整形美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑,進而增強人體外在美感為目的的科學性、技術性與藝術性極強的醫學科學。通俗的講整形美容就是人體雕刻。在實踐中，美容整形只可以分為兩類，其一為醫療美容，其二為一般美容。
《醫療美容服務管理條例》規定，“本辦法所稱醫療美容，是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑。”醫療美容在性質上屬於醫療行為，即使不是由正式的醫療機構進行的，如果造成損害也應該屬於醫療糾紛。至於一般美容，有時也稱為生活美容，其不屬於醫療行為。
愛美之心人皆有之，在美容整形盛行的當下，各種微整形也如雨後春筍遍佈全國各地，美容整形似乎成了一些愛美人士的家常便飯。但是，選擇整容都要有顆勇敢的心，整了之後美美的自然再好不過，可是萬一失敗了該怎麼辦，如何維權？
近年來，涉及美容整形類的醫療糾紛正呈現逐年上升趨勢，已佔醫療糾紛案件總數的一成多。而相較於傳統的醫療糾紛，這種以人體外觀形象優化為目的的特殊醫療活動，不僅患者維權不易，醫療損害責任認定難度也較大。關於因整形美容手術造成毀容或容貌受損的事件，是否屬於醫療糾紛不能一概而論，應具體情況具體分析，確定美容損害是否構成醫療糾紛的關鍵在於為病人實施美容手術的單位。
首先，哪些屬於醫療美容糾紛？
隨著美容業的蓬勃發展，美容導致毀容的案件不斷增多，醫療美容糾紛也隨之增多。醫療美容糾紛主要包括以下類型：
1、醫療失誤導致美容糾紛。一是醫生技術水平欠佳導致美容失敗。二是醫生未徵得受術者同意而在手術中忽略了受術者的要求而導致的糾紛。三是醫生為了增加經濟效益或極力鼓動就醫者做美容手術而導致的糾紛。
2、患者原因導致美容糾紛。此類糾紛可分為患者期望值過高和輿論影響了患者的美感兩類。
3、因非法行醫導致美容糾紛。此類糾紛可分為因缺乏解剖學知識和基本技能導致手術失敗以及因缺乏藥理知識導致相關美容失敗兩類。
醫療美容糾紛發生後，患者如何進行維權？
（1）做法醫臨床鑑定
糾紛發生後，受害者首先應儘快去相關司法鑑定機構做醫療鑑定。
做鑑定的意義在於：
①分清責任，確定傷害行為是否為侵權人行為所致；
②明確受害人的損傷程度，對於合理確定賠償數額和治療方法有重要意義。
（2）向當地衛生主管部門投訴
有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證，並組織醫療事故專業委員會鑑定，出具的鑑定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭，也要經醫療事故技術鑑定或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來，法院就會依法公正判決。而通過私下交易進行了結的途徑，會遺留後患。
（3）向工商行政部門反映
一些美容院、美髮廳、髮廊是由工商行政部門批准發放生活美容營業執照的，如果這些單位擅自擴大營業範圍，實施醫療美容項目，一旦出現美容糾紛，衛生行政部門沒有依據受理，可首先向工商行政部門反映問題，再由其聯合衛生行政部門共同處理。
在發生美容糾紛後，若要確定美容糾紛責任，需要先分析該糾紛是屬於哪一種法律行為的美容糾紛，因為不同法律行為導致的美容糾紛會產生不同的法律處理結果。若是由於違約而產生的美容糾紛，賠償範圍是返還醫療費用。或者因侵權而產生的美容糾紛，賠償範圍基本上包括醫療費、住院費、誤工損失及精神損失。患者在確定美容糾紛責任後，可以通過先做傷害鑑定，再向當地衛生主管部門投訴進行維權。
那麼，有哪些證據可以使用？
1、簽訂的合同、就醫資料。合同是整形人和整形機構協商所形成的書面文件，可作為術後出現糾紛的處理依據。一般美容合同或協議內容包括手術方式、過程、手術中可能出現的情況、術後短期反應或可能出現的併發症，出現何種情況屬於美容機構的責任，違約責任的約定等，一些就醫資料如收據、掛號單、書面就醫記錄等，這是發生糾紛，整形人索賠的基本證據之一。
2、照片資料。正規醫院或整形機構都會對整形美容部位進行術前和術後拍照，且該拍照要符合醫學攝影要求，照片背面均應雙方簽字、蓋章確認術前、術後狀況。該照片一是作為醫療機構或整形機構資料保存，是整形外科病歷記錄之一，以便手術前後對比；二是可作為整形人手術結果是否成功、效果如何的對比證明，整形人應該將其作為法律資料保存，一旦出現醫療糾紛可作為證據出示。
