事情的经过是这样的，某网友发帖称:
同事差不多下午三点多的时候点了份外卖，距离还是挺近的，预计四点左右送达！一直等到五点都没有送过来，只看见地图上骑手越来越远！期间他给骑手打过三次电话，一次接了说马上送来，另外两次直接拒接！最后他忍无可忍打给商家直接退餐，商家不同意！只好继续联系骑手，在五点二十分终于接了电话，他说在接儿子放学！！！我同事就是说，你接儿子放学也得做完自己的本职工作再接吧，骑手就又开始那一套，说什么打工不容易，体谅体谅我们！最后我提议他投诉，但是我同事还是选择了原谅他，我也是醉了。
骑手明知要接孩子时间来不及的情况下可以选择不接单或者让同事帮忙，未按时履约超时一两个小时，拒接电话。商家在明知订单严重超时的情况下拒绝接受损失，热菜热饭变残羹冷炙，寒了谁的心？这世界上每个人工作都不容易，一有责任就要求体谅，我体谅你？你又体谅我了么？
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