Water4834
移動不退還寬帶押金如何處理?
首先題主要自找原因,先看看自己是否有拖欠移動公司租賃設備,若有拖欠因及時返還設備,這樣移動公司就能退回押金,若設備有損壞,因與移動公司友好協商處理,相信移動公司會秉著公平公正態度處理你的問題!
若題主全部歸還租賃設備,移動公司無理由拒絕歸還押金,若無理由並拒絕歸還押金,題主因拔打運營商電話(10086)進行申訴,把真實情況與客服人員進行友好協商,相信移動公司會幫你處理好這件事!
若客服人員未能幫你處理好這事,你也可以向“省電信管理總局”反映真實情況(省會區號+12300,例:福建省電信管理總局電話059112300),只要題主不搞忽悠,把真實進行反映,相信他們協助你加快處理好這件事!
你的問題不大,只要與省電信管理總局多多配合,相信很快就能把問題解決了,有的網友提意說向工信部反映此事,個人覺得沒必要,因為工信部收到申訴件後,也是把申訴件轉回到,當地省電信管理總局進行處理,所以直接向當地省電信管理總局進行申訴更快捷,若直意向工信部進行申訴,因以電子郵件方式進行申訴,這樣事情描述更具體,才能更快處理好這件事!
最後提醒題主,申訴時一定把真實情況說清楚,切勿搞忽悠!
大疆無界1
如果你辦理的是合約套餐 那麼合約期內 是不能退訂寬帶的另外
這個押金是移動光貓跟移動和tv網絡機頂盒的押金 退押金時 需要把光貓跟和tv網絡機頂盒也一起退回給移動 才可以辦理押金退款
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