當好副職參謀十要素

當好副職參謀十要素

在單位裡,任何層次上都會存在正職與副職的區別。在一個單位中,正職肯定只有一個,而副職則根據單位的規模和工作需要,設有二名或者更多。正職是統領全面工作的職務,副職則是承擔某一方面的工作。

從普遍的現象來講,正職的權利要比副職大的多,他擁有一個企業或者部門的決策權,也擁有資金,人事方面的最終決定權。在正常的工作中,正職所擁有的權利會使得其人生價值得到充分的發揮,個人的心態也會得到滿足。而副職由於沒有決定權,往往在心態上並不是令人感到十分舒服。在灰色的方面,正職能夠擁有更多的機會,不但是在收入上,利益上和下層職工的心目中,正職都會得到幾倍於副職的各種利益。因此,正職是人們追求的目標,甚至於不惜一切想要得到的地位。但是,做正職的人畢竟是少數,而更多的人只能屈居副職地位。可以說,副職不好當,既要承擔工作責任,又要與正職搞好關係,還要在普通員工中取得一定的威信,可謂是難上加難。那麼,如何做好一個副職呢?通過我多年來擔任副職的經驗,我個人覺得有幾個要素一定要把握。

一,認真工作,取得正職的信任和賞識。

副職所承擔的單位某一方面工作,是整個企業全盤的一部分,也是正職工作在某一方面的具體化。作為副職,應當抓住這個與上司比較密切的關係,通過做好自己的工作,來取信於上司,併力爭得到上司的賞識。只有這樣,在工作中,個人的一些主張才能得到實現,個人的價值才能得到體現。可以說,優異的工作成績,是自己的最基礎的根本。如果工作上一塌糊塗,與正職的關係再密切,也很難得到重用。因為正職重用人才的標準,工作是主要的,個人關係也是不容忽視的,再有一個最重要的因素,是下屬的輿論。無能的副職被重用,會極大的損害上司的形象,因此工作能力和成績是必須考慮的因素。

二,正確處理與上司的關係。

是與自己的頂頭上司成為吃喝不分的朋友,還是成為他工作上的得力干將,這一點應當根據上司的個人性格和愛好來決定。我們不能一味的鄙夷投上司所好,在生活上對上司照顧的周全的人,也不能鄙夷整天跟上司酒肉不分的人。這樣的副職,其實是適應這種性格的上司的需要而為之。如果上司出於某種考慮,並不願意與副職們成為朋友,那麼,只有用出色的工作來取得上司的認可。

三,切忌功高震主。

一些比較有能力的副職,往往在工作或者言談中,處處表現的比上司優越,甚至從內心裡鄙視自己的頂頭上司。這樣的心態是很不可取的,要知道,正職之所以能成為正職,必定有他優於你的地方。一個人在職場上,工作能力往往並不能決定一切,上司在工作的能力上也許不如副職,但是,在人際關係的處理上,在更高層圈子裡的人脈,往往是副職所不能做到的。所以,不能用狹隘的眼光審視上司的某一方面缺點,而是全盤和客觀的看待上司。

四,用巧妙的語言藝術與上級溝通。

作為副職,無論從正常的工作開展,還是關乎自己利益的事情,一般都要徵得上司同意。在徵詢的過程中,要巧妙的使用語言藝術。首先,在請求上司同意的談話前,要掌握上司當時的心態。如果上司正在惱怒發火,這個時候切不可提出。在上司高興的時候,提出自己的想法,是最恰當的時候。尤其是在因公或因私的聚會場合,或者在上司的私人場所是最佳的。同時,要以主動的語氣來向上司提出問題,並立刻說出自己的主張,切忌將決定權交給上司。而另一個禁忌便是對於矛盾的事情或人,如果你想幫他,切忌先在上司面前傾訴他的缺點,這樣無異於將上司的思維引向否定。

五,正確看待上司跨層信任的下屬。

有些正職,往往認為自己的貼身副職不能信任,從而跨越管理層次,信任副職的下屬。這樣的上司無非是想通過你與下屬的矛盾,來達到兼聽兼顧的目的。更有甚者是為了遏制副職的權利,從而為自己謀取利益的最大化。在這種情況下,作為副職不能與正職所信任的下屬發生正面衝突,要知道,這個時候那個官職比你低的人,實際上已經與你平級或者高級別了。對於這種狀況,對於這類人,忍為上策。在忍讓中謀求作為副職的利益(不要片面理解利益,工作成效也是利益)。要知道,作為副職,上司是不能對你無視的,他在跨層信任下屬的具體事情上,必定要考慮到副職的存在。這正是副職在尷尬中求全的空間。

