對電腦的死機人們都已經習以為常，死機以後無非就是熱啟或者是重新啟動，但是我們對手機的死機常常抱怨。其實手機死機就像電腦死機一樣正常，只要正確對待它就不會有那麼多人抱怨自己的手機又死機了。但是如果手機經常性的死機，就得注意一下，最好還是把手機送到客服中心進行檢修，那是最好的解決方法。
手機死機的原因大致分為硬件和軟件的問題。
(1)硬件問題。硬件問題一般主要是由於硬件本身的設計缺陷、硬件的受損、操作不當等導致手機死機。
對於硬件本身的設計缺陷導致手機經常死機，沒有過多的辦法解決，只能將手機送進客服中心進行檢修。
硬件如果受損，也有可能導致經常性的死機。手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩定的環境中才能正常工作，如果手機經常在潮溼的環境中工作或者受到外界的強烈振動的話，就有可能死機。例如有時候不小心將手機掉到了地上，手機就可能死機。所以在使用手機時要儘量輕拿輕放，不要讓手機進水，儘量不要在潮溼的環境中使用手機。
平時如果操作手機不當，也會導致手機死機。尤其是在發短信的時候，如果按鍵操作的速度過快或者在短時間內連續受到短信息轟擊，造成手機CPU負載過大，短時間內CPU產生的熱量不能散發出去，就會造成手機死機。因此，在使用手機的時候，操作一定要注意一些。還有儘量不要公開自己的手機號碼，以免受到短信息轟炸。
此外，由於硬件的問題導致的死機還有其他因素，如硬件的老化、手機的使用環境過於惡劣等。
(2)軟件問題。主要是因為手機的軟件設計上存在致命的缺陷從而導致死機。例如，當手機運行一個程序的時候，如果在子程序和主程序之間存在一個邏輯上的錯誤的話，每當手機在運行到該程序的時候就會發生指令錯誤，有點像電腦中的非法操作，這時就有可能出現死機。
如果手機老是這樣死機的話，就可以初步斷定是由於軟件的問題死機。解決這樣的死機一般進行軟件升級就可以解決。現在各大手機生產廠商都設有客服中心，都提供免費的軟件升級業務。不過，像這樣的升級只能對軟件版本進行升級，升完級以後手機的功能不會有變化，但是在升級後可以降低死機的幾率。對手機進行軟件升級最好去客服中心，如果自己做升級的話要事先做好備份，以免手機升級失敗後軟件不能恢復。
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