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未來餐廳,都沒有收銀臺。
主播 | 殷明
請問,新時代的四大發明是什麼?
我知道!
高鐵、網購、移動支付、共享單車!
要我說,排首位的絕對是移動支付。
畢竟越來越多人習慣了出門不帶錢包,拿出手機掃一掃就能付款的日子,“無現金的時代”已經到來。
據統計,便利店、餐飲店、食品銷售以及超市、影院,成為各大移動支付平臺最頻繁的陣地。
如今,支付寶、微信、銀聯錢包等五花八門的移動支付方式,已快速佔領火鍋店,同時帶來了一個並發現象:
收銀臺沒了。以海底撈為例:點餐、用餐、買單、開票,消費全程都是通過每張臺位配備的pad完成,從入店到出店,根本沒有收銀臺的蹤跡。
這樣一來,表面上看只是方便了顧客,其實啊,老大的套路深著呢~
首先,提高翻檯。
用餐時間沒法縮短,但點餐可以,買單、開票也可以啊!
不用來回跑收銀臺,節省下來的時間就是最大的利潤。
其次,抓住顧客。
傳統收銀臺被移動支付系統取代,想支付,先註冊會員。海底撈1390萬會員就是源於320家店共同的積累,任意門店通用,抓住了高忠誠度顧客。
除了海底撈“大哥”,昆明的城市花園、北京的井格火鍋、天津的魚酷、重慶的劉一手......這些一線火鍋品牌也紛紛實現“打掉收銀臺”。
單自己買,臺自己清,發票自己開,外賣自己接(下後廚),帳自己對,報表自己出。
你的收銀臺還留著幹嘛?佔位置浪費租金嗎?
End
統 籌|巖 巖
編 輯 | 阿 寧
設 計 | 李青超 馬亞丹
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