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十一黃金週
安康打開山門
喜迎八方遊客
溫馨祥和的氛圍讓國慶的安康充滿暖心氣質
十一期間，推出多項服務措施，安康火車方便旅客出行。
記者在安康火車站看到，為了應對客流高峰，車站裡的九臺自動取售票機全部啟動，售票窗口由日常情況的開設的三個增加至六個；在售票廳門口還專門設立了驛路安康愛心服務檯，為旅客提供正確的導購、問詢、特殊重點旅客的幫扶服務。
陝北旅客楊先生（錄音）：這次到安康來旅行，到安康車站，感覺環境好，服務也溫馨。這裡還設的有吃泡麵的吧檯，方便。上廁所，廁所文化也搞得相當不錯，青枝綠葉，環境優美，也沒什麼異味，驛路安康車站（服務檯）有什麼困難隨時找他們幫忙，感覺好溫馨。
旅客張女士（錄音）：我覺得這個母嬰候車區特別的好，它裡面有嬰兒床，還有嬰兒餐具，還有溫奶器，為我們提供了方便；還有玩偶，我們的小寶寶可以玩，我覺得特別的好，特別的舒心。
據安康火車站副站長莊曉豔介紹，今年的十一黃金週，安康車站預計發送旅客7.8萬人。為了確保黃金週期間旅客能及時到、及時走，他們及時向集團公司申請加開旅客列車，滿足旅客的出行。同時，他們的官方微博及時發佈列車加開、停運、晚點等情信息。
安康火車站副站長莊曉豔（錄音）：成立了驛路安康的愛心小分隊，及時幫扶老、弱、病、殘、孕以及特殊重點旅客，從購票、到進站、到上車、一站式接力服務，確保特殊重點旅客以及老人、孩子出行的絕對安全；另外對所有候車區域，包括洗手間也進行了重點整治，給旅客提供一個舒適、溫馨的候車環境，讓旅客在旅行途中體驗美好。
在城區客運站，站內環境乾淨、整潔，乘客有序排隊買票，乘務人員微笑、文明服務。
據安康汽車站站長助理陳國兵表示，國慶期間，車站全面檢修上路車輛，通過增加車輛投入，開避綠色通道和暖心服務，真誠服務每位乘客。
安康汽車站站長助理陳國兵（錄音）：售票大廳設立有志願服務站，向旅客提供便民服務，便民雨傘、充電器，還有引導旅客上車客票，候車室設有供應開水、按摩椅；車站在運力上做好了充分準備，來往旅客不滯留車站，及時來及時走。
十一假期，全省高速公路收費站實行7座以下(含7座)小型客車免收通行費。
我市豐富的旅遊資源吸引了眾多省內、外的遊客。為了給來安遊客營造良好的出行環境，我市高速交通管理部門提前做好各項預案，採取增加警力、與安康人民廣播電臺播報即時路況、發送“安康高交”官方微博、微信交通信息等方式，為出行人員保駕護航。
安康高交大隊安平中隊副中隊長劉東煜（錄音）：加強易堵路段、易發路段的巡查警力的配置，確保高速公路安全暢通和出現突發事件的應急處置。同時在各主要路段出入口都設有服務點，為廣大遊客提供服務。今年還充分利用網絡平臺，發生輕易、輕微簡單事故，通過網絡來進行事故快速處理。
在十一假期，為了給來安遊客帶來更好的旅遊體驗，我市漢濱、石泉、紫陽、嵐皋等縣區分別在重要路段、路口、廣場等地設置旅遊諮詢服務點，向遊客免費發放各景區旅遊宣傳摺頁、地圖、溫馨提示等資料，為遊客推薦精品旅遊線路，提供餐飲住宿信息，方向引導，切實做好遊客的服務工作。
石泉旅遊服務中心主任安左娜（錄音）：從很小、點滴做起，小到微笑服務，大至諮詢“迎、問、薦、謝”四環節，遊客來到我們石全縣境內，通過遊客服務中心給遊客就有一個非常好的印象，送上誠摯的節日祝福，提供給遊客需要的一些服務。
瀛湖景區負責人梁波（錄音）：針對於今年國慶節的接待了，瀛湖景區全力以赴做好各方面的接待工作。首先提供特色的餐飲服務，比如說：瀛湖特色魚宴、瀛湖女兒紅酒，還有地方特色的山野菜。住宿這塊，主要是提供了瀛湖酒店，陝西唯一的溫泉島居酒店。日常的管理，安全有保障，聘請專業的安全員和志願者有一百多人負責整個景區安全秩序的維護和停車保障。服務這塊兒，請了專業的服務人員和志願者進行系統化的專業培訓，展開標準化服務和接待工作。外圍，也請了相關政府部門：交警、公安、海事等支持，確保整個節假日，各個景點以及水上的運輸、接待安全有序，為遊客創造良好的出行環境。
十一假期，為了讓遊客吃得放心、住得舒心，市內各大酒店賓館、農家樂誠信經營，提前做好安防檢查，採購新鮮食料，營造舒適的住宿環境，共同擦亮安康旅遊這張靚麗名片。
陝西四季實業（集團）公司、安康賓館總經理黃欣（錄音）：為確保節假日服務好來安所有顧客，我們嚴格執行酒店安全巡查制度，把安全責任落實到每個管理人員，重要的崗位實行二十四小時值守；從食品來說，嚴把每一個環節，特別是採購關，確保進入酒店的每一樣食品的新鮮。而且綠色、環保，規範的去操作，讓顧客不僅吃的可口，而且吃得健康，吃得安全。黃金週期間，旗下的酒店統一向顧客提供貼心的全員的管家服務，在酒店裡面能受到這種溫馨，感受家的感覺，而且顧客遊玩後，能夠把安康帶回家。
流水窯頭山莊負責人李肖（錄音）：國慶黃金週較以往經驗，客流量較大，生意較好，已做好對遊客對接待工作，在食材方便充足備料，實現了活魚現來現殺，讓遊客吃的放心，玩的舒心。
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