爲什麼很多銀行櫃員辭職?

近衛楓


我在銀行上班,對銀行櫃員的工作狀態非常瞭解,且看下面具體分析:

每年各大銀行都會通過校園招聘選拔一些相對比較優秀的畢業生補充到自己的隊伍中,少則幾十人,多則幾百人,有的人會很奇怪為什麼銀行每年都會招聘如此多的人,因為銀行的離職率太高了,有的人也很納悶為什麼銀行收入還算可以,工作也很體面,為什麼還有很多櫃員辭職?

且聽在下娓娓道來,主要原因有以下三點:

1.櫃員收入不算太高

銀行櫃員收入主要分為兩部分:基本工資+績效工資。基本工資是根據櫃員等級確定的,每年銀行都會組織自己員工參加櫃員等級考試,根據考試成績確定櫃員等級,根據櫃員等級劃分基本工資檔次,銀行員工的績效工資主要根據業務量來劃分,也就是平時你辦理的業務越多,績效工資越高,但是總體來說,銀行櫃員的工資大概在5000元左右,工資不算太高。



2.工作時間長,經常加班

櫃員作為銀行最基本的崗位,承擔著連接客戶和銀行的作用,也是風險點最大的崗位,一般的銀行都是上午8.30開門營業,但是基本都是8點就要到達網點開晨會,中午一般一個小時吃飯加休息時間,辦理業務直到下午5點營業結束,但是5點關門櫃員還要扎帳,還要核對傳票,掃描上傳,勾對流水清單,直到傳票封包,一般搞完這些已經晚上六七點了,忙一點的網點甚至要到晚上八九點,這還不算,銀行經常要班後開會或者培訓,好不容易有一天早下班還要被通知開會。



上面所說的能忍也就忍了,但是銀行櫃員沒有節假日,節假日也要加班這是最讓人不舒服的,可能有的櫃員受不了這些也就辭職了。

3.銀行規矩太多,約束太多

銀行是一個戒律森嚴,制度規範文件堆起來比山還要高的地方,而且你一天24小時都暴露在監控攝像頭下,一舉一動都被記錄在案,對於一些人來說太難受了,特別是有的櫃員個性灑脫,根本受不了這些,這也是造成櫃員辭職的原因之一。



4.工作單調乏味

銀行櫃員的日常工作除了要保證業務處理準確無誤之外,基本沒有任何挑戰性,每天基本都是重複同樣的操作,一天兩天還好,但是幾年下來,每個人都會覺得單調乏味甚至無聊,沒有一點挑戰性。



5.前途比較迷茫

櫃員的工作比較單一乏味,晉升渠道也比較單一,櫃員上面是主管,營業經理,但是一般都比較難,除非用青春熬日子,熬個十幾二十年,或者抓住機會轉崗到其他挑戰性比較大的地方。



總的來說,櫃員辭職不能說是朝三暮四,每個人都有自己的職業規劃,如果這條路不好走,那就換一條路走,適合自己的才是最好的!


奮鬥平遙人


小夥伴們都知道,金融在大家看來是一個比較吃香的行業,從事有關金融的職業的工資想必也會很好尤其是在我們上一輩們長輩的眼裡,金融行業可以說是一個很長臉的職業,要是自己的子女從事的是金融行業,在銀行工作之類的,說出去會很有面子,工資也很高,但是現在越來越多的銀行櫃員離職,原因可以歸納為這麼幾點:

原因一銀行盈利困難,業務多

以前銀行是很賺錢的,靠放出去的貨款就能抓到很多錢,但是隨著金融業的發展,現在的銀行的理財和賺錢的業務也是越來越多,各種基金和各種不同盈利的產品,因為銀行的盈利能力也不是很強近些年所以才會弄出這麼多的銀行理財產品,來吸引客戶的資金存到自己銀行,來賺取之間的利息,隨著各種第三方的互聯網金融理財產品,銀行面臨的壓力也是巨大,盈利的競爭性也是越來越大,也是很困難。