其六,正確處理同級副職的關係。

對於與自己平級的副職們,如何處理好關係,是個人工作和發展至關重要的。對於作為正職的上司來講,既不願意看到幾個副職之間很明顯的不和,更不願意看到副職之間抱成一團。其實正職在心裡是希望自己的幾個直接下屬不和的,這樣可以很有效的消耗副職的勢力,從而使正職做起事情來阻力變小。但是,如果副職之間真的十分不融洽,使得正職要付出很大精力來協調關係,那是正職所惱火的。這樣的情況下,肯定會有一派被正職所打壓,從而取得被屈服下的和諧。而副職之間關係分外融洽,正職會對副職們產生畏懼,甚至鋌而走險通過人事調整來改變這個現狀。道理是很明顯的,副職的團結直接威脅到正職,甚至有架空正職之嫌。副職們所要做的,是在暗中團結一致,而表面上要恰到好處的產生一些摩擦。要知道,副職之間的爭鬥,是毫無意義的,也是會被別人收取漁翁之利的行為。

其七,不事張揚的積累自己的威信。

對於下層員工來講,如果副職被正職束縛住手腳,變得沒有實際權力,那麼他們會從心裡不把副職當回事,雖然表面上會很恭敬。而這種情況,又是很多副職所面對的現狀。所以,作為副職,不能在下屬面前擺出架子,更忌諱為了討好上司,做出有損下屬員工的事情。副職要成為上司與下屬之間的潤滑劑和溝通橋樑,並不失時機的為下屬爭取利益。這樣副職會逐步在下屬心目中樹立起威信。同時,作為副職也要注意為下屬爭取利益的頻率和利益類別。如果一味的為下屬爭取利益,無異於成為“職工代表”的身份,這個身份是令正職十分不悅的。

其八,慎重的對待越級行為。

在一般情況下,作為副職是要避免直接越過自己的上司,向他的上司彙報和請示工作的。如果這種現象頻繁發生,必然招致上司的嫉恨,從而將自己置於不利地位。在工作中,如果不得不越級,則必須提前向自己的上司通報,在一般情況下,上司是不會阻攔的,而如果越級彙報請示的內容對他不利,他也會指出來。也就是說,在不得已必須越級時,要把自己的上司放在眼裡,才能取得寬容。而如果副職對上司十分不滿,越級的內容直接針對正職,這種行為是對自己十分危險的。要知道,上司的上司之間,要比你的利益關係密切的多。對自己上司的投訴,其實是捅向自己的刀,這種方式是十分不可取的。再有一個層面,便是前面說過的,上司的上司也許會跨層來信任副職。這個時候是最難處理的,既要保持上司的上司的這種垂青,又要做到不得罪自己的上司。這就要從具體事例上具體對待,但是一個原則是,不要讓自己的上司感到你對他的無視。

九,大權在握的副職,一定要小心從事。

有一些正職,因為水平或者專業原因,或者性格原因,工作不力能力軟弱。這個時候有一些副職便會能夠掌握實際的權利。這種現象也就是常說的架空領導。作為擁有實際權力的副職,在工作的安排上,人員的安排上以及個人利益上,會有很大的主動權。這種狀況下,作為副職不能忘乎所以,而極度忽視自己的上司。要知道,再軟弱和低能的人,也是有思維的,如果將他惹惱,他在更上層領導面前說話的分量也會比你重。因此作為這種副職,要使自己的上司感覺到被你尊重,並在利益的分配上,做到兼顧,甚至自己處在下風(表面上的下風)。只有這樣,才能在軟弱和無能的上司手下更加有自己施展的空間。

十,正確處理好與正職之間的責權利。

作為一個聰明的上司,會在讓副職承擔責任的同時,給一定的權利和利益。這種關係一旦興城平衡,會使得正副職之間達到和睦相處。作為副職應當明白,自己的責任永遠比上司大,而權利和利益,永遠比正職小。正確的定位便不會發生與上司因權利和利益問題,所產生的爭鬥。在達到責權利平衡的氛圍內,副職應做到果斷而不冒進,忍讓而不寸土必爭。只有這樣,才能實現副職的責權利之間關係的最優化。


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