10月4日下午1點左右，一對父子倆出現在了導服人員張建興、王冰的視線中，男子拿著手機不停的撥打電話，但一直都沒有接通，焦急的說著能不能幫忙找找人，張建興立即詢問情況，得知是一家五口從河北廊坊到臨潼旅遊，妻子陳某在華清宮芙蓉湖和家人走散，打電話一直聯繫不上，看到了景區有佩戴紅袖標的工作人員，便立即上前尋求幫忙。
張建興立馬領著他們到遊客服務中心，讓王冰通過廣播多遍尋找陳某，並將陳某信息發佈至旅遊秩序網格化管理群，經過二十分鐘的努力，陳女士終於在遊客服務中心與家人團聚。
如此反應迅速的處置，得益於臨潼有一支旅遊市場秩序網格化管理隊伍。區旅發委的工作人員王寧告訴記者，“我們把景區內外分成各個網格，讓每個網格都有人來管”無論景區內外發生任何問題，每名網格員將問題上報到旅遊秩序微信群裡，由旅遊綜合執法大隊、質監所、導服中心人員為主導的工作人員會第一時間進行處置，如果需要公安、工商、食藥等部門配合的，他們會及時轉辦給相應職能部門進行處理，當遇到突發狀況時，應對效率也大大提高。來源：臨潼區委宣傳部 作者：華蕾
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