原因二:銀行櫃員工資低,任務重,而且沒有編制

隨著線上支付的發展,很多人可能會認為線下的銀行櫃員的業務量會大大減少,從而大大降低銀行櫃員的工作量,應該是比較輕鬆的啊,其實並不是這樣的,雖然線上支付發展很厲害,但是有一些業務終究還是要去銀行辦理的,現在銀行業務數量和種類也是越來越多,銀行櫃員拿的提成都是技照完成的業務量來計算的,所以線上支付的發展也在壓榨著銀行櫃員的工資,很多銀行櫃員的基本工資都是很低的般都是在3000元左右的工資,加上很多櫃員還是合同工,沒有編制,待遇與編制內員工比差了一大截。

原因三:銀行櫃員工作強度大,很累

一般來說,銀行櫃員都是每天要早起的,在規定銀行開門之前的半個小時就要去了,在銀行開門之前對昨天的資料和內容進行整理,還有就是換上自己的職業裝,調整好自己的心態,有時候面對態度不好的客戶,你能做的就是微笑和耐心的解決他你遇到的問題,承受誤解和壓力是在所難免的,而且對工作的要求也是很高的,每一筆業務必須全神貫注,不能有一點差錯,有些銀行職員下班後還有對專業技能的訓練和鞏固,下班都不讓人走,所以,銀行櫃員作為一個基層的職業,工資並不高,工作強度也很大。


無憂精英網


說起到銀行櫃員這個工作,大家第一印象就是高端大氣上檔次,工作穩定,工資高,還很體面。我有個朋友就是在銀行工作,他曾經和我說過銀行櫃員的辭職率高達40%,也就是說在十個人中有四個人會選擇辭職,這在所有的行業中辭職率都算非常高的。在我看來,銀行櫃員辭職主要有這幾個原因:



1.付出與收穫不成正比

銀行櫃員工作壓力較大、工作較為繁瑣,每天除了要辦理相應的業務,還需要完成一定的任務,比如存款額、信用卡辦理等等,而這些任務又與自己的工資與獎金掛鉤所以壓力非常大。除了工作壓力大,銀行職員的工資並不是特別高,在一般的二線城市銀行櫃員的月薪在四至五千元。因此,很多銀行櫃員認為付出並未得到相應的回報所以選擇辭職。



2.轉向相關發展空間更好的崗位

銀行櫃員剛開始從事基礎業務辦理,在熟悉行業後便逐漸轉到融資、基金、擔保等業務上去做,時間久了便有了自己的資源和人脈,這個時候就有櫃員會選擇到企業工作。因為在企業中的工作薪酬會比銀行高且發展空間更大。



3.機器時代來臨,早日尋求出路

在科技十分發達的今天,很多機器的工作效率已經可以取代人工,同樣在銀行中隨著ATM機等機器的快速發展,機器可以做的工作越來越多甚至有的工作完全可以取代人工。就像我們存取款,在限定的額度內我們只需要在機器上操作就行,省時方便。因此,很多銀行櫃員為了不被淘汰會選擇辭職去尋找其他的出路。



銀行櫃員在大眾眼中是一個鐵飯碗並且工作體面又輕鬆,其實每個職業都有屬於自己的壓力。而如何提升自己的價值讓自己不會被淘汰才是最重要的。

你認為銀行櫃員的工作怎麼樣?歡迎留言分享。


許悠然


1.本人就是剛從銀行辭職不久對於這個問題還是比較瞭解的。櫃檯櫃員是銀行最基礎的工作職位,相當於工廠的一線工人,說一件身邊 的故事吧,我以前的一位同事,大學畢業就進入銀行工作了(不是國有銀行是商業銀行)每天在櫃檯工作就是接待來辦理業務的人,當然了每天一坐就是十個小時,中間吃飯時間很短几乎可以忽略,每天八小時下班還要加班整理數據清庫等很苦逼,大概兩年有一天銀行組織去體檢,醫生和他說脊椎變形了,就是因為天天坐在坐位一動不動造成的,首先這種工作性質導致身體吃不消了。

第二就是櫃檯的工資很低(相對於其他崗位),基本工資低,每個月銀行會給你派送任務,基本就是銷售保險理財的任務,完成了任務工資會很高沒如果完成不了工資會很低,期間會有半年的保護期,半年還完不了正式工轉成派遣工,以此類推直到淘汰,工作環境很殘酷沒有人情味。

