這是產品給用戶提供體驗的時代。體驗與品牌和品質無關，但品牌和品質卻是體驗的有機組成部分。索尼，品牌影響力下降了不知道多少檔次，泯然眾人矣。但索尼公司還自以為很厲害，定價和定位都偏離了市場。體驗，在國內手機都已經開始改造安卓底層的時候，索尼還是那個系統，體驗就更差了。目測日本國內索尼手機都不到5%的佔有率，跟別說中國了。也有人認為索尼做手機也不是為了賺錢，因為索尼的贏利點在手機零件，做手機權當零部件研發驗證和廣告了。而這就是企業整體市場策略的問題，超出了產品本身的考量。
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