永辉超市:如何淘汰“混日子”的员工,答案都在这里了!

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整个超市业的一大问题是,一线员工干着最脏、最累的活,却拿着最低微的薪水,整个行业员工的流动性更是高的要命。

永辉超市董事长张轩松曾在一次进店调研中发现,当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时,他们可能刚刚温饱,根本就没有什么干劲,每天上班事实上就是“当一天和尚敲一天钟”而已。

永辉超市:如何淘汰“混日子”的员工,答案都在这里了!


顾客几乎很难从他们的脸上看到笑容,这对于网络冲击下的实体零售业来说,更是一个巨大的问题。

如果一线员工是一种‘当一天和尚敲一天钟’的状态的话,在他们码放果蔬的时候就会出现‘往一边丢’、‘往那一砸’的现象,反正卖多少都和我没关系、超市损失多少果蔬也和我没关系。

受过撞击的果蔬通常几个小时就会变黑,这样就无法吸引消费者走进购买,进而对整个超市造成影响。

永辉采用的合伙人制度

最早的合伙人诞生于10世纪前后的意大利、英国等国。

当时海上贸易很赚钱,有人说,我想做这事,但我不懂航海,我可以出钱,另有人说,我懂航海,但我钱不多,我可以出力。

于是,两者展开了合作,利润各半。自然而然地,这就逐步形成了资源互补下的利益共同体。

现在基本上可以认为市面流行有三种合伙人模式:

1、合伙人就是名义股东(即股份),也有的将实际股东称为合伙人,这只是名称上的转变。

2、由于公司治理结构的需要,注册有限合伙企业作为持股平台,在合伙企业中有两种角色,一个普通合伙人(GP,公司创办人或控制人)、一种是有限合伙人(LP,投资人)。这里的LP都是投资人,没有决策权和代表权,分享的投资收益(即收益权)。

3、以打造团队经营者为核心的增值合伙人(OP),OP出钱出力、做增量价值、分享增值收益。

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永辉采用的即是【OP合伙人模式】

• 不承担企业风险,但担当经营责任;

• 根据价值进行多次利益分配;

• 灵活退出、晋级制度;

• 通常与法律风险无关;

• 关注团队与个人的价值贡献;

• 注重自身价值、人脉、资源

永辉合伙人制度细节

永辉在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后,由企业和员工进行收益分成。

其中,对于一些店铺(主要是精品店),甚至可能出现无基础消费额的要求。

“在分成比例方面,都是可以沟通、讨论的,在我们的实施过程中,五五开、四六开,甚至三七开都有过。”

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这样一来,员工会发现自己的收入和品类或部门、科目、柜台等的收入时挂钩的,只有自己提供更出色的服务,才能得到更多的回报,因此合伙制对于员工来说就是一种在收入方面的额外“开源”。

另外,鉴于不少员工组和企业的协定是利润或毛利分成,那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费。

以果蔬为例,员工至少在码放时就会轻拿轻放,并注意保鲜程序,这样一来节省的成本就是所谓的“节流”,这也就解释了在国内整个果蔬部门损耗率超过30%的情况下,永辉超市只有4%-5%损耗率的原因。

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在合伙制下,永辉的放权还不止这些,对于部门、柜台、品类等的人员招聘、解雇都是由员工组的所有成员决定的——你当然可以招聘10名员工,但是所有的收益大家是共同分享的。

这也就避免了有人无事可干,也有人类的累死的情况。

最终,这一切都将永辉的一线员工绑在了一起,大家是一个共同的团体,而不是一个个单独的个体,极大地降低了企业的管理成本不说,员工的流失率也有了显著的降低。

OP合伙人收益分配

合伙人获得收益的方式:

• 出钱—投资:保底收益、投资收益、投资份数、预设价值

• 出力—贡献:增值分配、价值衡量、二次分配、贡献价值

合伙人收益规则:

• 第一部分:贡献收益 60%

• 第二部分:投资收益 30%

• 第三部分:二次分配 10%

将管理层区分类型、层次,设定对应的预设价值分,以倍数确立基础资格分。

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以贡献价值作为分配依据

若实际增量值为利润250万元,每份实际可得分红=5000元

每份平均分红率 = 83.33%

但实际分配时,以价值分为依据。

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例如:第一轮合伙人的总分值为400分,总经理个人的价值分为90分,而人事经理的价值分为13分。

• 总经理实际分红=750000/400x90=168750元

• 个人收益率=168750/(18x6000)=156.25%

• 人事经理实际分红=750000/400x13=24375元

• 个人收益率=16250/(6x6000)=67.71%

设定特别加分项、扣分项,必须属于公共分值,对企业发展具有重大意义,以强化对合伙人的价值挖掘及相关约束。

中途有合伙人退出或进入怎么办?

• 按协议规定退回合伙金,给予利息补偿;

• 考虑新的合伙人加入给予补充;

• 无论是退出合伙人的份数,还是预留未分配出去的份数,其收益最终归公司所有;

• 中途新进入的合伙人,根据加入时间核算个人合伙分红。

永辉合伙人的显著成果

2014中国版财富500强榜单中,零售企业共有31家,其中永辉超市以营收305.43亿元领衔超市业态。

数据显示,近3年来,永辉超市在这一榜单中的排名一直在大踏步前进,从2012年的224名,到2013年的197名,今年已经是第176名,其营收增长率超过20%,利润率也从2013年的2%提升到2014年的2.3%,在整个超市行业净利率仅不足1%的困局之下,永辉超市的利润率几乎可以领跑整个行业。

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这种在业界看来很不可思议的增长都是和永辉超市的创新分不开的。

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