第三,進入商業銀行每個人如果想轉正要拉一個億的存款才可以轉正,這個對於普通家庭的孩子來說基本上是很難辦到的。如果拉不到這個任務或者部分任務完成不了你會被淘汰。

上面只是銀行一個工作的縮影很苦很累沒有外表那麼光鮮亮麗,但是確實可以鍛鍊人。

所以離職的人很多,壓力大太大了。

大家好謝謝大家閱讀我的悟空問答我是北極星以北的X,多多關照哦


北極星以北的X


銀行職員辭職有以下幾個原因:一是,每天累死累活,工作期間就連上廁所都沒時間,很多人還刻意少喝水。有時還要受客戶的無端指責,而且還不能發火。收入又不高,每個月才幾千元錢,且缺乏升職的空間,這樣的工作,多數銀行櫃員是做不長的,要另謀其他職業的。


二是,對於銀行來說,也不需要太多的櫃員,減少櫃員可以減少成本的支出,因為現在有很多的ATM機,而且網上銀行APP也可以辦理業務,銀行網點根本不需要設得太多,目前處於收縮狀態,櫃員離職也就變得很正常。


三是,一些銀行覺得櫃員人滿為患,而另外一些理財顧問的崗位卻缺少人員,所以在徵得櫃員同意的情況下,讓其轉崗至理財銷售顧問這一類工作,因為像這樣的工作是靠業績來提成的,是具有一定挑戰性的,比較適合於櫃員這類年輕人的。


四是,一些銀行由於物理網點的減少,也不需要太多的職員,於是通過減少收入,或者年終獎的方式,迫使簽訂長期合同的職工離職。比如年終獎金只給一點點,有聊勝於無,在這種情況下,很多人也意識到再做下去沒啥意思了,還不如儘快另謀職業。


不執著財經


在進入銀行工作之前,我跟大多數人的想法一樣,覺得銀行的工作是一份肥差,朝九晚五、工作穩定、收入高、福利好。


但進了銀行之後才發現,銀行就像一座“圍城”,外面的人想進來,裡面的人想出去。

一、壓力大

1、對櫃員的能力要求高


(1)出納業務技能要求。


因為銀行櫃員每天面對著大量的現金和業務,所以櫃員的出納業務技能(包括手工點鈔和翻打傳票)必須達標,不僅要準確率高,還要速度夠快。


因此,銀行櫃員,尤其是新入職的櫃員,必須花大量的時間去苦練技能。


(2)專業知識要求。


銀行的業務繁多,各種各樣的業務制度多如牛毛,而且銀行的業務也在不斷推陳出新,新業務、新產品越來越多。


銀行櫃員需要不停地更新自己的業務知識,還要經常參加行內外相關的各種考試,才能應付崗位的需要。


(3)其他要求。


隨著銀行的發展,銀行櫃員每天不僅要應付好客戶的櫃檯業務需求,還要做好客戶服務和產品營銷等工作,對櫃員的綜合能力要求越來越高。

2、辦理業務不能有絲毫鬆懈


銀行櫃員每天都在跟錢打交道,他們在辦理業務時,必須保持精神的高度集中,如果一旦分神,就有可能造成業務差錯,甚至造成櫃員無法承受的經濟損失。


3、加在櫃員身上的束縛多

銀行業是一個高風險的行業,銀行櫃員每天都跟大量的錢打交道,為了防範櫃員打歪主意,銀監會和各大銀行都制定了許多涉及工作和生活的規章制度來約束櫃員的行為。

另外,為了及時發現問題和風險漏洞,各上級部門每年都會輪番地開展大大小小的檢查,一旦發現問題或業務差錯,就會按制度規定對責任人進行相應的問責。


可想而知,櫃員心裡所承受的壓力有多大!


