對大部分生意來說，回頭客都是一筆寶貴的財富。
有人測算過，一個回頭客帶來的收入，是一個新客戶的2-3倍，而獲得回頭客的成本，僅僅是獲得新客戶的1/2.
因為他們與商家之間產生過交易，具備信任基礎，相比新客戶，他們的購買速度更快，消費額度更大。
如何增加回頭客？這是每一個生意人都應該用心思考的問題。
這篇文章將用1分鐘時間告訴你一個簡單、實用、有效的營銷方法，讓回頭客可以倍增。
我們用一個服裝店的案例來說清楚這個方法的操作。
第一步，留尾巴。
只要客戶在店裡有消費，我們都贈送給他一張面值18元的現金卡，並且告訴客戶，這個卡下次活動可以兌換現金，這樣客戶都會收好這個卡片。
第二步，挑時機。
我們挑選新款上市、重要節假日的機會，給老客戶發短信、打電話。告知客戶，店裡面有重要活動，之前贈送的卡片可以來兌換現金了，時間是X月X日。
第三步，拋驚喜。
客戶來店後，我們告訴客戶，今天的活動有兩個選擇，一是直接兌換18元現金，抽獎1次，二是不領取現金，18元變100元，可以抵現購買新款服裝，抽獎3次。
這個案例的關鍵，不是客戶做了哪個選擇，而是客戶在我們希望的時間點來到店裡。有精準客流、有消費理由、有新款產品，當然不愁銷量。
今天介紹的這個營銷方法，只要加入一點裂變思維，就可以讓效果更加爆炸。感興趣的朋友可以來和我交流。
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我是劉煜偉，熱衷於研究互聯網背景下的市場營銷，喜歡分享簡單、實用、有效的營銷案例。
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