制定目標、分解目標,看似簡單的工作,要想做好還真不太容易。有時自己團隊的目標完成的不理想,不要一味在達成措施上進行檢討,有可能一開始就是錯的。筆者結合自身的業務經驗,淺談一下目標分解。
一、目標制定-遵循SMART原則
S:具體的。目標一定要具體不能籠統。
M:可衡量的。目標一定是數量化的數據或信息,可以衡量。
A: 可達到的。目標一定是經過努力可以實現的,既不能過高也不能過低 。
R:相關的。目標一定是現實的,不是虛無縹緲的,可以證明和觀察的 。
T: 時間的。目標一定是有時限性的,要在規定的時限內完成的。
二、目標分解-遵循WBS法
S:工作(work)。即可以衡量的工作目標。
B:分解(breakdown)。即把目標逐步細分和層層分解。
S:結構(structure)。即按照一定的模式方法組織各細分目標。
1、層層分解的原則
大致按照公司總目標-大區目標-辦事處目標-客戶經理目標-具體市場目標-各片區業代目標,進行層層分解,直至分解到最小組織單位。
2、以周為單位的原則
目標最好是周為單位進行分段追蹤完成,做到周結。本週工作沒有完結,就不要急著開展下週的工作,以防差額越積越多,喪失完成的信心。
3、責任到人的原則
常言道:千斤重擔有人挑,人人頭上有指標。目標一定要具體到責任人,而不是模糊的組織單位。在追蹤完成的過程中要經常採用個人排名,互相PK的方式,激勵責任人去完成各自的目標。
4、 風險分解原則
目標分解過程中,如果遇到較大困難的任務,為了更好化解風險,應該將目標再次細分,必須能夠更好更早暴露風險,為風險的解決和緩解提供幫助。
5、 逐步求精原則
難度較大目標完成需要花費時間和過程,要採取循序漸進、逐步完善的原則。前期工作要做到任務輕但要求細精,通過過程追蹤快速的開始行動。
6、 團隊工作原則
團隊的目標不是負責人一個人的事,需要全體人員齊心協力、上下同欲,共同完成團隊目標。
總之,只有制定合理的目標任務,並用科學的方法分解追蹤,目標的實現才有可能。
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