近幾年的快消品領域，言必稱新零售，會必談互聯網+，B2B的風潮後浪推前浪，前浪死在沙灘上。品牌商也好，電商巨頭也罷，都擺出一副“狼來了”的姿態，玩出許多花樣。於是整個行業都顯得躁動不安，許多服務於快消品行業的軟件廠商早已按捺不住，也跟著搖旗吶喊，彷彿站定了真理、掌控了未來。
不可否認，市場確實在改變，數據的價值對於整個行業來說都顯得至關重要。但一個必須要承認的事實是，快消品行業的咽喉，還掌控在中國成千上萬家經銷商手中，他們是“沉默的大多數”，輿論的話語權從來不在他們這邊，但輿論越是瘋狂，就反而越彰顯輿論主導者的心虛和慌亂。
新零售：真正實現消費方式逆向牽引生產方式。
在整個數據鏈路中，經銷商到終端門店環節的數據化是最薄弱的。經銷商層級掌控的可以說是整個快消品行業的咽喉，誰能得到這層數據，就掌握了主動權。這就好比快消品行業的“倚天劍”，於是天下大亂……
—— 1被輿論“綁架”的經銷商群體
古今中外，輿論從來不能與真理劃上等號。要知道，新零售的概念，最早是由電商提出的。動機顯而易見：撬動這塊30+萬億的市場。與資本主義國家遇到自身問題就要琢磨侵略他國的套路相似：電商平臺自身發展遇到瓶頸，最直接的方式就是“侵略”。因為快消品的商品屬性和中國國情，導致了電商此前在該領域的滲透嚴重受限，那這次就換個手段，新零售嘛，就要革命，革經銷商的命。
在2018年之前，無論是哪種新零售的解讀，幾乎都是不會給傳統經銷商留有位置的，業務模式落後、漏洞百出、效率低下、成本走高……在電商巨頭們看來，這些傳統經銷商們又老又土，怎麼能夠跟大數據、數字化、高效配送的B2B模式相抗衡呢？連改造的價值都沒有，直接宣判死刑，傳統經銷商“要麼轉型，要麼下崗”基本上是當時所有人的共識，甚至絕大多數經銷商自己都這麼認為。那兩年，B2B趁勢而起，合縱連橫，攻城拔寨，似乎當年電商崛起的歷史又要重現了，B2B被視為新零售時代的天選之子。
—— 2 跟風造勢的B2B平臺
好景不長，這股熱潮在17年下半年就迅速退卻，接下來就是B2B平臺一波一波的倒閉浪潮，哪怕是融資過十億的企業也難逃厄運。電商巨頭自建的平臺也在發展受阻之後重新規劃戰略，開始向傳統經銷商們拋出橄欖枝：“你們太落後了，我們代表著零售業的未來，不過我們還是非常歡迎你們的加入，讓我們一起努力共建新零售……”
這其實是一個很搞笑的局面，兩軍交鋒，戰敗的一方反而以高姿態接納戰勝的一方，表示我們要合作共贏，要共享未來。
典型的司馬昭之心！造成這個局面的原因只有一個：經銷商群體是“沉默的大多數”，他們沒有話語權。
經銷商的核心競爭力，是極致的終端掌控和區域運力，化整為零，深耕細作。這種長期打磨積累下來的控店能力和控店程度，不是B2B跑去讓終端門店下載一個APP、上一個系統就能改變的。
全國700萬的零售終端，巨頭們竭盡全力，滲透率不足三成，燒錢、圈地這種一貫的做法在快消品面前毫無勝算：就算是一個三四線城市級別的市場，其快消品市場體量都要上百億甚至千億，試問多少家企業能夠燒得起？
可口可樂幾十年的經營，數據放在那呢，真以為自己是天選之子呢？
2017年的快消品行業可以用一句話概括：B2B沒有顛覆掉傳統經銷商，反而讓經銷商覺醒了。
至於B2B平臺與經銷商的未來，這個話題我們今天暫不展開說明，日後再詳細討論。
—— 3 急功近利的部分軟件廠商
新零售的核心是效率提升，而驅動效率的不二因素就是數據。說數據是新零售的源動力一點也不為過，那麼在整個商品流通過程中，每一個環節的數據反饋，都是需要軟件服務商提供相應的支持，其樞紐作用也至關重要。
然而這卻讓我們不得不去思考這樣一個問題：為什麼在過去的二三十年裡，快消品供應鏈體系的數字化進程如此緩慢？拋卻其他因素不談，“不思進取”的軟件廠商是難辭其咎的。
然而近兩年的情況是，新零售帶來了熱度和關注度，軟件廠商卻變得激進與盲動，甚至是“各懷鬼胎”。就像當初的B2B和電商一樣，大多數軟件服務商並沒有深入研究快消品行業，在沒有真正瞭解用戶需求與場景的情況下，迅速扔出來一整套自以為是的解決方案。
這些東西看上去很美，從消費者到零售終端，從終端到經銷商，從經銷商到廠商，小程序、B2B、物流、金融、倉配應有盡有……但是，一個企業的精力是有限的，而快消品行業每一個環節的解決方案都需要對業態有整體的把控和對細節深刻的認知——這需要反覆論證和打磨。
在我們看來，殘缺、失真的數據，等於沒有數據；不嚴謹的解決方案，就等於沒有解決方案。不站在用戶角度思考、不去深挖行業細節，這樣的態度，這樣的產品，是不可能真正解決行業問題的。不難揣測這些軟件廠商的動機：追逐熱點，靠忽悠套用戶，靠忽悠套資金。
快消品行業缺少的，是真正懂快消的軟件廠商，是能夠真正站在經銷商企業角度思考問題，並有能力提出完備解決方案的軟件服務商。
—— 4 經銷商才是行業真正的驅動者
不專業的人做專業的事兒，結局只能是失敗。而現階段的快消品行業就特別需要讓專業的人來做專業的事兒。無論是B2B也好，物流商也好，軟件服務商也好，都應該儘快圍繞更懂零售的經銷商企業發揮自身優勢力量，為“提升供應鏈效率”這一共同目標建立完善的底層數據支撐體系。
經銷商在此過程中起到的是樞紐與核心的作用，利用數據化手段強化自身運營管理能力，把深耕區域的優勢最大化。同時務必把數據、商流掌控在自己手中，為進一步擴大規模或區域聯合進行籌備。至於B2B平臺與統倉共配，是繞不開的，是一定要做的，但具體是由誰來做、怎麼做，我們下回分解。
當經銷商階層普遍具備足夠的數據能力，那麼中國零售業的發展才會進入新的階段，每一個擁有數字化能力的經銷商企業，都是在中國大地上“燎”起新零售的星星之火。畢竟，這些沉默的大多數，才是中國快消品行業真正的承載者與驅動者。
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