二、工作時間長


銀行網點對外營業的時間一般都是從早上九點到下午五點,在銀行外的人眼裡,銀行櫃員的上班時間就是固定的八個小時,但實際上銀行櫃員的上班時間卻要長很多。


除非銀行網點有自己獨立的庫房,否則,網點櫃員在早上7點半左右就要到網點等待解款車。


下午結束營業後,雖然網點的閘門已關上,但其實櫃員們還在網點裡面忙碌地核對當天辦理的業務和自己的庫存,並且還要等待解款車把庫存解走才能下班。所以銀行櫃員每天工作時間普遍長達十一、十二個小時。

三、收入與付出不成正比


其實,無論哪個行業,都會有各自的壓力和難處,但只要薪酬能跟付出相匹配的話,也許員工還是會願意留下來的。


只可惜,銀行櫃員的收入與長時間、高強度的工作並不成正比,這也是導致很多銀行櫃員辭職的原因之一。

銀行櫃員的薪酬主要由基本工資和績效工資兩部分組成。基本工資一般都不高,主要還得靠績效工資。


而績效工資的多少則主要看員工的業績,如果櫃員的業績完成得不理想,那績效工資就拿得少。


如果櫃員還出現了業務差錯等問題,那績效工資就會被繼續扣減,最後到手的工資也許就所剩無幾了。


四、晉升難

銀行櫃員要晉升真的不容易,有些人在銀行做了幾十年都還只是一名櫃員,能升職的也只有最優秀的一小部分人。


因為銀行內部中上層的崗位是基本固定的,中上層的人員流動也不多。


所以,除非是有人退休,或者有人因為出現風險事件而被革職或降職,否則基層員工一般很難上位。


也許是因為看到銀行這個行業真實的一面,與人們當初選擇進入銀行時的預期產生了較大的落差,讓他們難以接受,所以很多櫃員在銀行工作了一段時間後都選擇了辭職。


對此問題你有什麼不同的見解呢?


歡迎在下方留言評論,別忘給有書君點個贊哦~


關注有書君,私信回覆句子,有書君送你一句特別的話!


有書共讀


大家好,我是來自銀行業的小公子,很高興回答題主的問題。

這是個讓人心疼的話題,因為自己曾經也坐過櫃,確實不容易,確實會很焦慮,也確實會有很多櫃員離職。

一、櫃檯的真實工作場景:嚴格、忙碌、麻木、處罰多、地位低

櫃檯是銀行最直接能體現風險合規制度的地方,畢竟每個前臺櫃員都一隻裝錢和重要空白憑證的尾箱跟著,在監控的時刻監視下,櫃員摸著那一兩百萬的錢也毫無感覺,當然,跟著一起缺乏感覺的還有缺乏運作的大腦。

每天早上7點左右,甚至更早,接收尾箱,8點整理現金、憑證、印章,八點半晨會,九點開張。有時候門可羅雀,來幾隻蒼蠅拍一拍也是樂趣,有時候人山人海,去上個廁所,客戶都要抱怨。5點前盤賬、整錢,5點送尾箱,然後打日報表、往來賬等,然後6點開會,開到7點左右,繼續回櫃檯加班到快8點或者更晚,然後才能去吃晚飯,回到宿舍除了睡覺,什麼都不想幹,但是制服得洗,衝個涼睡下的時候也已經十一二點,隔天醒來,繼續重複前一天。

櫃檯處罰的制度也是基層網點最多的地方,客戶忘記簽名要罰,客戶的假幣沒有沒收要罰,客戶投訴要罰,長短款要自己解決也要罰,錯賬要罰等,處罰的原因五花八門。櫃員辛辛苦苦一個月,出幾個差錯,少則幾百,多則過千,真的有人會哭的。

基層網點櫃員的地位也最低,領導不用說,平級的客戶經理也隨時可以要求你做這做那,銀行是很重人情很重等級的地方,除了涉及重要風險的業務不能做,其他的總也得配合人家。


二、櫃員的薪資加晉升等於工作性價比不高

在基層,收入最低的是櫃員,別看他們每天摸著那麼多錢,要辦那麼多業務,跟那麼多客戶溝通,算得人忙錢少。他們的薪資結構大概是基本工資2000左右+開卡、網銀、手機銀行、理財等產品營銷績效+攬儲績效+網點二次分配績效+合規費用+其餘補貼,可能還會加上其他福利費用,名目很多,但其實一個月差不多就三四千塊,高點的也就是待了比較久的員工,多點存款、理財績效和工齡工資,可以領個六七千,但相較於他們的工作量和辛苦程度確實性價比極低。

