中的重要組成部分，通過領先的技術優勢讓消費者擁有極致的購物體驗，也通過人工智能的無人業態融合了線上線下，幫助蘇寧提升效率、節省人力成本，推進整個行業不斷升級。
另一方面，蘇寧賦能產業，拓寬賽道，讓更多的企業進入人工智能產業。從打造技術能力到全方位行業通用解決方案落地，蘇寧人工智能生態的全面佈局已開始發力。
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