今日泉州網9月5日訊(記者謝玉燕 通訊員陳永欣 林琳 陳文德)“辦稅大廳靜下來了，辦稅速度快起來了。”5日上午，在泉州市豐澤街的辦稅服務廳，井然有序、高效便捷的辦稅服務，給記者留下深刻地印象。
稅務機構合併後，泉州市稅務局持續推進“靜默叫號、導稅預審、自助辦、網上辦、手機辦”等多元辦稅途徑，迎來稅收新氣象。隨著改革的利好不斷釋放，作為改革受益方之一的納稅人，正逐步並越來越多地感受到改革帶來的辦稅新體驗。
安靜而井然有序的辦稅服務大廳。
靜默叫號 安靜辦稅
走進辦稅服務廳，與以往熱鬧喧囂的場景不同，大廳秩序井然。“只要輸入手機號碼，就可收到一條包含排隊號碼、等待人數等信息的短信。到號時，再收到一條業務受理的短信通知。‘靜默叫號’服務讓大家在無聲叫號環境中有效避免過號現象。”辦稅大廳工作人員介紹說。
稅務工作人員介紹有關稅務業務。
與此同時，為了改變原來只有諮詢導稅臺的佈局，大廳還設置以預審功能為核心、涵蓋所有稅務業務的諮詢輔導專區，為納稅人提供資料預審、表證單書填寫輔導、涉稅解答、分類取號，避免以往納稅人自行準備資料、自行取號排隊時，錯號、空號、資料不合要求等情況的發生。
除此之外，電子導稅平臺、自助辦稅終端、自助辦稅打印設備……在大廳內，納稅人可以自由選擇辦理各種涉稅業務，這不僅優化了辦稅環境，也提升了辦稅效率，更增強了納稅人獲得感。
一窗通辦 套餐服務
“國地稅合併後，到稅務機關辦稅更方便了，所有窗口都實現了‘一窗通辦、一廳通辦’，叫一個號，到一個窗口，‘一站’就能辦完所有業務，又快又方便，辦稅更順暢、更愜意。”面對辦稅廳的新變化，經常來大廳辦稅的葉女士高興地說。
有同樣感受的還有初創企業的納稅人。“包括網上辦稅開戶、納稅人基礎信息報告等13項的新辦納稅人涉稅事項只要在一個窗口即可完成。原以為新辦納稅人辦稅會很麻煩，沒想到挺快挺方便的。”第一次到納稅大廳辦理業務的張先生由衷地感慨。
據瞭解，針對新辦企業，泉州市稅務局還推出了“套餐式”服務。從信息採集、到實名登記、再到開通網上辦稅，只要短短几分鐘便可實現。對辦稅新速度，納稅人紛紛讚不絕口：“稅務部門現在的‘一窗通辦’就像走‘快車道’，太讚了!”
“無論什麼稅種、什麼涉稅事項，我們希望納稅人只要進一個廳、取一次號、排一次隊、提一次申請、報一套資料，一次性就可以辦好所有業務。‘一窗通辦’，不僅在很大程度上方便了納稅人，也節省了納稅人辦稅成本。”泉州市稅務局納稅服務科副科長顏冬紅告訴記者。
納稅人員指導納稅人林麗瓊完成手機代開發票的操作。
一網辦理 智能高效
打開“微信-我-錢包-城市服務”，選擇發票代開、發票類型填寫代開明細並上傳證明資料，系統校驗審核後，支付稅款、系統確認收到後自動開具電子發票。短短几分鐘，納稅人林麗瓊便在稅務人員的指導下，完成手機代開發票的操作。對於這項服務，她很是滿意，“現在辦稅越來越先進，也越來越便民了。只要一部手機，便可以開出增值稅電子普通發票，真是太方便了。”
隨著稅務機構改革向縱深推進，原國稅地稅雙方的信息化建設也在逐步整合、加快融合，“網上稅務局”的提檔升級，就讓納稅切實感受到了“數據多走網路，納稅人少走馬路”帶來的辦稅新速度。
對於新鋪就的網上辦稅“高速路”，泉州市稅務局相關部門負責人有話說，“以前網上辦稅得分別登錄國地稅兩個電子稅務局辦理，‘一網通辦’之後，這樣的麻煩成為了‘過去式’。現在只要登錄電子稅務局申報完主稅，附加稅就會自動計算並顯示，不用再填一次申報表申報附加稅，省時又省力。”
“信息順著系統跑，人員一次不用跑。”納稅人林麗瓊表示，“網上辦稅‘高速路’的打通，我們辦稅速度大大提升，節約了成本，也讓我們看到了稅務機構改革給我們帶來的好處。”
如今，在泉州市稅務局，已經初步搭建網報(包括微信、支付寶、閩稅通APP等手機渠道等手機渠道)為主，自助終端機為輔，辦稅廳兜底的現代納稅服務新模式，進一步優化稅收營商環境，不斷提升納稅人獲得感和滿意度。(完)
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