要是剛來的新員工還可以本著“剛畢業,努力學習才是最重要”的理念支撐他們去努力和煎熬,要是沒升、沒轉崗,那他們也要養家餬口,也想買車買房,就捉襟見肘了。

櫃員晉升不易,轉崗也不易,呵呵呵,會計路線,也就是櫃員-督導-櫃檯長晉升路徑,時間太漫長。市場路線則需要先轉崗到客戶經理,但支行的業務不增,又何必新增客戶經理呢,櫃員能行嗎,領導也很難拿捏。男生可能還更有機會,女孩子就不一定。

三、機器替代櫃員的時代已經來臨,要麼日漸焦慮,要麼徹底離開

建設銀行無人櫃檯的到來對於中國銀行業是行業邁向偉大的標誌,但對櫃員們來說,就如同一把刺進心窩的劍,很多人原來覺得日子不好過也是可以過的,過去幾年銀行業大幅減員也沒能讓這個群體感覺到有多焦慮,但這一次,可能真的不太一樣了。

支付寶、微信等互聯網金融在近幾年崛起,本身已經在衝擊銀行業了。這個時候和互聯網金融巨頭合作的四大行也開始狂奔了,無論是不是大行的櫃員,都會焦慮都會害怕的。年紀大的感覺自己已經被淘汰了,年紀輕的焦慮著接下去如何安放自己的青春。然後,焦慮感越來越重,蔓延在所有櫃檯工作者的心裡。

有的人會轉崗成功,有的人會被淘汰,但就這段漫長的煎熬時光足以毀掉太多櫃檯員工對銀行的期待,離職潮就來了。


個人的建議:

1、建議櫃檯夥伴們加強自身學習,學習營銷,學習最基礎也最本質的銀行專業知識,也學習互聯網金融和當前的銀行現金科技等方面的知識;

2、爭取轉崗,做營銷也好,去總行也好,將來即便不想在銀行待了也有機會參與到其他行業的營銷崗或專業崗,如果僅是櫃員的履歷,那到任何其他行業都要重新開始,成本太重了;

3、多跟行業內外的優秀的人交流,結合自身情況,決定繼續在行裡奮戰還是換個戰場,因為櫃員長期在櫃檯,與外界接觸太少,有的即便年齡夠大還非常稚嫩;

4、真想離職,建議做好提前規劃,親朋好友都可能會幫助到你,但也要你去充分溝通。


歡迎批評指正,如有不同看法歡迎在評論區或私信與我聯繫。

銀行小公子,樂於分享接地氣的銀行知識和見聞。歡迎關注。謝謝。


銀行小公子


題主可能對銀行也不是很瞭解,這個問題,其實換一個角度,就完全可以理解了:很多櫃員離開並不是辭職了,而是轉崗了。櫃員轉崗,並不是因為櫃員這個職位很差,而且因為可選擇的其他崗位很多。

1、系統內競聘:在金融系統中,銀行的上升渠道,其實是最好的。合同工可以轉正;網點櫃員可以進總行部室。(相反的典型就是券商,券商機構中營業部和總部之間,幾乎是天塹。)由於銀行本身的特性和文化氛圍,很喜歡從下級機構內部競聘選撥人才。而對一線櫃員來說,總行、分行、甚至支行的工作機會,都算是一種晉升,所以應聘的熱情也很高。想象一下,一個級別更高,平臺更廣,壓力更小,待遇更好,換起來又毫無風險的職位,等著你,任誰都會趨之若鶩。當然實際的理由可能更加千奇百怪,我有個女同事,說是不願意跟客戶喝酒所以競聘過來的,呵呵。



2、機構內轉職:對多數有學歷有專業知識或者有點背景關係的人來說,櫃員職位本來就是一個跳板。銀行系統比較看重基層工作經驗,所以校招找來的應屆生,不管是分行招還是支行招,統一都會先在網點磨練一段時間。(總行部室和直屬機構,有時也會下放人去網點,但不是必須的。)這樣,學習期一結束(半年或者一年),這些人就會分配到其他崗位。有些本身就是櫃員崗的乾的久了,也可以向領導申請調崗。一般會轉成大堂經理,理財經理,也有可能轉為後臺職位。反正按照一線反應,櫃員最苦13,換成啥崗都是賺的。



