鴻泰文具集團是一家擁有20餘年歷史的老牌家族企業，主營塑料、膠水等文具製品。三年前，1993年出生的施辰懷著滿腔熱情，高調步入職場，成為鴻泰文具集團新一代的CEO，但是面對他的卻是家族企業長期積累下來的一系列問題。
“關係戶，老油條，人前一套背後一套，問題戶不守規則......家族企業該有的問題這裡全有”，施辰回憶說，在當時的企業環境中，人員管理非常困難，以至於公司平均每年換3、4個人事主管。
在系統梳理後，施辰發現，“公司管理不透明，熟人、親戚之間互相拉幫派，導致很多有能力的新人受到排擠，如此惡性循環，最根本的原因是沒有一個有效的工具來公平公正地評判大家的工作效率。”
一招凝聚家族企業，解決了20多年的企業詬病
2016年，施辰接觸到阿里旗下移動化辦公軟件釘釘，發現釘釘可以很好地解決公司的考勤、審批、協同、任務安排等諸多問題，更重要的是，釘釘實現了組織、協同、任務等的在線化管理。施辰喜出望外，當即決定在單位全面推廣釘釘。
“我們希望給大家提供一個公平公正的工作環境，讓真正有能力的人可以得到充分的展示和發揮，釘釘恰好給我們提供了一個這樣在線化的高效管理方式，讓我們的工作更加高效透明。之前公司的管理就像一團迷霧，完全找不到梳理的方向，釘釘在線化的工作方式讓我們的工作和管理一目瞭然。原來家族企業的親戚、老油條們沒法搞事情了，人事主管不再離職了，有能力的人也選擇留下來，大家的主觀能動性被充分激發出來，團隊凝聚力越來越強。“施辰說，”使用釘釘後，我可以清晰地看到企業的未來。“
鴻泰文具集團CEO施辰
鴻泰集團在全國有近百名大區經理和業務銷售員，跨地域的銷售培訓成為業務總監王巍面臨的一大難題。信息溝通不通暢、培訓觸達不到位等問題一度讓王巍的業績遲遲找不到抓手。接觸釘釘後，王巍似乎發現了神器。釘釘視頻會議讓集團的核心思想透過屏幕一鍵觸達到市場末端，更快更精準的信息傳遞和跨地域的任務協同大大提升了全國銷售人員的工作效率和銷售業績。王巍介紹說，“釘釘視頻會議的功能幫助我們快速建立起全國的培訓體系，銷售業績不斷提升，讓我們真正感受到團隊的力量。”
人事總監魏廣麗介紹說，“釘釘不僅幫公司提升了人事、財務等眾多環節的效率，還幫我們解決了很多安全隱患。2017年初，公司一位外地員工突發腦溢血住院，要動手術時，我們卻聯繫不上員工的家屬。當通過當地派出所聯繫到員工親屬時，手術已被耽擱了一個小時，好在最後有驚無險。從那以後，我們深刻認識到人事檔案維護的重要性，隨即啟用了釘釘的智能人事，把所有員工緊急聯繫人全部更新上去，不能讓同類事情再次發生。“
全員信息化，有困難找釘釘
2018年，施辰到阿里接受了釘釘高級管理員的培訓認證，學習了企業文化、組織架構、人員體系等專業化管理課程。在企業內部，施辰不斷推進全員信化。目前，鴻泰文具集團已有30位釘釘中級認證管理員，近60位釘釘初級認證管理員。
“我們通過釘釘信息化辦公方式分析每一道工藝上的投入產出，根據企業大數據精準投入機械化設備，一年下來，企業產能得到極大的提升。現在，員工不用加班比之前天天加班的產出還高，工作更加輕鬆了，員工幸福指數不斷提升。”施辰介紹說，“現在，領導和同事們非常熱愛釘釘，無論碰到什麼問題，首先想到的是用釘釘解決。”
2018年8月9日，施辰作為金華市企業上雲移動辦公轉型的典型代表，登上金華市電視臺，跟眾多企業家代表分享釘釘的使用經驗。
在施辰和全體員工的共同努力下，鴻泰文具集團不斷髮展壯大，目前，工廠面積達到65000平方米，產品遠銷歐盟、美國、日本、中東等眾多國家，在國內外享受極高聲譽，成為文具行業的龍頭企業。
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