所以這就提醒了我們，醫療美容存在一定的手術風險，在做手術前應該做好相應的準備，慎重行事，以免讓自己做出追悔莫及的事情。在進行醫療美容前應做好以下的準備：
（1）查看醫師的專業資格證書。在整形外科手術前，除了記下醫師診所的招牌，更要查看醫師到底是否曾接受完整的外科及整形外科訓練。合格的醫師會主動出示證明其專業資格的相關文件。
主診醫師的資格由省級衛生行政部門委託中介組織對主診醫師資格進行認定。《醫療美容服務管理辦法》規定：負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備以下條件：
1.具備執業醫師資格，執業醫師註冊相關注冊。
2.具有從事相關臨床學科工作經歷。其中，負責實施美容外科項目的醫師應具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關專業臨床工作經歷；負責實施美容牙科項目的醫師應具有5年以上從事美容牙科或口腔科專業臨床工作經歷；負責實施美容中醫科和美容皮膚科項目的應分別具有3年以上從事中醫專業和皮膚病專業臨床工作經歷。
3.經過醫療美容專業培訓或進修合格，或從事醫療美容臨床工作1年以上。
4.省級人民政府衛生行政部門規定的其他條件。
但是，未取得主診醫師資格的執業醫師，可在主診醫師的指導下從事醫療美容臨床技術服務工作。
（2）術前照相。任何美容整形手術都要進行符合醫學攝影要求的局部照相。一是作為院方資料保存，以便對比手術前後的效果，供科學研究用；二是作為法律資料保存，一旦出現醫療糾紛可作為證據出示。
（3）保存就醫資料。決定手術後，美容者一定要留下就醫資料，如收據、掛號單、就醫記錄等。這也是糾紛發生時，美容者可以申訴維護個人權益的基本證明。
此外，病例記錄也是重要的證據。雖然法律規定病歷記錄必須保存10年，但院方篡改或銷燬病歷也不無可能。如果擔心病歷被篡改，則可直接提起訴訟，由法院出面調走病歷。
（4）簽訂手術協議書。手術協議書是手術者和受術者之間取得共識所形成的一種書面文件，是處理糾紛的法律文件依據。簽訂手術協議書既顯示出手術的嚴肅性，同時也為美容者提供了法律保障。
那麼，發生了醫療美容糾紛要怎麼賠償？
美容糾紛產生後，首先需要分析它是屬於哪一種法律行為的美容糾紛，因為不同法律行為的美容糾紛會導致不同的法律處理結果。
1、由違約行為而產生的美容法律糾紛及承擔的責任
美容服務是一種合同法律關係，是服務合同關係。所謂服務合同是指雙方當事人約定，一方依他方要求完成一定服務行為或客觀特定的服務活動，另一方須支付服務報酬的一類合同。在美容服務當中，如果美容機構的行為不是通過約定表現出來的，就是一種違約行為。因違約而產生的美容糾紛，賠償範圍沒有精神損害撫慰金。
2、因侵權行為而產生的美容糾紛及承擔的責任
美容機構在提供美容時，由於其過失行為導致了公民的生命健康權受到一般傷害。
首先要有損害事實，這種損害包括三種：
財產損害：由於美容使接受者遭受的財產損失;
人身損害：由於美容使身體的內外有形組織和各種器官的生理機能遭受破壞;
精神損害：是指給當事人造成精神上的痛苦。
其次是要有過錯，美容糾紛中的過錯主要是過失行為，一般不會有故意性質。過失是指行為人對自己行為的結果應當預見而沒有預見到，若雖然預見到卻輕信能夠避免的。
因侵權而產生的美容糾紛，賠償範圍基本上包括醫療費、住院費、誤工損失及精神損失。美容醫療糾紛賠償的費用包括醫療費、誤工費、住院伙食補助費等，若造成死亡的，需要支付死亡賠償金、喪葬費、死者家屬的精神補償費等。當然，醫療美容糾紛發生的前提是美容機構存在違約行為，對於顧客自身的原因造成的，是不能得到賠償的。
另外補充一點，很多人會選擇去韓國或者日本這種整容大國去進行整容，但如果在國外發生醫療事故的話，作為中國人維權是一個非常麻煩的一件事！主要原因有：
1. 若術後才發現事故的發生，醫院往往已經提前做好了發生醫療事故後的防禦準備。
2. 醫院永遠處於有利的位置，比如簽訂手術協議的時候，看不懂的外文合同也是極度不安全的因素之一，並且醫院會在第一時間銷燬、竄改關鍵證據。
3. 發生事故之後，因為語言、法律制度的問題，無法第一時間積極應對。
4. 在責任的歸屬上，必須要通過長期的第三方專業醫療鑑定才能得出結論。
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