3、系統外跳槽:上面兩樣都走不了,還想擺脫現狀的,就會選擇系統外這條路了。反正哪家銀行的網點都缺人,幹幾年,以現有的工作資歷,在其他兄弟機構,找個更讓自己滿意的職位,並不是難事。再不濟,同樣是當櫃員,至少可以選擇一個各方面相對更舒適,機會更多的網點。

總的來說,一線櫃員壓力大待遇差確實是不爭的事實,但同時,櫃員這個崗位本身也是一個青春飯的職位。真一直幹到年老眼花手抖記憶差的時候,客戶不滿意,領導也不滿意。所以它註定只是人職場生涯中的一個踏板,而不最終歸宿。一味抱怨,解決不了問題,不如早作規劃,你在櫃員崗上吃的每一份苦,都將成為你在這個社會競爭立足的根本


仁義禮智投


銀行職員被稱為金領,銀行工作在外人眼裡光鮮靚麗,風吹不著,雨淋不到,吹著空調,穿著工裝,朝九晚五,高工資,高福利,常言道‘理想很豐滿,現實很骨感’,真實情況是:1,無論你是985,211,一本,二本,校招或招聘進來的,都必須從基層櫃員幹起,然後根據你的工作能力或後臺背景轉崗到大堂經理,理財經理或客戶經理崗位。2,櫃員崗位並非外人想象的那麼輕鬆,上崗前應知應會基本功考核合格才能頂櫃,上櫃後內控管理,文明服務如影隨形,超工時是家常便飯,各項業務學習,培訓佔用大量的業餘和休息時間。3,收入由兩部分組成,一是基本工資,二是績效工資,只有多營銷產品,多攬存款才能多拿績效。4,任何職業都有‘圍城’心理,城外的想進來,城內的相出去,人員流動很正常,沒有一樣工作是不辛苦的,除非你是拆二代,富二代,官二代。


手機用戶50218659986


剛好有個朋友在銀行工作,就向他了解了下這個問題,瞭解後才知道,原來他們支行銀行櫃員的辭職率竟然高達40%,也就是一年當中10個人中至少有4個人離職,這已經是非常高的離職率了。

這其實也非常顛覆我的認知,在我看來,銀行是鐵飯碗,不可能存在人員離職的情況,他們應該擔心的是隨著銀行網點的逐步減少,人員多瞭如何安置的問題才對吧,然而事實確實他們櫃員人很難招。

銀行櫃員離職,究其原因,也不過還是離職的老三樣,錢少、事多,壓力大。

一、錢少。

銀行櫃員的工資真不高,在我所在的二線城市,一個普通的櫃員工資也就4000、5000元,別以為銀行人員工資都是動則上萬的,那是太美好的願望,普通櫃員工資只能到這個水平,看似工作非常高大上,穿著職業裝,正襟危坐的,其實不過是和流水線上的人員工資差不多,甚至還低。

二、事多。

從某種意義上來說,銀行櫃員也是流水線上的一個工人,他們也是一坐就是一整天,日復一日的重複著點錢數錢接待客戶的工作,週六日是沒有休息的。而在這些本職工作之外,每個櫃員還要承擔存款壓力,每個月動則幾十萬的存款壓力,給行里拉不到存款還要面臨扣工資的風險。

現在銀行也賣理財和一些周邊的產品,櫃員同樣也是要承擔業績目標,行裡每月都要求他們發朋友圈賣這些產品,賣了沒獎勵,達不到業績目標還有懲罰。

三、壓力大。

壓力一方面來源於工作本身,畢竟每天與錢打交道,一不小心收到假幣了要個人承擔責任;

另一方面來自於業績壓力,每個月存款和理財產品都把他們壓得透不過氣來;

最後,還有來自客戶的壓力,經常性的被客戶指著鼻子罵,客戶是上帝,所以還要好聲好氣的回應對不起,都是些小姑娘,有些話難聽到她們立馬想辭職。

當個銀行櫃員,很多時候都是吃力不討好,能堅持下來的多是那些家裡條件一般,渴求穩定,性格比較平穩的人,除此之外,在經歷過所謂銀行光環之後,都默默選擇了離職。


分享到:


相關文章: