作为国产汽车的领先品牌，长城旗下自主研发、创立的汽车品牌，哈弗SUV一直处于国内SUV领先水平。2005年第一款哈弗SUV一经推出，便获得消费者好评如潮的反馈。紧随其后，哈弗品牌打造出一系列消费者认可的神车，获得逐年增高的SUV市场占有率，也让哈弗SUV在中国汽车品牌中占有重要的一席之位。
9月26日，由中国汽车质量协会主办的“第二届中国质量论坛暨2018年汽车用户满意度测评结果”发布会上，哈弗SUV作为国产第一的SUV包揽了众多奖项，不仅揽获了产品本身满意度、技术成就等奖项，更在服务方面赢得业内人士和消费者的肯定，售前售后服务均堪称业界领先。哈弗SUV不懈的努力实现了用梦想缔造现实，这次测评结果证明哈弗品牌赢得了广大消费者的青睐，也在很大程度上激励了哈弗品牌继续前进的脚步。
如今，消费者的关注点渐渐聚焦在产品背后的服务体验上。服务类行业势必将在中国发展中占有很大比重。在这样的社会形式发展下，企业如果想要更进一步，就必须紧跟时代步伐，从根本上找准定位，坚持提升服务水平，这将成为企业发展过程中的重中之重。
哈弗品牌具有长远战略布局，在品牌设立之初就将"优质服务"作为全体员工的培训基准，从前线的销售人员到后期售后服务点的工作人员，哈弗品牌所传递的信仰就是让消费者满意。
在销售服务方面，哈弗品牌一直讲究"事无巨细"，从消费者踏入4s店的那一瞬间，销售代表便一切以客户为重心，综合客户的切实需求向其介绍、推荐最符合的车型，把销售的出发点建立在消费者角度上，为之量身定制相关的购车方案。
从消费者的角度看问题，细致服务是每一个销售的基本品质。抛开销售服务不看，哈弗品牌在售后服务方面的完善、建设一直要比同价位的合资品牌更有竞争力。消费者如果在驾驶哈弗SUV时出现问题，4S售后服务中心会第一时间对车体进行整体检测，并保证以最低的价格达到最高的要求，时刻奉行"消费者就是上帝"的名言，毫不夸张的说，哈弗SUV一直处于同类别汽车服务类领先的状态。
在贯彻坚持服务理念的实际行动中，不得不提已经开展了三届的哈弗服务节。哈弗品牌真诚感谢数百万车主多年来的信赖与支持，活动也获得消费者的一致好评。值得一提的是，10月20日，哈弗品牌将启动第四届哈弗服务节活动。围绕“安全”、“礼遇”、“出行”、“过节”四大主题展开。服务项目包括车辆检测、养护套餐优惠、百公里免费救援、过节好礼相赠等。
哈弗品牌一直坚信，良好的服务是企业的开端，这也是哈弗品牌全力探索汽车技术品质的同时还不忘服务体系建设的原因。毕竟在汽车产品质量大致相同时，服务的优质体验才能更好的抓住消费者，所以在哈弗SUV全新的产品定位中，服务仍然是其最主要、最重要的发展方向。未来，哈弗SUV将继续用服务缔造国产SUV最高标准。
閱讀更多 聚焦互聯圈 的文章
