無界零售時代到底是什麼樣的?京東奧康這次合作給出了答案

在劉強東預言的第四次零售革命所定義的“無界零售”圖景裡,京東可以做什麼呢?可能遠遠超出我們的想象。在2018京東時尚事業部戰略發佈暨合作伙伴大會上,京東就對無界零售賦能進行了詮釋。

無界零售時代到底是什麼樣的?京東奧康這次合作給出了答案

其中,奧康就是京東無界賦能的一個典型。

1988年成立的傳統國內知名鞋業品牌——奧康面臨著的問題是:雖然全國擁有一千餘家門店,但傳統的線下門店庫存壓力大,運營效率低下,用戶體驗無法精準化與場景化;雖然擁有線上門店,線上零售量佔比越來越高,但線上線下卻被割裂開來,無法打破界限構建起線上線下一體化的場景,實現高效運營。

如何抓住線上門店的發展商機的同時,讓線下門店再度煥發生機,是奧康這樣的傳統服裝品牌一直在思索的問題。建立場景化思維,有效的延展場景是破局的關鍵,奧康在近日做了一些嘗試。

4月28日,奧康與京東開展線上線下“奧康煥新季”以舊換新活動,以pass會員碼為核心,將消費者線上交易、線下交易串聯起來,將奧康線下會員繪製成大數據畫像,實現“一群客”統一管理。比如,當你在奧康線下門店掃碼或京東線上奧康店鋪獲得會員卡後,會收到京東給你推送品牌相應優惠券,供你在相應的線下門店使用。

同時,奧康還將消費者在京東上的交易習慣和品牌商的線下購物數據打通,描繪出清晰的消費者畫像,為每個消費者推薦個性化的商品類型與營銷活動,提供量身打造的相應服務,增加商家與消費者之間的黏性,這突破了以往商品一旦被生產和售賣完畢,商業行為就已經結束的侷限。

不止如此,奧康已經首次實現了線上線下同券同促、全渠道一盤貨、全渠道一群客、全域營銷、支付即拉新、線下發劵線下核銷,智慧物流支持到店到家一體化等解決方案。據瞭解,在4月27日至5月3日“奧康煥新季”短短的8天時間裡,六已經實現了覆蓋27個省市、參與門店1247家、連接導購4346人、訂單量高達9.01萬、奧康與京東累計拉新達到18.16萬人的傲人數字。

無界零售時代到底是什麼樣的?京東奧康這次合作給出了答案

在奧康拓展場景、探索新玩法,打造“商品通、渠道通、服務通、會員通”的全面佈局的背後,離不開京東零售創新的鼎力支持。京東與奧康的合作,是京東時尚無界零售的第一步,也是時尚零售行業首個無界零售賦能案例。

現在乃至未來的零售場景一定是“無時不有,無處不在,無所不聯”的,京東和奧康的此番合作,為眾多仍處於困境的服飾品牌商,找到了一個可以複製和創新的好模式。未來,京東還能與其他品牌商一起創造哪些可能,值得期待。


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