1994年，傑夫·貝佐斯30歲，他坐在紐約曼哈頓一棟辦公大樓中，他想要辭職。對於一般職場人士來說，辭職並不是件太難的事，在哪兒都是幹，關鍵是有一個比較滿意的薪水好和愉快的心情。
但貝佐斯卻需要謹慎考慮。他當時已經是華爾街一個銀行家信託公司的副總裁，管理著價值2500億美元資產的電腦系統，年薪百萬，受人尊敬，真的要放棄常人終身都難以獲得的職位和薪水嗎?
最終，互聯網的吸引力和幹出一番自己的事業的企圖心讓貝佐斯毅然向上司遞交了辭呈。
辭職後，貝佐斯來到西雅圖，這裡是當時互聯網公司雲集的地方。那麼，到底要開一家做什麼的互聯網企業呢?
貝佐斯首先做的只有兩個字——調查，他認真做了市場調查，詳細列出了想在網上銷售的20種商品，接著又挑選出其中銷售潛力最大的五種，並研究出它們的潛力順序：圖書、CD、錄像帶、電腦硬件、電腦軟件。
這個通過調查得出的排行對貝佐斯的選擇起了決定性的作用。既然圖書是最具有潛力的，那自然就應該做圖書生意，可圖書當時的市場狀況如何呢?
貝佐斯繼續調查，詳細地調查圖書市場，獲得如下的三大數據：
第一，全球圖書多達300多萬種，僅已出版的英語圖書就有150萬種，而傳統的書店以賣新書為主；
第二，圖書的成本和價位一般都不高，且便於郵寄；
第三，圖書零售業是一個有著820億美元的超級市場。
得出這三大數據後，貝佐斯的眼睛亮了，內心點燃了火焰，他認為自己發現了一個足可以吸引大量眼球的項目。
更讓貝佐斯驚喜的是，當時幾乎每個主要商品在市場上都有實體零售巨頭，而圖書卻沒有。就拿當時全美最大的連鎖書店巴諾書店來說，它的市場佔用率僅僅是1l％。貝佐斯興奮了，還等什麼，馬上就開網絡書店！
在對員工陳述具體的經營戰略時，貝佐斯滿懷信心地說道：“要有最多的品種選擇，要有最實惠的價格，要有最便利的服務方式，還要有最快的服務速度。”不難發現，這個經營戰略目前依然是眾多電商的根本。
1995年7月，由貝佐斯創辦的亞馬遜網上書店正式成立。
亞馬遜網上書店成立後，貝佐斯將已經定好的戰略落實到了讀者看得見的地方：亞馬遜一開業，提供的圖書目錄就達到110萬種之多，而巴諾書店當時僅僅只有17萬種；讀者只要點擊亞馬遜網上書店的網頁，就可以看到最新圖書目錄；再點擊一下感興趣的書名，該書的目錄和精彩摘要就呈現在眼前；在亞馬遜網站上，每種圖書除了定價外，還有“非公司特價”以及“您會省下多少錢”這樣的字句。此外，亞馬遜上還有“貨比三家”的服務，只要讀者點擊一下，就能看到所選擇的書目在其他書店的價格。
美國《時代》週刊的一位資深編輯在亞馬遜上夠買一本名為《冰山》的書，價格16．8美元，郵費4美元，共20.8美元；他又讓一個朋友出去到巴諾書店購買同樣的《冰山》，結果花費了21．6美元。一般來說，亞馬遜網上書店每銷售一本書的利潤為2％，而巴諾書店則高達30％。這位編輯針對此種現象專門寫了一篇文章，受到讀者熱議。《時代週刊》這麼一宣傳，上亞馬遜網上書店的人就更多了。
亞馬遜成立後，其發展很快進入快車道。時至今日，貝佐斯已經超越比爾·蓋茨、巴菲特等老牌富豪，貴為世界首富，亞馬遜也是全球市值最高的企業之一，而這一切成功的起點，就在於調查二字。
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