杭州的董女士去小区物业交包月停车费，结果被物业拒绝了，原因是
董女士好几年没交物业费了。拖了三年物业费没交，是因为服务太差
董女士：“缴纳我的包月停车费，他跟我说你物业费没有交，那我们停车费是不给你交的，不给你包月的。”
望江新园属于回迁房，董女士所在的一园有一千五百多户人家。董女士说，物业费每年一千块钱左右，拖了三年没交，是因为物业服务太差。
董女士：“服务上，楼道卫生现在是我们自己在搞，还有就是电动车乱停乱放，你晚上下班走进来全部是电动车，还有电梯，一而再再而三的经常的去坏掉，你经常回到家里看看电梯坏掉了（多久坏一次？）基本上每个月都会有的。”
其他业主的意见和董女士的差不多
说起小区物业的服务，董女士举了一堆例子。记者在小区随机问了几位业主，他们的意见和董女士差不多。
杭州望江新园一园 业主：“这位女士讲得很对啊，是的，
是这么回事。（记者：物业服务不太好？）我们是交的，但是我们反映，今天我们四幢电梯也坏掉了。”
杭州望江新园一园 业主：“我
也自己在搞卫生的，那个楼道里面也很脏的，现在好点（记者：你的物业费呢？）我交了的。”
董女士：我不差钱，不是说不交
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董女士带着记者在小区里转了转，草丛里散落着不少垃圾，看起来不像是刚扔进去的，小广场上摆着烂沙发和破旧的三轮车。在小区西面，还有人把车停在人行过道上。董女士说，她所在的五幢，门禁已经坏了两年，一直没人修，楼道里停了不少电动车，楼顶还有私拉乱接的电线。
董女士：“整改到位的情况下我交掉的，我不差钱，不是说不交，也不是说去耍无赖。”
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业务主任：历史遗留问题很多
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据了解，这两年小区已经换了好几个物业主任，现在的张主任是去年七月份来的，他告诉记者，目前不交物业费的业主大概有一百多户，基本上都拖欠了两三年。提起物业管理，张主任这样解释。
杭州望江新园一园物业 张主任：“因为以前比较松散，以前的要求没有这么高，历史遗留问题很多，我们公司修消防，修楼道，对不对，我们做了很多的油漆，露面刷白。”
张主任表示，他上任之后也做了一些改进，不过小区的问题由来已久，原因也是多方面的，不是一两天能解决的。
杭州望江新园一园物业 张主任：“你如果说以这个理由，你不交物业费，那我物业公司怎么生存下去。”
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社区工作组人员：我们也都是去查的
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随后董女士和记者一起找到了望江街道大通桥社区。
杭州望江街道大通桥社区 工作人员：“出租户、淘宝、还有群租，也不叫群租，应该是分割出租户，也确实是多，因为一户人家有分两三套房子，那我们也是跟警务室，派出所去联系，
我们也都是去查的。”社区工作人员表示，会把物业主任和董女士叫到一起，帮双方协商一下。经过记者的沟通，董女士表示愿意先交部分物业费，如果物业整改效果明显，她会在年底把剩下部分交掉。物业张主任也表示可以给董女士办理停车包月。
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